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Kamisuwa Onsen Hotel Saginoyu

3-2-14 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.4
Excellent
235 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. かmamaな
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2023

    6月3日に記念日として宿泊しました!到着すぐに女将達がお出迎え。車のカギを預かるタイプでした!荷物は部屋まで案内がてら運んでくれました!建物は古しさはあるがとても綺麗です。部屋の畳の沈みが気になりましたが全体的には綺麗でした!そして温泉は琥珀色のヌルッとした温泉はとてもよかったです!食事は部屋食にしてもらい、量も多くゆっくり食べることが出来ました!また記念日だったのでシャンパンのサービスを頂きました。全体的に大満足のホテル!リピート確定です!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 30/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/05/2023

    値段もリーズナブルでとても良い部屋に泊まれました。しかも夕食も個室でいただくことができました。アメニティもこれでもかというぐらい揃っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。 「グルメマタニティプラン」を御利用頂きご満足頂いたようで何よりでございます。 今回のお部屋は、リニュアルされたベッドのコンフォートツィンのお部屋に、御夕食も新しくできた個室の「食事処四季庵」でのお食事とゆったりお過ごしいただけるプランとなっております。 是非機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 02/06/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/05/2023

    上諏訪温泉で源泉かけ流し&夜中まで温泉に入れるところを探してたのでクチコミの良かったこちらの宿へ。立地は言わずもがな諏訪湖前で最高です。とにかく女将さんが素晴らしい。とても親切。そして料理も素晴らしい。多すぎず、ちょうどよい量。けど物足りなさはなく、しっかりと満足感。念願の琥珀色の温泉も最高。ちょっとヌルッとしてとても気持ちよく、何度も入ってしまいました。足湯も気持ちよかったです。石庭やら、竹、琴など、通路も日本庭園を感じられ、和の創りがところどころで心癒されました。最後のお見送りも車が見えなくなるまで手を振ってくれました。滞在中とても気持ちよく過ごせました。お部屋でいただいた日本酒の利き酒も最高でしたよ。リピ決定です、お気に入りの宿になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。 温泉、お料理、おもてなしとご満足頂いたようで何よりでございます。又沢山のお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。これからもお客様から頂いた、お褒めのお言葉を励みに女将を中心に社員一同精進して参る所存でございます。 是非機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 02/06/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/05/2023

    高級旅館をリーズナブルな価格で宿泊でき、女将さんの気配りは称賛に価します。 連泊時のアメニティの手配や部屋掃除をお願いした事が従業員に100%伝わっていました。 少しは漏れもあるものですが、この規模で完璧な対応は、初めてでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。 またこの度はお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。女将を中心にスタッフ一同、多くのお客様に喜んで頂けるように今後も精進して参ります。 機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 23/05/2023
  6. 1 - 5 of 235 reviews
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