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Watermark Hotel Nagasaki (by Huis Ten Bosch)

7-9 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3243

Ratings and reviews

4.3
Excellent
485 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/05/2023

    スタッフの笑顔が 良かったです。 朝のビュッフェが美味しくて  ダイエット中だったのですが 食べすぎました!笑 また 利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 27/05/2023

    まず部屋に入ったら厶〜と暑かった。 エアコンが効いてない。リモコンもない。 仕方がないので窓を開けようと思ったら網戸がない。 とりあえず風呂で汗を流して出て来たらまた汗が滲み出る。 ちなみにタオルは洗って再使用するタイプだが、背中を拭いてたら端が破れた。使い回しすぎやろ。 暑いのをどうしたものかと部屋中を見て回ったら扉の横に「電源カード」みたいなものがあって、抜いて差したらエアコンが動いた。 どっかに書いとけよ。 そのまま居たら今度は寒い。 温度設定が変えれない。 料金は高いのに、何じゃここは。 素泊まりプランなので、夕食は近くの和食屋に入った。 決して美味しくないものを出して来て、3,500円も取られた。 店員の態度もブスーとして、食わしたってるという感じで、態度が悪いのにムカついた。 これはホテルに直接関係ないが、ホテルのレストランは異常に高い。 どんなものを出してくれるというのか怖かった。 土産物を買おうと思ったがホテルに売店がない。 フロントに聞いたら「出て5分ほど歩いたところに、園内唯一のお店があります。」 再び何じゃここは。 ベッドは長さがあるので、足を伸ばして寝られた。ここは良い。 でも翌日はさっさとチェックアウトして帰った。 もう二度と泊まりたくない。 遊びに来るなら園外に泊まって、1日遊んだら帰るのが良い、というのが正直な感想です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/05/2023

    ハウステンボスの奥の運河沿いにあるのでとても静かでした。 お部屋はとても広くてゆったりで娘ともすごい広いね!と大満足でした。 レストルームも使い勝手が良くあずましく(北海道弁)ついつい長居をしてしまいそうでした。 しいて言うならサービスのペットボトルは机の上ではなく冷蔵庫内にあれば嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. まりぃちゃん18
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/05/2023

    ヨーロッパの屋根裏部屋お部屋イメージで小ぢんまりしていて落ち着きます。 朝食も美味しくサービスもよく居心地良かったです。ハウステンボス園内からは1番距離があるかな?と。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。 仰せの通り、お泊りいただいたお部屋タイプは屋根裏部屋をモチーフとしており、静かでゆっくりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。 また、ハウステンボス正面ゲートより一番奥に位置しておりますが、園内唯一のオーシャンフロントホテルであり、大村湾を一望できるお部屋タイプもご用意いたしておりますので、ご予定に合わせてお選びいただければ幸いです。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/05/2023

    重厚感あり目の前の海も奇麗で良いホテルでした。 チェックインの際、細やかに気遣っていただき 階段を使わないで降りられるルートなど説明していただきました。 とてもまごころこもったサービスでよかったです。 朝食も大変美味しくいただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスの提供に努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/05/2023
  6. 1 - 5 of 485 reviews
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