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Sotetsu Fresa Inn Nagano-Ueda

1-8-2 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025

Ratings and reviews

3.9
Very Good
38 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    風呂とトイレご一緒だからか、生乾き臭とアンモニア臭が混ざった臭いが辛かったです 朝食の種類が少なく感じました

    Posted: 17/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 すぐお調べし改善に努めて参ります。 朝食につきましては、今後お客様がご満足いただけるよう検討を重ねて参ります。 お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。 また、上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 すぐお調べし改善に努めて参ります。 朝食につきましては、今後お客様がご満足いただけるよう検討を重ねて参ります。 お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。 また、上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 17/09/2024
  2. Verified guest
    4

    設備は新しくもなく古過ぎもせずという感じです。チェックイン、チェックアウトは機械で行うので待ったりすることもなく、気楽なのが良いです。 アメニティも、フロント付近で自分で持っていく最近のスタイルなので気楽。 ユニットバスに髪の毛が残っていたのが残念でした。 冷蔵庫は、弱冷蔵の保冷庫のようなものなのでキンキンには冷えません。ただ、氷は4階の製氷機から持ってこられるので不便はないです。 駅チカで、周辺の飲食店にふらっと行きやすいのでいつも利用しています

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。 浴室の髪の毛につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃担当と共有し、改善努めて参ります。 製氷機は4F以上の偶数階にございますのでそちらをご利用ください。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。 浴室の髪の毛につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃担当と共有し、改善努めて参ります。 製氷機は4F以上の偶数階にございますのでそちらをご利用ください。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 17/09/2024
  3. Verified guest
    5

    駅近くで、朝ごはんも美味しい

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で誠に嬉しく思います。 次回上田にお越しになる事があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で誠に嬉しく思います。 次回上田にお越しになる事があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 13/09/2024
  4. Verified guest
    5

    いつも利用しています。いいホテルです

    Posted: 12/09/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます! お気に召していただだいているというお声、心から嬉しく思います。 ご滞在中にもしお気づきの点がありましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます! お気に召していただだいているというお声、心から嬉しく思います。 ご滞在中にもしお気づきの点がありましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 12/09/2024
  5. Verified guest
    3

    今回 直前に予定が決まったので、あまり宿泊先を調べられずとりあえず駅に近いこちらのホテルにお世話になりました。駅前ですが、コンビニがホテル近くには無いので、事前に駅の方で買い物をしていかないと不便です。 夏休み期間&週末だったためか、料金がとても高くてビックリしました。フロント周辺は比較的新しい印象でしたが、部屋は古く感じました。デスクで仕事をしていると、直接エアコンの風が当たり体か冷たくなりました。風向が自分では調整できないので、調整して欲しいとおもいます。トイレ・浴室も古い印象はありましたが、何とか使用できる感じです。ただ、出入口に段差があり、ちょっと躓きそうになりました。朝食は宿泊費等からするとかなり貧相に感じます。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊者いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 1つでも多く改善できるよう、スタッフ間にて協議して参ります。 ご利用いただきまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊者いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 1つでも多く改善できるよう、スタッフ間にて協議して参ります。 ご利用いただきまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 27/08/2024
  6. 1 - 5 of 38 reviews