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Oedo Onsen Monogatari Kakeyu

1258 Nishiuchi, Ueda-shi, Nagano, 386-0322

Ratings and reviews

4
Very Good
129 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/02/2023

    また、行きたいと思ってます

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 これからもバイキングをはじめ、ご満足いただけるようなサービスをご提供できたらと思いますので、また機会がございました際は是非当館へお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 03/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    お風呂が広くて気持ちよく、アメニティも充実していました。スタッフの対応もとても良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。 これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 03/02/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 28/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/01/2023

    1歳になったばかりの息子と夫婦の3人での宿泊でした。 建物や内装は古いですが、清掃も行き届いていて清潔、お部屋には延長コードが置いてあってとても便利でした。 禁煙の桜館が休館中でしたので、喫煙の藤館で予約しましたが、消臭対応をお願いしていたからかお部屋のニオイは全然気になりませんでした。 息子が小さいので、私と息子は温泉には入らずお部屋でお風呂に入りましたので温泉の評価はしていません。 朝夕共にバイキングで、種類が多くてとても楽しくて美味しかったです。 子供がテーブルの物をひっくり返しそうになったりいたずらするのでなかなか親の食事が進まず、夕食も朝食も閉店ギリギリまでいたのですがスタッフの皆さんは急かすことなく、無くなったお料理は時間ギリギリまで補充してくださって本当に素敵だなと思いました。 子供と目が合うとニコッと笑ったり手を振ったりしてくださって、私達も安心して楽しく食事ができました。本当にありがとうございました。 スタッフの皆さんがとても親切で温かいです。 息子がもう少し大きくなったらまた泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 私共にとりまして、大変励みとなるご感想をお寄せくださり、大変有難く存じます。 まだまだ至らない点も多くあるかとは思いますが、今後も皆様からのお声を大切にしながら精進してまいります。 また次回のお越しを楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 27/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    1月20日に家族5人で1泊しました。 予約した桜館が休館になった為。時前に連絡頂き、藤館に変更になりましたが、想像以上にとっても広く素晴らしいお部屋にして頂き、逆に申し訳ないくらい嬉しかったです。 元気な子供達が3人なので広いお部屋に主人も子供達もとっても満足で喜んでました。ありがとうございました。 何より、従業員の皆様が受付時も食事の時間も笑顔と心配りが素晴らしかったです。 子供達にも明るく声かけして頂き、気持ち良く過ごすことが出来て、とっても癒されました。 主人も「今まで泊まった温泉旅館の中で一番癒された。」と言っており、是非。また長野に来た時は、こちらに泊まりたいです。 食事も美味しいものばかりで、つい食べ過ぎてしまったと主人と笑ってました。 大浴場と露天風呂が離れていますが、その道のりも楽しく。途中で鯉に餌をあげられる池もあり子供達には、良い想い出になりました。 ただ一つ。…他の口コミにもあったのですが、夜の露天風呂が照明が少なくお外のお風呂大好きな息子ですら怖がってました。笑っ ちょっと、大人でも入浴時に夜1人だけだったら暗くて怖いかも…露天風呂周辺の草木の辺りに照明をあと気持ち少し足して頂けたら、素敵だなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。 頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 25/01/2023
  6. mnb19
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    綺麗なお部屋、味も満足のバイキング、芯から温まる温泉、スタッフさんの心配り、家族みんな満足して、癒されました。 鹿教湯、いいですね! また再訪したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/01/2023
  7. えみ8410
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/12/2022

    今回初めて桜館に泊まりました。食事の時の移動が少し大変かなと思っていましたがバスの運転手さんが気さくに声をかけてくださり乗り物好きの息子は大喜びでむしろ桜館に泊まれてよかったです。 小さい子供を連れて不安でしたがどの従業員さんもとにかくみんな優しくて本当にいい旅館だなと思いました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添い、親切丁寧な接客を心掛けてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/12/2022

    桜館と藤館でスタッフの対応が違いすぎます。藤館のフロントの男性の態度が気持ち良いとは言えません。やる気のなさを全面に出していて不快でした。せっかく他のスタッフの対応がよいのでもったいない印象です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 16/01/2023
  9. 7A
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/12/2022

    バイキングが満足。離乳食をいただけるのも嬉しい。 お部屋からバイキング会場までが遠いのが大変だった

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。 今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声に感謝しながら改善を図っていけたらと思います。 またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/12/2022

    12月13日に泊まりました。 温泉も良く気持ち良かったですが、到着した際のフロントの男性の愛想なさには、とても残念でした。その他のかたは、親切に対応されていました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見を今後の改善に生かしてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 16/12/2022
  11. 1 - 10 of 129 reviews
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