部屋から見える夜景は残念ながら絶景の反対側で残念でした。 受付も朝食の時も人が足りてない状態に感じられました。 温泉は露天風呂も2種類ありとても良かったです。
海外からのお客様のために予約しました。部屋と景色は良かったらしいですが 1) チェックイン時のフロントの方の態度がよくなかった 2) 朝からお風呂に入ろうとしたら断られたらしい なんと言ってるか分からなかったけどとにかくダメしか分からず理由がわからなかった 3) ビュッフェのはずが和食しかなく食べられなかった 4) 駅に来るバスが時間通りに来ず結局タクシーを使った と言うことであまり評判が良くなくてがっかりしました。フロントなども高級感はなかったです。写真が良かったのでちょっとおどろきましたw。
部屋やお風呂からの夜景が素晴らしく、部屋のお風呂も温泉でとても癒されました。また、泊まりに行きたいです。
この度は、稲佐山温泉ホテルアマンディをご利用いただき誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 最上階のエグゼクティブフロアのお部屋にご宿泊いただき ジャグジーバスから 長崎の夜景をお愉しみいただけたことが拝読でき 大変嬉しく存じます。 当ホテルは 温泉施設を併設しており 大浴場や露天風呂を利用可能ではございますが、ほとんどのお部屋のお風呂でも温泉を愉しむことができます。 その他 アカスリ・岩盤浴・アロママッサ-ジなど リラクゼ-ションも充実してますので 次回是非 ご利用くださいませ。 これからも 「泊まって良かった」「また泊まりに行きたい」ホテルを目指して 安心してお寛ぎいただけます様 設備の充実を図って参ります。 この度は、貴重なお時間を頂戴しての投稿 誠にありがとうございました。 フロント 藤谷
車でホテルに入る際 駐車場入口がよくわからなかったのは仕方ないが、入り口ゲートに 受付機があるのにそれを使わないということを表示してなく シクハクした 受付も五階と三階とを反対に書いてあって迷った 飛行機が1時間も遅れたせいで夜景鑑賞ツアーに参加できなかった 無料と言いながらその分 費用は高かったのにもったいなかった 4月から 宿泊税が長崎市にも導入され 宿泊代が高かった分 宿泊税を高く取られた 夕食の際 雰囲気はいいのだけれども 水やおしぼりをいただけなかった 料理の説明をノーマスクでされるのには閉口した 唾がどんどん料理に飛んでいる 無神経な夕食スタッフたち ご飯のお代わりを頼んだときは無視された 朝ご飯の時は レストランに行っても用意がしてなかった 聞くと7時ということを伺ってなかったからという チェックインの際に 朝食時間を聞かれ 7時と答えたのに どういうことなんやろ お部屋も高い料金のプランを選んだのに、畳はビニールでボロボロ せめて畳表くらい代えてほしい 廊下は電気がついてなくて真っ暗 部屋に飲料水のサービスがないのは 仕方ないが、コーヒーの用意があってもいいと思った 全然 料金に見合わない ホテルです
この度は、稲佐山温泉ホテルアマンディをご利用いただき誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お客様を満足させることができず、スタッフ一同心苦しいばかりでございます。 ご期待に沿えず 不快な気持ちを抱かせてしまい。大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 設備の古さは否めませんが、頂戴したお声を真摯に受け止め お客様お一人お一人に 快適に 安心してお寛ぎいただけます様 設備の改善に努めて参ります。 更に、お客様の目線に立ったきめ細やかなサービスをご提供できます様 スタッフの指導、見直しを図って参ります。 この度は、大変貴重なお時間を頂戴しての投稿 誠にありがとうございました。 ご期待に沿えます様 日々精進していく所存でございます。 まだまだ、コロナ収束とは参りませんが、お身体ご自愛くださり ご家族での楽しい旅行をお続け下さいませ。 次回 ご来館頂ければ 挽回の機会とさせていただきます。 フロント 藤谷