Bessho Onsen Nakamatsuya Ryokan

初春の候、日増しに春めいてまいりました。ご子息様のご卒業、ご就職　おめでとうございます。この度は、ご子息様の新たな門出に、数ある旅館の中から当館を選んでいただき、誠に有難うございます。 ご子息様が真田幸村のファンということで、上田に来てみたいというご希望をなさり、別所温泉を選んでいただいたとのこと、そのようなご縁でこの度は、素敵なご家族様にお会いすることができ、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。 また、ご宿泊いただいた木造三階建ての明治時代のお部屋は、移築ではなく現状維持で保っております。先代がもう木造三階建てを建てることができないということで、令和の時代まで大切に守られた明治時代の名建築でございます。お気に召して頂き、先代の亡き父もとても喜んでいることと存じます。私も、山ぼうし庵のお部屋は、思い入れがあり、お褒めいただき心より嬉しく存じます。 窓からの朝日が、眩しかったとのこと、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。こちらは、今後課題とさせていただきます。この度は、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。 好青年のご子息様にスタッフ一同、心を奪われ、とっても爽やかな気持ちにさせていただきました。今後のご活躍を楽しみにしております。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新しい活躍の場でも御手腕を発揮されますことを祈願いたします。 中松屋旅館 九代目　女将　土井康子

早春の候、日増しに春めいてまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は、数ある旅館の中から、ご実家に訪れる際に、当館を選んでいただき誠に有難うございます。そのようなおり、お寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館の山ぼうし庵の建物は、明治時代　木造三階建ての建物を現状維持で保っており、重要文化財に値するほどの明治時代の、名建築でございます。建物を保つために、室内の温泉付きのお風呂は結露防止のため、常に換気をしないと建物が保てない状況となっております。そのような現状を踏まえ、脱衣室で寒さを補えるよう、これからの課題とさせて頂きます。お風呂の窓の外はお隣の旅館さんとの隣接部分となっておりますので、目隠しの方法など今後の課題とさせて頂きます。快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は、貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。 季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒、ご自愛なさってくださいませ。 中松屋旅館 九代目女将　土井康子

晩冬の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。先日は数ある旅館の中から、当館を選んでいただき、10年ぶりの、またのご来館に心より感謝し、心の中にその思い出が生き続けていてくださったことに、心から嬉しい気持ちになりました。 そのような折、こちらの不手際で、お客様の大切なご旅行を、心から楽しんでいただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に、ご指摘いただいた通り、アレルギーでしたら命に関わることでしたので、取り返しがつかなかったことと存じます。ご主人様にも心からお食事を堪能して頂くことができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 今回はお客さまよりメールで受けていた内容をしっかり伝達出来ていなかった事が原因でございます。二度とこのようなことが起こらないよう、チェックインでの二度チェックの見直しを徹底し、スタッフ一同身を引き締め、細心の注意をはらい再発防止に努めさせて頂く所存でございます。この度は貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝致します。 ご挨拶にお伺いした際、お客様の満面の素晴らしい笑顔が、今でも忘れられず、お帰りの際もマスクの下の笑顔が素晴らしく、お客様の笑顔に心から癒され、サービス業をなさっていたことに、改めて納得が行った次第でございます。これからも、多くのお客様を、お客様の素敵な笑顔で幸せになさってくださいませ。私も元気をいただきました。 この度は、またお会いしたいと思う、お客様のご旅行を不快な思いにさせてにしまいましたこと悔やまれてなりません。また、お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。寒の戻りで冷え込むこともございます。くれぐれもご自愛くださいませ。 中松屋旅館 九代目　女将　土井康子

立春を迎え、ますますご活躍のことと存じます。先日は数ある旅館の中から、結婚記念日とお誕生日にと、大切な記念日に当館を選んでいただき、一期一会が多い中、またのご来館心より感謝申し上げます。 結婚記念日は別所温泉と思っているんです。と大変嬉しいお言葉を。 30年前に上田に転勤なさっていらしゃり、お子様は、第2のふるさとなんですよ。といつまでも故郷のように思っていてくださり、お客様の心の中に、上田が生き続けてくださっていることを大変嬉しく思いました。 お部屋の天然温泉の檜の露天風呂は、お客様が仰るとおり、寒い冬の間は、お部屋の外にある露天風呂ではなく、温まってよかったと仰るお客様が多くいらしゃいます。それと共に窓があるからこそ檜の香りと、硫黄の香りを堪能していただけたと存じます。ご要望を頂きましたチェックアウトのプランは前向きに検討させていただくとともに、チェックインの際に仰っていただければ、対応させて頂くことも可能でございます。この度は、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。また、記念日の際には当館を思い出していただければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 寒の戻りで冷え込むこともございます。くれぐれもご自愛くださいませ。 中松屋旅館 九代目女将　土井康子