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Nagano Tokyu REI Hotel

1-28-3 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.4
Excellent
377 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. 31240
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    駅近で、お部屋も綺麗で満足です。

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件とお部屋の綺麗さにはご満足いただけたようで何よりでございます。サービス面もご満足頂けるホテルを目指して従業員一同で協力して参りたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件とお部屋の綺麗さにはご満足いただけたようで何よりでございます。サービス面もご満足頂けるホテルを目指して従業員一同で協力して参りたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/09/2024
  2. Verified guest
    4

    駅から近くてとても便利です。部屋はやや狭めですが、キレイでした。

    Posted: 01/09/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地条件やお部屋のキレイさにはご満足いただけたようで何よりでございます。今回はスタンダードダブルというコンパクトなタイプのお部屋のお申し込みでございまして、料金は変わりますがスーペリアタイプのダブルルームや1名様でもツインルームでご予約頂くことも可能でございます。ご一考いただければと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地条件やお部屋のキレイさにはご満足いただけたようで何よりでございます。今回はスタンダードダブルというコンパクトなタイプのお部屋のお申し込みでございまして、料金は変わりますがスーペリアタイプのダブルルームや1名様でもツインルームでご予約頂くことも可能でございます。ご一考いただければと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/09/2024
  3. Verified guest
    5

    築年数はまぁまぁいってるのかな?でも古さは感じないホテルです。 客室フロアにウォーターサーバーがあるのがいいですね。 朝食も品数多めでした。山賊焼はホットの方にしてほしいなと思いました。 お任せでツインルームでしたが、丸テーブルが狭くて使いにくかったくらいですね。

    Posted: 28/08/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物自体はおっしゃられる通り、すごく新しくはないのですが綺麗な状態を保てるように従業員一同で努力して参ります。客室階のエレベーター近くにあるウォーターサーバーお気に召して頂けたようで良かったです。 朝食の品数にはご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたご意見は貴重なお客様のお声として今後検討して参りたいと存じます。 スタンダードダブルやスタンダードツインというタイプのお部屋は基本丸いタイプのテーブルが入っております。インターネットからお申込みですと、スーペリアダブルとスーペリアツインのお部屋でお申し込みいただければ四角いテーブルのお部屋となっております。お部屋お任せプランよりはやや料金は変わりますが、ご一考いただければと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物自体はおっしゃられる通り、すごく新しくはないのですが綺麗な状態を保てるように従業員一同で努力して参ります。客室階のエレベーター近くにあるウォーターサーバーお気に召して頂けたようで良かったです。 朝食の品数にはご満足頂けたようで何よりでございます。頂いたご意見は貴重なお客様のお声として今後検討して参りたいと存じます。 スタンダードダブルやスタンダードツインというタイプのお部屋は基本丸いタイプのテーブルが入っております。インターネットからお申込みですと、スーペリアダブルとスーペリアツインのお部屋でお申し込みいただければ四角いテーブルのお部屋となっております。お部屋お任せプランよりはやや料金は変わりますが、ご一考いただければと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/08/2024
  4. ちきんらーめん
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    長野駅前なので、アクセスがすごく便利です。泊った日はあいにくの雨でしたが、地下から駅ビルまでアクセス出来るので濡れませんでしたが、今回は車で行ったため、提携駐車場に止めさせていただきましたが、駐車場の内部が分かりづらく、停めにくかったです。 横づけで荷物だけおろす事が出来ないので、お天気の悪い日は注意が必要ですね。 ホテルの部屋は、シンプルな作りですが、掃除も行き届いて快適に過ごせましたが、しかし浴室の換気扇の調子が悪いのか誰かがシャワーを浴びると、部屋中が湿気だらけになってしまったのが残念でした。 夜も、居酒屋等色々あるので食事に困ることは無いと思います。コンビニも隣にあります。 朝食については、REIホテルは何処もおいしいのは分かっていたので、長野県産の物がいっぱい食べられて良かったです。 今度は新幹線で、伺いたいと思います。

    Posted: 27/08/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 悪天候でも長野駅と行き来できる地下通路の利便性含めた立地条件にはご満足いただけたようで何よりです。駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルはホテルとしてはあいにく駐車場を持ち合わせておりませんで、東急百貨店というデパートの駐車場を提携先としてお借りしている状態でございます。その為、駐車場はホテルのスタッフで管理できない所となっておりまして大変申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。 手前どものホテルでは客室に換気扇専用のスイッチはなく、ホテルが稼働していれば従来は常に換気扇が回っている状態なのですが、効きが悪かったようでご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。早急に確認させていただき、改善に向けて努力して参ります。清掃はしっかりしてあったようで、お部屋そのものは快適だったとのことで安心致しました。 近隣の飲食店やコンビニエンスストア、長野県の郷土の食材を使用した朝食内容にはお喜びいただけスタッフ一同、非常に嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 悪天候でも長野駅と行き来できる地下通路の利便性含めた立地条件にはご満足いただけたようで何よりです。駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルはホテルとしてはあいにく駐車場を持ち合わせておりませんで、東急百貨店というデパートの駐車場を提携先としてお借りしている状態でございます。その為、駐車場はホテルのスタッフで管理できない所となっておりまして大変申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。 手前どものホテルでは客室に換気扇専用のスイッチはなく、ホテルが稼働していれば従来は常に換気扇が回っている状態なのですが、効きが悪かったようでご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。早急に確認させていただき、改善に向けて努力して参ります。清掃はしっかりしてあったようで、お部屋そのものは快適だったとのことで安心致しました。 近隣の飲食店やコンビニエンスストア、長野県の郷土の食材を使用した朝食内容にはお喜びいただけスタッフ一同、非常に嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/08/2024
  5. ヒゲヒコ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅に雨の時など地下通路で行けて便利 ホテル2Fのイタリアンのお店でお酒を飲みながらご飯を頂きましたが美味しいかったです、提携の駐車場がごちゃごちゃしていてスムーズに止められない

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 おっしゃられる通り、手前どものホテルと長野駅までは深夜帯を除き地下通路にて行き来することが可能です。2階のテナントのワンバーのお料理も美味しかったとのことで何よりでございます。駐車場はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。私どものホテルは駐車場そのものを持っておりませんで、東急百貨店というデパートの駐車場お借りして、提携先とさせていただいております。その為、場所の確保含め私どものホテルスタッフでは管理できない所でございまして、大変申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は長野東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 おっしゃられる通り、手前どものホテルと長野駅までは深夜帯を除き地下通路にて行き来することが可能です。2階のテナントのワンバーのお料理も美味しかったとのことで何よりでございます。駐車場はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。私どものホテルは駐車場そのものを持っておりませんで、東急百貨店というデパートの駐車場お借りして、提携先とさせていただいております。その為、場所の確保含め私どものホテルスタッフでは管理できない所でございまして、大変申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/08/2024
  6. 1 - 5 of 377 reviews