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Kamisuwa Onsen Hotel Saginoyu

3-2-14 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.4
Excellent
299 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    いつも丁寧に案内してもらえるので安心して宿泊できます!

    Posted: 16/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    いつも丁寧に案内してもらえるので安心して宿泊できます!

    Posted: 16/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    久々に諏訪湖に家族旅。1泊目に夫婦でお世話になりました。女将さんの笑顔でお出迎え。温泉は抜群に良い。カリン水が飲み放題。朝夕の食事も質、量共に良く満足。部屋は綺麗な湖畔を一望できる落ち着いた和室。残念な点はひとつ。部屋と朝食場の花が枯れていた事。(人手不足かな?残念)

    Posted: 15/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. K.M0018
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    おもてなしが最高のホテルです。 入り口に、名字を見付けた時は、 格式高い老舗ホテルだと、実感しました。 直前の申し込みで、食事なしのプランでしたが、当日お願いしてもご用意出来ないとの事です。 ストレスなしで温泉に入れるのと、諏訪湖周辺の観光が目的なら、最高の場所です。 評価を4にしましたが、早くチェックアウトしたのと、食事をしていない意味です。 居心地良く過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 17/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  5. nob_98
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    離れて暮らす子供たちと家族で5月3日に宿泊。 チェクイン時間の変更や食事の時間の対応など、柔軟に対応いただき助かりました。 夕食では、信州プレミアム牛と馬刺しの対決を受けて立ちましたが、優劣付けられず、かえって打ちのめされ、我々家族みんなが完敗って感じでした。 朝食も暖かなおかずも多くあり、夕食・朝食共に幸せな時間を過ごせました。 食事時だけでなく、ホテルの皆様には温かくもてなしていただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございます。「信州プレミアム牛と馬刺しの対決!」皆様うちのめされてしまったのですね・・・。久しぶりにご家族様が揃ってのお食事は何よりも美味しく感じられたすのではないでしょうか?又是非機会がございましたら、ご家族様鷺乃湯にお集まりいただき第二ラウンドを!皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございます。「信州プレミアム牛と馬刺しの対決!」皆様うちのめされてしまったのですね・・・。久しぶりにご家族様が揃ってのお食事は何よりも美味しく感じられたすのではないでしょうか?又是非機会がございましたら、ご家族様鷺乃湯にお集まりいただき第二ラウンドを!皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 299 reviews