navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Ambient Tateshina

975 Ashidahatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 384-2309

Ratings and reviews

4.2
Very Good
368 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. matu10161016
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 06/02/2023

    部屋も広くよかったです。 お風呂は、露天風呂も気持ちいいがシャンプーがいまいちです。 食事はフレンチでしたが、 前菜、魚、デザートは、よかったですが、肉はいまいちでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/02/2023

    部屋が大変広く、のんびり過ごせました。食事もおいしくいただけました。残念なのが、割引クーポンが食事のとき飲んだアルコール類には使用出来ないことでした!そのほかは大変満足できるホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いたデラックス和洋室は84平米という広さがあり、ご家族でゆったり楽しくお過ごしになるのに最適かと存じます。 当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細な日本食をご提供しております。 今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。   全国割の観光クーポンのレストラン内のご利用は残念ながら出来ないことになっています。 県の取り決めにより、宿泊施設のみで支援金が使用されるのを防ぐためです。 ご理解の程お願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 05/02/2023
  3. ひらふら
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    部屋は充分広く快適。温泉は浅い露天風呂が気持ち良い。夕食は美味しかったが値段もそれなりなので。飲み物も高め。給仕の際に置かれた食べ物の上を通して皿を置いたりするのは不愉快だった。エレベーターが狭く、カートのサイズに比べエレベーターが狭くて乗りにくい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ひらふら様 この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いたスタンダード和洋室は63平米の広さがあり、ミニキッチンと4畳半の和室が設置されているので、ご家族で気軽にのんびりお過ごしされるのに最適です。 露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はに美しい星空をお楽しみ頂くことができます。 今回大浴場にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 一方レストランスタッフのサービスに関してご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、スタッフへの教育・指導を致します。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 エレベーターは確かに狭めで、お客様にはご迷惑をお掛けしております。 すぐに対処できるものではございませんが、関係各部署と情報を共有し、今後のより良いホテル運営に活かして参ります。 ひらふら様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 30/01/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 24/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 23/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 23/01/2023

    露天風呂は星と雪景色が見えて最高でした。サウナもついていてお風呂の時間をじっくり楽しめました。建物が広い分お風呂までの距離が長いのは難点です(贅沢な悩みでもありますが)。 部屋はとにかく広くてよかったです。キッチンもあるので、軽く料理もして楽しめました。 朝ごはんの品数が少なかったのが少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊頂いたスタンダード和洋室は63平米の広さがあり、ミニキッチンと4畳半の和室が設置されているので、ご家族で気軽にのんびりお過ごしされるのに最適です。  露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はに美しい星空をお楽しみ頂くことができます。 もちろん今の季節だと雪見風呂になり、信州の冬をご能頂けます。 朝食の品数に関しましてご意見を賜り誠にありがとうございました。 関係各部署にご意見を伝え、より良いホテル運営に活かして参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 29/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/01/2023

    2度目の宿泊でした。 小さい子連れでご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方に優しく声がけしていただきました。 お部屋も広くゆっくりできました。 アメニティはシャンプーは選べず、化粧水類も無かったので、3にしました。 個人的には、ホテルにあるアメニティも楽しみの一つなので、少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。  今回ご宿泊ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 ご宿泊頂いたモダン和洋室は84平米という広さがあり、明るい色調でまとめられたリゾート感溢れるお部屋です。 ご家族でゆったりお過ごしになるのに最適かと存じます。 アメニティに関しましてのご意見賜り誠にありがとうございました。 関係各部署に頂いたお言葉を伝えより良いホテル運営に活かして参ります。  またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 29/01/2023
  8. め1383
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 17/01/2023

    朝食、夕食ともにパンが特別美味しかったです。とてもゆったり快適に過ごせました。また、行きたいと思いますが、朝夕の食事付きなら リビングキッチンはいらなかったなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    め1383様 この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回ご宿泊ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。  ご宿泊いただいたデラックスツインのお部屋はキッチン付きのお部屋で42平米の広さがあり、ゆったりとお過ごしいただくことができます。  キッチン無しのお部屋だとホテル棟にコンフォートツイン・シェルとベールというお部屋がご用意してあります。 次回ご宿泊の際にはこちらをお試し下さい。 め1383様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 27/01/2023
  9. チョコとウィリアム
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    お気に入りのホテルです。 食事が美味しく、アンビエントの中でも高級感があります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    チョコとウィリアム様 この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回ご宿泊ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また、お褒めの言葉賜り誠にありがとうございます。 スタッフ一同お言葉を励みに一層精進して参ります。 チョコとウィリアム様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 支配人 鈴木

    Posted: 27/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/01/2023

    残念だったのはバイキングの際にビニール手袋をしていない人が多い。 任意とのことだが。。。 家族で来ていて子供ならとにかく大人がやっていない。。 来る人たちの民度が低いのかホテル側の任意のお願いの仕方が良くないのかわからないが非常に残念だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  11. 1 - 10 of 368 reviews
Get the app