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Garden Hotel Matsumoto

1-15-46 Muraimachi Kita, Matsumoto-shi, Nagano, 399-0035

Ratings and reviews

3.7
Good
47 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal2.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. tanuki7043
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/03/2023

    値段が安く当日で利用させていただいた。2回めです。ベッドが良く、よく寝れます。WIFIも利用でき、また、駐車場も無料ととってもいいホテルです。食事は時間の関係で取れませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. myu4747
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/02/2023

    駐車場無料がありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はガーデンホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館の無料駐車場(一部車両を除く)は、多くのお客様にご好評いただいております。 これからもサービスの向上を目指し、ご満足いただけるものを提供できるよう努めてまいります。 お近くにお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 05/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/02/2023

    普通のビジネスホテルです。 何もかも普通だと思います。 ユニットバスの便座が冷たくてビックリしました。 壁についているドライヤーも最低限のちゃっちいやつです。 アメニティはロビーから必要なものを持っていくシステムだったのですが 部屋に何があって何を持っていけばよいのかよくわからなく、チェックイン時、受付の方に質問したのですが素っ気ない最低限の返事しかなく、結局部屋に一度入って確認してまたロビーに取りに行きました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はガーデンホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 アメニティ類は、全て1階エレベーター正面にございますので、歯ブラシなど必要なものをお持ちいただいております。案内が分かりにくく大変失礼いたしました。 また、設備面に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 フロントにて、マイナスイオンドライヤーを貸し出しておりますのでお声がけくださいませ。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 05/03/2023
  4. ルイージ2499
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/01/2023

    松本コインが入るのを加味して予約 平田と村井の中間にあり鉄道利用にはあまり立地は良くない 近くにコンビニがあり、チェーン店系飲食店は国道沿いにそこそこあるのでまぁ何とかなる感じ 室内はきれいで快適、自慢のベッドもとても快適であった フロント横に必要なアメニティをとっていくスタイルだが入浴剤があったのはうれしかった 車での利用なら悪くないかも、あとは松本駅近辺のやっすい価格帯に負けないプランが出せるかどうか…

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はガーデンホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変うれしく存じます。 当館では、全室シモンズ社製のベッドを使用しております。ごゆっくりご快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 06/02/2023
  5. 物語ClariS
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 19/01/2023

    ビジネスで結構使ってたんだが客層が悪すぎるのか隣の部屋や廊下の騒音が深夜まで普通に続いて寝れない 場所は便利だったんだが 数日ずっと我慢してたんだがストレスでしかない

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度もガーデンホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかし、騒音の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご満足にお休みいただけず、大変心苦しく思います。 お手数ではありますが、フロントまでご連絡いただけましたら迅速に対応をさせて頂きます。 全てのお客様に、ご満足いただけるよう努めてまいります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 25/01/2023
  6. 1 - 5 of 47 reviews
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