navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Yudanaka Onsen Yorozuya

3137 Hirao, Yamanouchi-machi, Shimotakai-gun, Nagano, 381-0401

Ratings and reviews

4.5
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2

    先日お世話になった者です。チェックアウトまでは全く何の不満もなく、また再訪したいと思いましたし、是非知人に紹介したいお宿だと思っておりました。チェックアウト後、地獄谷野猿公苑に行っている間に帰りの列車の最寄駅近くにある喫茶店まで荷物を運んで下さるということだったのですが、列車に乗る前に喫茶店に立ち寄ると、私たちの荷物は届いておらず、荷物の到着を待っている間に特急列車は行ってしまい、次の普通列車で長野駅まで帰らなければならなくなりました。時間にして1時間のロスタイム、この日善光寺の拝観内陣を予定しておりましたが、特急列車に乗れなかったために、拝観時間を過ぎてしまい、楽しみにしていた善光寺での観光が台無しになってしまいました。旅行者にとって旅での時間はとても大切なものです。長野は私たちの都道府県からは遠く、再々行ける距離でもないので、たかだか荷物を届け忘れただけではないかとお思いかもしれませんが、その一つのミスが旅行者にとってはその宿への不信感であったり、おおげさかもしれませんが、長野にはもう2度と行きたくないという気持ちまで生じてしまいます。後日お宿からお詫びの手紙と菓子折が自宅に届きましたが、それで今回のことが許されることではないと思っています。私たちがこちらの宿に再訪することは2度とありませんが、今後私たちのような経験をするお客様が2度といないよう細心の注意を払い、お気持ちを引き締めて日々の業務に真剣に取り組んで頂きたいと強く思っております。

    Posted: 01/03/2024
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5

    両親の還暦祝いの旅行で利用しました。従業員の方の対応はチェックイン、食事中、チェックアウトまで過不足なく気持ちよく滞在できました。食事は量も味も文句無しで、苦手な食材も細かく対応していただきありがたかったです。お風呂はやっぱり桃山風呂が良かったですね。総じて良いお宿に泊まれ非常に満足でした。 通常目にとまる場所ではないですし評価は変わらないのですが、廊下の窓と障子戸の間は時折掃除された方が良いかと思います。

    Posted: 28/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    5

    最高でした! 色々泊まりましたが間違いないナンバーワンです。 正月の忙しい時にありがとうございました。また来たいと思う宿に巡り会えとても良かったです!

    Posted: 05/01/2024
    Reply from the property

    クワ8989 様 この度は一年の始まりのお正月を、私共よろづやでお迎え下さいまして、本当に有難うございます。 ご満足いただけましたご様子でようございました。 スタッフ一同嬉しいお言葉に、なお頑張ろうと気持ちを新たに致しました。 歳迎えは特別な日、スタッフでお客様にお喜び頂けます様工夫を凝らしてちょっとしたイベントなど致してみました。こちらもお楽しみのおひとつになってらっしゃったら嬉しいです。 最高のお言葉本当に有難うございます。 どうぞ、クワ8989様、皆様にとりまして、穏やかな一年になります様にと願うばかりです。 ご利用ご投稿有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クワ8989 様 この度は一年の始まりのお正月を、私共よろづやでお迎え下さいまして、本当に有難うございます。 ご満足いただけましたご様子でようございました。 スタッフ一同嬉しいお言葉に、なお頑張ろうと気持ちを新たに致しました。 歳迎えは特別な日、スタッフでお客様にお喜び頂けます様工夫を凝らしてちょっとしたイベントなど致してみました。こちらもお楽しみのおひとつになってらっしゃったら嬉しいです。 最高のお言葉本当に有難うございます。 どうぞ、クワ8989様、皆様にとりまして、穏やかな一年になります様にと願うばかりです。 ご利用ご投稿有難うございました。

    Posted: 16/01/2024
  4. Anonymous
    5

    ロビー、ラウンジ、お風呂と趣きがありとても素敵なお宿でした。特に桃山風呂は時間の経過が尊く感じる建築物で大変満足いたしました。従業員の方々の接客もホスピタリティーに溢れていて、心地よく過ごすことができました。冬場だったためか、桃山風呂の脱衣場が寒く感じたので、もう少し暖房を入れていただけたら良かったと思います。お食事はとても美味しくいただけましたが、信州プレミアム牛はほぼ脂身のお肉が出てきたので、残念でした。全体には清潔感に溢れ、従業員の方の気配りも行き届いた素敵なお宿だったと思います。

    Posted: 29/12/2023
    Reply from the property

    先日は、数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。 お褒めのお言葉、恐縮でございます。 ステーキプランをお選び頂いたのですね。 メインのプレミアム牛肉が脂身が多かったとの事、申し訳ございませんでした。塊で届くお肉を、板前が余分な部位を削ぎ落としてお出ししております。見極めが甘かったようで大変失礼いたしました。 桃山の脱衣場は、70年前の木造建築で空間が広く天井高故に、暖気が逃げやすくなっております。風情をお楽しみ頂き、お湯でゆっくり温まって頂けると嬉しいです。 ご満足に至らぬ点もあったにも関わらず、ご寛容下さいましての高評価を恐れ入ります。 皆様方のお支えを頂きながら、よりよい宿となります様一同努めて参ります。 ご利用ご投稿有難うございました。そして、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。 どうぞこれからも、楽しいご旅行を

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。 お褒めのお言葉、恐縮でございます。 ステーキプランをお選び頂いたのですね。 メインのプレミアム牛肉が脂身が多かったとの事、申し訳ございませんでした。塊で届くお肉を、板前が余分な部位を削ぎ落としてお出ししております。見極めが甘かったようで大変失礼いたしました。 桃山の脱衣場は、70年前の木造建築で空間が広く天井高故に、暖気が逃げやすくなっております。風情をお楽しみ頂き、お湯でゆっくり温まって頂けると嬉しいです。 ご満足に至らぬ点もあったにも関わらず、ご寛容下さいましての高評価を恐れ入ります。 皆様方のお支えを頂きながら、よりよい宿となります様一同努めて参ります。 ご利用ご投稿有難うございました。そして、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。 どうぞこれからも、楽しいご旅行を

    Posted: 16/01/2024
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/12/2023
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 140 reviews