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Hotel AZ Nagasaki Saku IC

156-1 Nagatoro, Saku-shi, Nagano, 385-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
140 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    5/15に旅行で利用しました。宿泊費用が安く助かりました。部屋の冷蔵庫に冷凍室が無かったため,保冷剤を冷凍保存を依頼したところ快諾いただけました。ベットの近くにコンセントがあると便利だと感じましたか,とても満足です。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 宿泊費用にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めいただき、嬉しく存じます。冷凍室の件ではご不便をおかけしました。 コンセントの配置についてもご意見を頂戴し、今後の改善に役立てさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長野佐久IC店      フロント 土屋

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 宿泊費用にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めいただき、嬉しく存じます。冷凍室の件ではご不便をおかけしました。 コンセントの配置についてもご意見を頂戴し、今後の改善に役立てさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長野佐久IC店      フロント 土屋

    Posted: 17/05/2024
  3. Verified guest
    4

    2回目の宿泊でした。 当初、2名で予約しましたが、1日目に1名追加を当日にお願いしましたが快く追加をしてもらえました。 ありがたかったです。 2段ベットの階段が垂直で上り下りが怖かったです。梯子の上部に手すりがあるともう少し上り下りが楽になるのにと思います。 連泊しましたが、清掃時に冷蔵庫のスイッチを切られてしまい、冷やしていたビールが常温になってしまいました。連泊時の冷蔵庫のスイッチは切らないでほしいです。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 2回目の利用との事で、再び当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。 ベッドの梯子につきましてはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。 また、連泊中の清掃時に冷蔵庫のスイッチが切れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。 お客様に気持ち良くご利用頂けます様、 スタッフ一同、努めて参りますので、 佐久にお越しになられた際は是非ともまた当館のご利用をお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 清水

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 2回目の利用との事で、再び当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。 ベッドの梯子につきましてはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。 また、連泊中の清掃時に冷蔵庫のスイッチが切れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。 お客様に気持ち良くご利用頂けます様、 スタッフ一同、努めて参りますので、 佐久にお越しになられた際は是非ともまた当館のご利用をお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 清水

    Posted: 12/05/2024
  4. Verified guest
    4

    禁煙室が取れず喫煙希望では無かったので部屋の匂いが気になりましたが、他に特に気になることはなく、朝食も美味しく、ホテルの方もとても気持ちの良い対応でした。また機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 29/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 朝食もスタッフの対応につきましても、ご満足頂き大変嬉しく存じます。 今回は喫煙でのご利用との事、次回又ご利用の際は、禁煙でのご利用心よりお待ちしております。 更にお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、 サービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 齋籐

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 朝食もスタッフの対応につきましても、ご満足頂き大変嬉しく存じます。 今回は喫煙でのご利用との事、次回又ご利用の際は、禁煙でのご利用心よりお待ちしております。 更にお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、 サービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 齋籐

    Posted: 29/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    食事も美味しくスタッフの対応もよく満足しました。

    Posted: 25/04/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 お食事やスタッフの対応にご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。 更にお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、 サービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 清水

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 お食事やスタッフの対応にご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。 更にお客様に気持ち良く過ごして頂ける様、 サービス向上に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。          HOTEL AZ長野佐久IC店          フロント 清水

    Posted: 25/04/2024
  6. 1 - 5 of 140 reviews