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Ace Inn Matsumoto

1-1-3 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

3.9
Very Good
276 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3

    駅から近くて立地もよく、駐車場や朝食も無料でとても良かったです。 ただ、バス、トイレが排水溝の臭いがひどくて、ドアを開けるだけで部屋にまで臭いがきました、、、 換気扇もホコリだらけで、なんの意味もなさそうです。 料金も安かったので仕方ないかもですが、、もう少しバスルームのお掃除をしてほしいかも、と思いました。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 立地・駐車場・無料朝食をお褒め頂きありがとうございます。 ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 清掃が行き届いておらなかった事に対しまして清掃係員に共有致します。 お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 立地・駐車場・無料朝食をお褒め頂きありがとうございます。 ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 清掃が行き届いておらなかった事に対しまして清掃係員に共有致します。 お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

    Posted: 19/05/2024
  3. Verified guest
    3

    好立地の割にコストパフォーマンスの良いホテルでした。 部屋の作りは少し古い感じがしましたが快適に過ごすことができました。 朝食は無料だったので本来は文句をつける事は出来ないとは思いますが座席が狭い事は改善して貰いたいです。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 朝食会場のざせきにつきまして ご意見ありがとうございます。 検討いたします。 お忙しい中ご投稿いただき ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 朝食会場のざせきにつきまして ご意見ありがとうございます。 検討いたします。 お忙しい中ご投稿いただき ありがとうございました。

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    5月14日に泊まりました。駅前なので便利でした。また利用します!

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 立地条件を お気になられ非常に嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただき ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 立地条件を お気になられ非常に嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただき ありがとうございました。

    Posted: 18/05/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 276 reviews