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Hotel Monterey Nagasaki

1-22 Oramachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 850-0918

Ratings and reviews

4.2
Very Good
52 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    朝食はおかずもデザートも種類豊富で量だけでなく楽しめた。一方でコーヒーはあまり美味しくなかった。炊き込みご飯がべちゃっとして残念。建物も部屋も装飾が独特だけどそこはどうでもいい。少し開いた机引き出しに大きな紙ゴミがあった。大きなゴミが残ってることは初体験です。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は清掃に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 清潔感は、お部屋を提供するうえで必要不可欠ですので、今後は同様のことがないよう清掃を徹底いたします。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は清掃に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 清潔感は、お部屋を提供するうえで必要不可欠ですので、今後は同様のことがないよう清掃を徹底いたします。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 12/04/2024
  2. Verified guest
    4

    長崎観光の拠点として2泊しました 立地メインで選びましたが大正解!主な観光地が徒歩圏内で、電停も近いので少し離れた場所へのアクセスも抜群です またエレベーターやロビー、部屋の細部に渡り可愛らしい雰囲気が溢れており長崎らしさを感じる事が出来ました ただ、空調が集中管理のため部屋ごとに調整出来ません たまたま滞在中は季節外れの暖かさだったこともあり、室内が蒸し風呂状態で体が休まりませんでした 雨だと室内に降り込むので窓を開ける事も出来ず…その点が残念でした

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用賜り誠にありがとうございました。当ホテルは中世期大航海時代のポルトガルの修道院をモチーフにして建てられており当館の設えにそのような雰囲気をお感じ頂けたようでたいへん嬉しく存じます。また当ホテルは長崎の歴史を築き導いてきた”出島” ・”大浦天主堂”・”グラバー園”等へは徒歩圏内という恵まれたロケーションに有りそれぞれに足を運ばれたご様子を伺い知ることができ更に嬉しく存じます。しかしながら一方でエアコンのご利用に関しましてはご不便をおかけし、ご不快な思いを抱かれたことにつきまして深くお詫び申し上げます。一括してエアコンを管理しているため切り替えの時期につきましては慎重に検討した上で判断をしている次第ではございますがお客様に快適にお過ごし頂けなかったということにあらためて深謝申し上げますとともに深く反省するところでございます。このような結果をスタッフ一同心に深く留め置き、エアコンの切り替え時期に関しましてより慎重な検討を重ね判断をしてゆく所存でございます。どうかホテルモントレ長崎にてお会いできる再びの機会を頂戴できますようスタッフ一同切に願い祈る次第でございます。 桜の花満開の頃から初夏へと季節移り行く中、お身体にはくれぐれもご留意くださいますよう。     フロント担当:則行 裕貴

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用賜り誠にありがとうございました。当ホテルは中世期大航海時代のポルトガルの修道院をモチーフにして建てられており当館の設えにそのような雰囲気をお感じ頂けたようでたいへん嬉しく存じます。また当ホテルは長崎の歴史を築き導いてきた”出島” ・”大浦天主堂”・”グラバー園”等へは徒歩圏内という恵まれたロケーションに有りそれぞれに足を運ばれたご様子を伺い知ることができ更に嬉しく存じます。しかしながら一方でエアコンのご利用に関しましてはご不便をおかけし、ご不快な思いを抱かれたことにつきまして深くお詫び申し上げます。一括してエアコンを管理しているため切り替えの時期につきましては慎重に検討した上で判断をしている次第ではございますがお客様に快適にお過ごし頂けなかったということにあらためて深謝申し上げますとともに深く反省するところでございます。このような結果をスタッフ一同心に深く留め置き、エアコンの切り替え時期に関しましてより慎重な検討を重ね判断をしてゆく所存でございます。どうかホテルモントレ長崎にてお会いできる再びの機会を頂戴できますようスタッフ一同切に願い祈る次第でございます。 桜の花満開の頃から初夏へと季節移り行く中、お身体にはくれぐれもご留意くださいますよう。     フロント担当:則行 裕貴

    Posted: 09/04/2024
  3. Verified guest
    4

    ホテルモントレのグループは他のホテルも含め、部屋が可愛いのが特色です。特に今回はリニューアルされた直後だだったため調度品を中心にきれいな部屋で満足しています。 スタッフによるサービスも満足がいくものでした。 ただ、エアコンは集中管理システムなので自由な利用ができないものでした。 大きな欠点としては部屋の出口の処に段差があるので、危ないことでしょうか。 ホテルの立地はビジネス向けより、オランダ坂やグラバー園などに近いため、観光用には最適なホテルだと思います。

    Posted: 02/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけいたしましたが、その中でもご好評のコメントもいただけて嬉しく存じます。 お客様のお声をもとに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけいたしましたが、その中でもご好評のコメントもいただけて嬉しく存じます。 お客様のお声をもとに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 03/04/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  5. Verified guest
    5

    雰囲気のあるホテルで期待していました。宿泊客の多さも観光地へのアクセスのよさからでしょうね。丁寧な接客で全てにおいて最高でした。

    Posted: 30/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 31/12/2023
  6. 1 - 5 of 52 reviews