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Nozawa Onsen Murano Hotel Sumiyoshiya

8713 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano, 389-2502

Ratings and reviews

4.6
Excellent
8 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.1
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kentaro923
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/08/2022

    到着時のお出迎え、清潔感のあるお部屋、おいしい食事とお酒、温かみのある接客、どれも満足のいく内容でした。お盆前で比較的空いていたこともあり、コロナ禍に安心して館内での滞在を楽しむことが出来ました。いつ行っても館内の温泉が貸し切り状態だったことはこの時期にはありがたかったです。チェックインが13時、チェックアウトが11時というのも、のんびり観光をしたり、ゆっくりと館内で過ごすには最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. cacao5068
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/07/2022

    会社定年退職を機に隣県割を利用して平日妻と二人で予てより泊まってみたかった住吉屋さんに宿泊した。 麻釜の向いということもあり地元の方や、観光客の往来を部屋から眺めているだけでも気持ちが和む。また館内には本を多数置いてあるリラックスルームもあり一泊では物足りないと感じた。夕食後スタッフに教えてもらったホタル見学に出かけた。数百匹のホタルの舞う風景は初めて見る風景で田舎者のわたしでも感動した。今度は湯治に一人でゆっくり出かけたいと思う。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    cacao5068 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 螢鑑賞が出来る時期は非常に短い期間ですので、旅程がぴったりその時期と重なりご覧頂けた事、こちらも嬉しく存じます 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 15/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 12/06/2022

    二回目の宿泊でした。前回の時の料理の覚えがなく、心配でしたが、美味しくて満足でした。 大浴場の入れ替えが朝にもあればいいのにと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 旅館の自慢のひとつであるお食事にも高評価を頂き大変嬉しく思います。 また、大浴場へのご意見も頂戴しありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Posted: 14/06/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/06/2022

    温泉宿の良い所がいっぱいでのんびり出来ました。特に接客は丁寧、館内も清潔、美しいです。花や絵、置いてある小物、椅子等、落ち着きます。窓からの風景も一つの絵のようでした。 食事も土地の食材を使ったものが多くて満足しています。 食事の接客して下さった方がとっても親切で好感が持てました。 ありがとう御座いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。 館内の設えにもご満足頂けたようでありがとうございます。 また、スタッフの接客につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お食事にもご満足頂けてなによりでございました。 今後もよりお客様に満足して頂ける温泉旅館を目指して精進して参ります。

    Posted: 14/06/2022
  5. ヒロヒロ42
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/05/2022

    お料理の美味しい宿だと聞いておりましたが、評判どおりとても美味しかったです。 特に取り回し鉢料理はどれも絶品で、追加オーダーしたほど。 お部屋も広く綺麗で、私たちには贅沢なくらいでした。 お風呂は普通・・・かな。しかも、あいにくの雨で、露天風呂の温度が低く、露天風呂はほとんど入ることができませんでした。 しかし、総合的に考えてみて、野沢温泉にくることがあったら、次回も必ず住吉屋さんにお世話になると思います。それくらい、ご料理がドンピシャ好みでした。 それと、お部屋に用意されていたお饅頭の美味しいこと。近くの「松泉堂」さんのお饅頭だったのですが、お土産に3箱も買って帰りました。(住吉屋さんでオーダーでき、チェックアウトの時に住吉屋さんで受取できます)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ヒロヒロ42 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事・お部屋共にお楽しみ頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 露天風呂につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 今後、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、施設及びサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 14/06/2022
  6. geo土
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/03/2022

    伊勢から妻と二人でお世話になりました。従業員の方が皆さん感じよく接してくださり、清潔なお部屋で良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。欲を言えば部屋の中の段差が気になりました。改造は難しいかもしれないですけど。 沼田さんありがとうございました。フロントに方、足の骨折早く直してください。お兄さん階段で頭を打たないように気をつけて!皆さんありがとうございました! とにかく居心地良く過ごすことができ良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    geo土 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 当館スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お部屋についてのご感想も頂き、ありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、努めて参ります。 骨折のフロントスタッフもようやく階段を登れるまでに快復いたしました、ご心配頂きありがとうございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 29/12/2021
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. ぺくちゃん8010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/11/2021

    主人と一緒に11月に宿泊させていただきました。早めに到着しチェックイン前でしたが、荷物だけ預かっていただきとても助かりました。ありがとうございました。食事は、個室でゆっくりできました。とても、おいしかったです。お部屋も和モダンで風情がありました。接客もとても素晴らしくまた宿泊させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ぺくちゃん8010 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 24/02/2022