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Hotel Iidaya

1-2-3 Chuo, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0811

Ratings and reviews

4.1
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    上高地の帰りに寄らせていただきました。疲れていたので駅から大変近く助かりました。お部屋も繁忙期でない為かグレートアップしていただいたようで洗面バスのお部屋が広くゆっくりできました。 朝食のカレーも美味しく元気に 出かけられました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
  2. YU765
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/09/2022

    松本駅から近く立地は最高でした。 部屋の清掃が至るところに髪の毛が落ちていたので残念でした。古くても清掃さえしてキレイにして頂ければ、気持ちよく思えるのにと、残念なところでした。 フロントの方は皆さん、感じがいい対応のホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5
    Posted: 18/09/2022

    駅に近くて大変便利だった。松本は宿が少ないのか、ギリギリで予約しようと思ったらどこも満室で焦りました。空いていて助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  4. へむへむ3136
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    また利用します

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 17/09/2022

    駅近でコンビニも飲み屋街もすぐ横と好立地。従業員の方も親切。ただ朝食は今一だったので、むしろなしでもよかったかもと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 お客様のご投稿の通り、駅から徒歩1分、コンビニは3件隣にございますし、繁華街もすぐそばにございます。 便利にご宿泊いただけたようでなによりです。 朝食につきましてはご満足いただけず残念に存じます。 当館隣に姉妹店の立ち食いそば屋もございます。 ぜひお試しいただければと存じます。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 24/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/09/2022

    9月7日に宿泊しました。1泊2日でしたが、宿泊の前後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。 決して新しい訳では無いですが、とても綺麗にされています。 立地も松本駅の前で本当に近くで便利です。 施設の方はホスピタリティに溢れていて、また松本へ行く機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地をお気に召していただけたようでなによりです。 松本駅から徒歩1分、松本城へもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。 また当館のスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に励んで参ります。 また松本へお越しの際はホテル飯田屋をご利用ください。 お客様に再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

    Posted: 24/09/2022
  8. おれポン吉
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/09/2022

    駅から近くて大変助かりました。 風呂が排水溝からの匂いがしてスッキリしませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊でしたがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう客室係に厳重注意致しました。 お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。 甚だ勝手な願いではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 24/09/2022
  9. Hiro&Sherry
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 08/09/2022

    値段の安さ、松本駅から近い点は助かるが、正直いい宿泊とは言えない印象。 受付時は、フロントでバタバタしてるし、前後の他のお客さんから預かったものや記入されたものの管理が無造作に見える。 また、部屋ではボディソープが切れていたり、WiFiは接続が非常に悪く、ここはストレスだった。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊でしたがご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からお預かりしたものやご記入いただいた名簿の管理が無造作に見えるとのこと、言葉もございません。 今後このようなことがないようフロントスタッフに周知し、徹底するよう申し伝えました。 また、ボディソープが切れていた、Wi-Fiの接続が非常に悪かったとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 本来でしたらお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を配るのが私どものつとめでございました。 お許しが叶わないことは重々承知しておりますが、いつか挽回の機会を賜ることが出来ればと伏してお願い申し上げます。 このたびは申し訳ございませんでした。

    Posted: 24/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/09/2022

     予定していた列車が運休で、急遽泊まることになったので、椰子蹴ればよいという気持ちで選んだのですが、部屋も狭すぎず、冷蔵庫もきんきんに冷えていて、とても快適に過ごすことができました。駅から近く、コンビニや居酒屋も近かったです。松本城へも城下町の雰囲気を感じながら、ぶらぶらと歩いて行けました。夜も、翌日の列車待ち時間も有意義に過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見し、ゆっくりとお寛ぎいただけたようでホッと致しました。 また、ご旅行を満喫なさった様子が伺え、私共としましても嬉しい限りです。 当館がお客様のご旅行の一助となれましたら光栄に存じます。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

    Posted: 24/09/2022
  11. 1 - 10 of 122 reviews