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Hotel Montagne Matsumoto

3-2 Habaue, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0817

Ratings and reviews

4
Very Good
101 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    チェックイン時間前だったので、荷物を預買ってもらった。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 松本はお楽しみ頂けましたでしょうか? 今回はホテルレストランが改装工事だったため、ご利用出来なかったのですが、もし次回ご利用の機会がございましたら、是非お食事の方もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 松本はお楽しみ頂けましたでしょうか? 今回はホテルレストランが改装工事だったため、ご利用出来なかったのですが、もし次回ご利用の機会がございましたら、是非お食事の方もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

    Posted: 19/02/2024
  2. Anonymous
    5

    一通りのアメニティは良かったのですが、タオルがゴシゴシタオルが無いので、フェイスタオルのみで少し残念です。

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 現在社内でもアメニティ類の変更について話しております。 ボディタオルに関しても議題に出させて頂きます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 現在社内でもアメニティ類の変更について話しております。 ボディタオルに関しても議題に出させて頂きます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。

    Posted: 08/02/2024
  3. Anonymous
    4

    確かに、駅には近いが、 駅前繁華街は駅の反対側であり、 コンビニは駅で済ますが良策。 レストラン(中華)のオーダーバイキングが好評とのこと。

    Posted: 05/01/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大晦日〜正月の松本はお楽しみ頂けましたでしょうか? お客様のおっしゃる通りこれからさらに夜は寒くなるので、事前にコンビニで買い出しをしておくことをお勧め致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大晦日〜正月の松本はお楽しみ頂けましたでしょうか? お客様のおっしゃる通りこれからさらに夜は寒くなるので、事前にコンビニで買い出しをしておくことをお勧め致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 08/01/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    ビジネスホテルとして最低限の設備です。他のビジネスホテルを利用することもあり比較してしまうと、アメニティやサービスなど昔のままで、周りに追い付いていないといった印象を受けました。 バイキングの朝食では、信州産の・・・といった表示がありましたが、そのように感じる品が無かったのが残念。ビジネス利用とはいえせっかく松本に泊まるので何か特徴のあるものでもあればと思います。今後に期待します。

    Posted: 26/12/2023
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 アメニティに関してのサービス面ですが正直、私共もやや時代的ではないとを痛感することがあります。 もっとお客様にとっても、施設にとっても良くなるように改善を努めております。 せっかく朝食を楽しみにして頂いていたのにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。 来年3月を目途に朝食の全面リニューアルを社内で話し合っております。 『信州産〜』といった物も増やす予定です。 「今後に期待します」というお言葉ありがとうございます。 お客様のその期待に応えられるように頑張ります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 アメニティに関してのサービス面ですが正直、私共もやや時代的ではないとを痛感することがあります。 もっとお客様にとっても、施設にとっても良くなるように改善を努めております。 せっかく朝食を楽しみにして頂いていたのにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。 来年3月を目途に朝食の全面リニューアルを社内で話し合っております。 『信州産〜』といった物も増やす予定です。 「今後に期待します」というお言葉ありがとうございます。 お客様のその期待に応えられるように頑張ります。

    Posted: 26/12/2023
  5. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 101 reviews