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Alpico Plaza Hotel

1-3-21 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4.2
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. なおりん18
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/06/2023

    松本駅を出たら間違いなく見つけれる立地で良かったです 隣のビルには食堂も居酒屋もあり便利です 外部の温泉施設の入浴の送り迎えが無料であり利用をしました 広々して良かったですよ ただ、1時間弱との事で焦って入りました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/05/2023

    松本駅前で立地は最高でした。予約時に確認ミスで喫煙の部屋を予約してしまいましたが、フロントの方に相談すると、禁煙の部屋が有ったので快く変更して下さいました。室内は古さを感じますが、清潔で安心できました。 また利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/05/2023

    駅近で便利でした。 お部屋も綺麗で良かったです。 アメニティは化粧水、クリーム、メイク落としはDHAさんのもので満足、歯ブラシはやや小さく使いにくかったので、自分で持ってきたものを使いました。 帰りの電車まで荷物の預かりサービスもあり便利。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 15/05/2023

    部屋の清掃の不備(部屋清掃未実施??)で、変更してもらった部屋のテレビの後ろの壁に、洗剤(か消臭剤)の液だれの跡や、テレビの画面の拭き掃除ムラ、挙句はユニットバスの壁が真っ黒... なかなか経験できない貴重な経験ができました。 数か月前に同じような口コミに返答されているようですが、なんなんでしょうね?

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2度にわたる清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。 室内の壁は目につきにくい部分ではありましたが、角度を変えて見ると目立つ汚れでした。 ユニットバスの壁は経年によるものもありますが、工夫をして汚れを除去できるよう努力いたします。 清掃責任者とも協同し、きれいで気持ちよくお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう努めます。 今後も機会がございましたらご利用いただければ幸いにございます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 翁像

    Posted: 18/05/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 15/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 172 reviews
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