Sui Suwako
Ratings and reviews
- Verified guest5
スタッフの皆さんが日本人で親切でしたしみやすく笑顔が素敵でプロの接客を感じました。 体調が悪かった娘も回復して旅行をたのしめました、ありがとうございました。 部屋付き露天風呂、室内風呂も温泉で大変良かったですが、ただ一つ、エアコンの音が、水音？気になり 休みにくかったです。
Posted: 05/10/2025Reply from the propertyこの度は萃‐諏訪湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへの嬉しいお言葉、ありがとうございます！お客様の笑顔に触れることができ、大変励みになります。 お嬢様の体調が良くなったとのことで、私どももホッといたしました。温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。 反面、エアコンの異音でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し、改善に努めます。 ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。お待ちしております。
Reply from the propertyこの度は萃‐諏訪湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへの嬉しいお言葉、ありがとうございます！お客様の笑顔に触れることができ、大変励みになります。 お嬢様の体調が良くなったとのことで、私どももホッといたしました。温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。 反面、エアコンの異音でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し、改善に努めます。 ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。お待ちしております。
Posted: 16/10/2025 - Verified guest5
９月６日に宿泊しました。 妊娠中でとても体調の悪い日々で精神的に辛い毎日の中やっと少し復活しとてもひさしぶりに外出でした。 当日も体調は万全ではなかったですが スタッフさんのサービス、露天風呂、食事全てにとても癒やされました。 また、お願いした事もとても親切に対応していただき気遣いがされていました。 ありがとうございました。
Posted: 07/09/2025Reply from the propertyこのたびは萃-諏訪湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご体調が万全でない中、大切なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 久しぶりの外出とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、私どものサービスやお風呂、お食事に少しでもお力添えができたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。 ご滞在中はお身体にご負担なくお過ごしいただけたでしょうか。多岐にわたり温かいお言葉をかけてくださり、ありがとうございました。 これからますますお身体が大切な時期になるかと存じます。どうかご無理なさらず、ご自愛くださいませ。 またお元気なお姿でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 このたびはご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございました。 萃-諏訪湖
Reply from the propertyこのたびは萃-諏訪湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご体調が万全でない中、大切なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 久しぶりの外出とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、私どものサービスやお風呂、お食事に少しでもお力添えができたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。 ご滞在中はお身体にご負担なくお過ごしいただけたでしょうか。多岐にわたり温かいお言葉をかけてくださり、ありがとうございました。 これからますますお身体が大切な時期になるかと存じます。どうかご無理なさらず、ご自愛くださいませ。 またお元気なお姿でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 このたびはご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございました。 萃-諏訪湖
Posted: 15/09/2025 - Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 12/08/2025 - Verified guest4
宿に入った瞬間にいい香りがして、お着き菓子も美味しく楽しみな気持ちのままお部屋に。 お部屋から見える琵琶湖の景色に感動しました。 当然清掃は行き届いていますし、タオルも沢山あって良かったです。 贅沢を言えば、ボディタオルを干すところがあれば良いなと思いました。 クレンジングなども一式ありましたが、このクラスの宿ならもう少し違うのでも良いのかなと思いました。 スチーマーが有りテンションが上がりましたが、水が入っているところが若干汚くて使えませんでした。 清掃するだけで大分違うと思います。 食事も美味しく部屋着・パジャマ共に気持ち良かったです。 枕も2種類あり、どちらの枕も快適でした。 アレルギーのお酒が手違いで届きました。 大事にしたくなかったので詳細は伝えませんでしたが 結局お部屋に戻ってすぐに寝て、ゆっくり寛ぐことが出来ないまま朝食でした。 翌朝も同じ方が担当でしたが一言の声掛けもなくいかがなものかと思いました。 他の方からも何も言われませんでした。 その他は大変満足しております。 琥珀糖も琵琶湖にちなんでスワンだと思いますが可愛いかったです。
Posted: 01/05/2025Reply from the property先日は萃‐諏訪湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めに、お部屋のスチーマーに関しまして、私共の目が行き届いておらず申し訳ございませんでした。早急に確認し改善致します。また、お部屋のボディタオルやクレンジングの種類など貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。 また、お食事の際にアレルギーのものをお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。命に関わる事であってはならない事でございます。お出ししてしまったにも関わらず共有ができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘がホテル全体のサービスレベルと重く受け止め、事の重要性をスタッフ間にて直ちに共有、再認識した次第でございます。大変ご不快な思いをさせてしまいましたのに、口コミのご投稿並びに正当な評価を下さいました事に、この場をお借りし心より感謝及びお詫び申し上げます。 また、萃‐諏訪湖へお帰りいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。 萃‐諏訪湖
Reply from the property先日は萃‐諏訪湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めに、お部屋のスチーマーに関しまして、私共の目が行き届いておらず申し訳ございませんでした。早急に確認し改善致します。また、お部屋のボディタオルやクレンジングの種類など貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。 また、お食事の際にアレルギーのものをお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。命に関わる事であってはならない事でございます。お出ししてしまったにも関わらず共有ができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘がホテル全体のサービスレベルと重く受け止め、事の重要性をスタッフ間にて直ちに共有、再認識した次第でございます。大変ご不快な思いをさせてしまいましたのに、口コミのご投稿並びに正当な評価を下さいました事に、この場をお借りし心より感謝及びお詫び申し上げます。 また、萃‐諏訪湖へお帰りいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。 萃‐諏訪湖
Posted: 05/05/2025 - もちかわうそ|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
主人との記念日に宿泊しました。入ってすぐにお香のいい香りがして、到着早々素敵な宿だなぁと感じました。 スタッフの皆さんのサービスも素晴らしく、お食事もとても美味しかったです。予約の際に記念日であることをお伝えしたら、デザートプレートをサプライズで用意をしてくれてとても嬉しかったです！ 屋上露天風呂もお部屋のお風呂もとても快適でした。ヒノキのいい香りがしてとてもリラックスできる空間で、泊まれてよかったなぁと思いました。 一泊二日の間で不満に思うポイントがひとつもなく、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。また機会があったらぜひお邪魔させていただきたいです。ありがとうございました。
Posted: 26/03/2025Reply from the property先日は萃sui-諏訪湖へお越しくださいまして誠にありがとうございます。大切な記念日に私共のホテルをお選びくださり重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に際し、スタッフの接客やお風呂などご満足頂けたご様子が伺え、心から嬉しく思います。思い出に残るご滞在となりましたのなら幸いでございます。 寒暖差が激しい今日この頃、くれぐれもご自愛くださいませ。 また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。 萃sui-諏訪湖
Reply from the property先日は萃sui-諏訪湖へお越しくださいまして誠にありがとうございます。大切な記念日に私共のホテルをお選びくださり重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に際し、スタッフの接客やお風呂などご満足頂けたご様子が伺え、心から嬉しく思います。思い出に残るご滞在となりましたのなら幸いでございます。 寒暖差が激しい今日この頃、くれぐれもご自愛くださいませ。 また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。 萃sui-諏訪湖
Posted: 31/03/2025 - …1 - 5 of 40 reviews
