Kamisuwa Onsen Katakura Silk Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 22/03/20233月17〜18日母子で卒業祝いの小旅行。天気はあいにくの曇天＆雨でしたが、その分ホテルでゆっくりしました。チェックイン後、娘へのお祝いの言葉等々心のこもったおもてなしで、すごく嬉しく楽しい滞在ができました。食事も品数が多く後半量を少なめにしてもらいましたが親はケーキワゴン断念でした。全体的に大人向けの味付けですが、素材が良いので娘も美味しく（特に魚と肉料理）頂きました。お風呂は近隣の立ったまま入る大浴場を教えてもらったのですが、利用する時間がなくて部屋のお風呂のみでしたが、ゆっくり入れて十分満足しました。部屋も広く窓から諏訪湖が見れるので解放感ありです。目の前の道路が交通量がかなりあり走行音はそれなりですが窓開けなければ気にならないです。帰り雨でしたが電車の時間に合わせて車で送ってもらえたのも助かりました。全体的にホテルの雰囲気が良いし対応してくれたスタッフの方皆さん親切丁寧でよかったです！
Reply from the property投稿者 様 この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 娘様のご卒業祝いという特別なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ささやかながらご用意させて頂いたお祝いのプレゼントもお喜びいただき、私共も大変嬉しく存じます。 ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応や数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。 ご投稿者 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。 今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿者 様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
Posted: 23/03/2023 - hnmrt|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 12/03/2023
洗車サービスのお礼を言わずにチェックアウトしてしまい、申し訳ありませんでした。 コンセプトがハッキリしており 大人が静かに過ごすホテルです。 食事は、直線的な味ではなく、 手間をかけており、かなり良質な物でした。食後のコーヒーと朝のコーヒーとシュッエーションにより 変えていました、かなりの気配りです。長野県内の良い食材を使っており、レストランの女性の方が 完璧に説明されました。高級なホテルに良くある高価なワイン中心では無く、地元の一般の人にも手の届く 価格帯の良い物を揃えています。 やっているというサービスではなく さりげなく配慮するサービスは 長野県人の特徴でしょうか。 同行者が、アメニティーのシャンプーは、とても良い物を使っていると 申しておりました。
Reply from the propertyhnmrt 様 この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想をたくさんお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応やしつらえに至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。 hnmrt 様からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。 また、洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。 シェフ自慢のご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。 今後もより多くのお客様に『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 遠方で恐縮でございますが、次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
Posted: 14/03/2023 - fix183|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 10/03/2023
３月７日から一泊でお世話になりました。到着来館時のお出迎えから始まり、チェックイン時のティーサービス、お部屋に案内して頂き、館内、食事のの説明等、担当して頂いた女性スタッフの接客がとても親切で素晴らしかったです。お部屋のお風呂は源泉かけ流しで窓から諏訪湖も一望出来て素晴らしかったです。お部屋の装飾品、アミニティも一つ一つにこだわりを感じるどれをとっても素晴らしい物でした。お料理は「創作信州フレンチ」と言うことで、信州の牛肉、マス(サーモン)、野菜などを使ったコース料理で、オードブルからデザートまで、食器やグラスにもこだわりがあって、見た目もきれいで、まさに五感で美味しくいただくお料理でした。ぜひまたお邪魔したいと思います。 スタッフ皆様、楽しい時間をありがとうございました。
Reply from the propertyfix183 様 この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、総合評価において各項目高評価を頂戴しましたこと、ならびに数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。 fix183 様 からのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。 お食事に関しましても、シェフこだわりのメニューにご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も地元信州の四季の食材を季節ごとに少しずつお料理の内容を変えてご提供させていただきたいと存じます。 今まで以上に、お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ご滞在されたお部屋の他にも色々なタイプのお部屋もございますので是非、次回もお越しいただけたら幸いでございます。 fix183 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
Posted: 12/03/2023 - バタブレ|Japan|Age: 70s|Solo5Posted: 08/03/2023
今まで一生懸命働いたご褒美にあちこちの温泉を旅しています。シルクホテルは諏訪湖を眺めながらオシャレな部屋と露天風呂に浸かりゆっくりと過ごせました。食事も気の利いたサービスと美味しいワインで満足しました。 違うお部屋にも泊まってみたいとおもいます。翌朝迎賓館を見学しました。 皇室の気品ある雰囲気を肌で感じることが出来て素晴らし旅でした。 また洗車サービスも初めてでしたのでうれしかったです。ありがとうございました。
Reply from the propertyバタブレ 様 この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。景観・しつらえに至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。 また、洗車サービスのサービスマインドもお感じいただけて何よりでございます。 今後もブランドコンセプトであるシルクのように五感を満たすおもてなしで、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 バタブレ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
Posted: 09/03/2023 - かつ108|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 24/02/2023
春の気配が漂い始めた2月中旬にお伺いしました。天気がとても良くて諏訪湖に下りてくる国道からは富士山と諏訪湖のコラボを眺めることが出来ました。 洋館ホテルの佇まいは静かにその存在を醸し出していてすぐにわかりました。ホテルに入ると部屋の洋室も落ち着いた空間でゆっくりと休むことが出来ました。 温泉は部屋についていて、入る時に一寸熱いですけどそこは源泉かけ流しの威力でゆっくりと温まることが出来ました。4回以上入ることが出来ました。部屋からお風呂から諏訪湖が見えますので最高のロケーションでした。 食事は夕食にフレンチを頂きました。三種のアミューズ、バロンディーヌ、フグのポワレ、信州プレミアム牛食べ比べなどいずれも大変美味しくそして沢山いただきました。 朝食は和食と洋食を頂きました。いずれも大変美味しくいただきました。 車の洗車もして頂きまして有難うございました。冬場の雪道走行でかなり汚れていたのですが大変助かりました。 お世話になりました。また機会があればお伺いしたいと思います。どうもありがとうございました。
Reply from the propertyかつ108 様 この度はかたくらシルクホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 ご滞在中のご感想をたくさんお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 客室露天風呂やしつらえ、部屋からの眺望に至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。 シェフ自慢のご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。 今後もより多くのお客様に『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 かつ108 様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
Posted: 25/02/2023 - 1 - 5 of 22 reviews