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Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

1596 Ashida Hatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 391-0392

Ratings and reviews

4.1
Very Good
782 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフはみんな良い対応でした、特にフロントの林原さんは研修中だったみたいですがとても親切で丁寧な説明で好感度良かったです。 食事も蟹の食べ放題があり美味しかったです。 また、行きたいホテルが1つが増えました。

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。 スタッフへの温かいメッセージは何より励みになります。ありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。 スタッフへの温かいメッセージは何より励みになります。ありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Posted: 17/04/2024
  2. Verified guest
    4

    新本館の和洋室を4人で利用したのですが、2人分の布団が薄く、ピッタリ並んでいるため、友達どうしだと2室にすれば良かったです。 車で行った場合、エントランスが分かりにくいです。 お風呂、食事、サービスは良かった。

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけたというご評価をいただき大変うれしく思っております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、ご満足いただけたというご評価をいただき大変うれしく思っております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Posted: 17/04/2024
  3. Verified guest
    5

    娘の歯の矯正パーツを夕食時に誤って残飯として廃棄してしまいましたが、その旨をお伝えした後、見つけていただきました。膨大な残飯の中から探しだしていただいたとを思うと、本当に感謝感謝です。 何度も利用しているリピーターですが、また次回も利用させていただきます。

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    いつも、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切な物が見つかったよかったです! お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切な物が見つかったよかったです! お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Posted: 17/04/2024
  4. Verified guest
    4

    せっかくの平日の連休だったので 何処に行こうか迷いに迷ってこれからの旅の予定を立てなければいけない事もあり 気になっていたこちらにお邪魔することを当日に決めて伺いました。諏訪湖側から山道走りながら娘がアレ富士山?と言うので東の方向見ると本当に富士山! なんと美しい富士山が見られて感動致しました。駐車場は少し離れていて重い荷物は車寄せで預ければ良かったと後悔しました。宿泊はアネックス棟でした。 かなり古い感じで 床ボコボコベッドサイドに今は当たり前だと思っていたUSBの差し込みどころか コンセントさえないのは改善する必要あり延長コード借りたら なんと黄ばんだ白いコード 延長コードの寿命って意外に短いはず昭和の時代から利用していたような感じです。まず温泉に入ったみました。温泉は時間が早かったからか?とても空いていて景色も良く気持ち良く入れました。湯上がり処に 美味しいお水と炭酸水がありお水の美味しさはもちろん 炭酸水はビックリするくらい美味しかったです。そこから地ビールを楽しみに行きましたがピルスナーとハーフを飲みましたがどちらも酸味がキツく ちょっと好みではなかったです。あんな酸っぱい地ビール初めてでした。夕飯はバイキングで 蟹が有り久々に蟹を頂きました他もお寿司からカレーステーキ ローストビーフ 美味しく頂きました。少しお腹いっぱいで 10時前に再び温泉へ ホテルで研修をされている ファストフード店や色々手掛けて居るグループの会社の新人研修でしょうか? 若いお嬢さん達が沢山居ましたが… シャワーは座って使うと言う当たり前のマナーすら知らないのでしょうか?隣に居たお嬢さんのシャワーが私にジャバジャバ掛かるでは無いですか思わず 座ってくださる?と言わざるを得ない状況 後から入って来るお嬢さん達も立ったままシャワー… 中に入っては大勢で大声で話し 湯上がり処は全部占領 会社の研修の前に一般マナー教えてあげて頂きたいです。 朝食はバイキングで 海苔にご飯乗せて具材を乗せたおにぎりでは無いですが大変美味しく食べやすかったです。トマトジュース 100%のオレンジジュース等なかったのが残念でした。色々書きましたが コスパ最高ですね。スタッフさんも親切でした。今度は綺麗なお部屋に泊まりたいので本館が空いて居る時に伺いたいです。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    caramel29a 様 この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
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    caramel29a 様 この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Posted: 12/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新本館全体が綺麗で落ち着きのある雰囲気で素敵でした。 部屋も綺麗で新しかったです。ただ部屋の清掃がイマイチだったのか洗面台の水が流れていかない、 部屋ドアの隅っこに大量にほこりが転がっていたのを見た時はテンションが下がりました。 またバルコニー付きの部屋にしたのですがチェックインの時に説明がなく 焚き火ができなかったったので残念でした。 ご飯も美味しく種類も多く お風呂は最高でした。また行きたいと思えるホテルでした。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。 このような事のないよう、快適にお過ごしいただけますよう努めます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。 このような事のないよう、快適にお過ごしいただけますよう努めます。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 女将 矢島佳代子

    Posted: 12/04/2024
  6. 1 - 5 of 782 reviews