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Hotel Den Haag (by Huis Ten Bosch)

7-9 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3243

Ratings and reviews

4.3
Excellent
692 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    ハウステンボス利用前に宿泊しました。遅くに到着したのでホテルまでの送迎バスが終わっていたのですが、個別でお迎えに来てもらえるので不便はなかったです。 温泉を利用したかったのですが、バスに乗って温泉まで行く気力がなく、部屋のシャワーを利用しました。水圧がとても低く、お湯の温度調節をしても熱くなったり冷たくなったりで、イマイチでした。あと、洗面所で手を拭く専用のタオルが一枚絵あると助かると思いました。 館内やお部屋はとても綺麗で良かったです。 朝食は待ち時間があり、スペースが狭すぎるのだと思いました。食事は美味しかったです。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、設備においてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 すぐに改善することが難しいものも多いため施設担当者はじめ社内で共有し、今後の改善事項として共有いたします。 今後スタッフ一同更なる精進を重ね、今以上のサービスが提供できるようにしてまいります。今後もホテルデンハーグをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、設備においてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 すぐに改善することが難しいものも多いため施設担当者はじめ社内で共有し、今後の改善事項として共有いたします。 今後スタッフ一同更なる精進を重ね、今以上のサービスが提供できるようにしてまいります。今後もホテルデンハーグをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/05/2024
  2. Verified guest
    4

    花火開催日の宿泊でした。花火はありましたがほとんど雨で大変でした。 パーク内も予定より回れませんでした。 10年ぶりのハウステンボスでしたが、本当に残念でした。 パーク内の食事も順番待ちが多すぎて食べることができず残念です。 ホテルの場所が少し遠くて雨の中で大変でしたが、チェックイン時にスタッフの方が タオルを持って来てくださった親切な対応が嬉しかったです。有難うございます。 朝食がとても美味しかったです。 また食べたいです。 今度は晴れた日にゆっくり過ごしたいです。

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 雨天のなか、ご来園いただいたにも関わらずお食事などお待たせしお客様の貴重なお時間を頂戴しましたことお詫び申し上げます。 しかしながら、スタッフの応対に関してお褒めの言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後はハウステンボス園内はじめホテルでのご滞在もご満足いただけるようハウステンボス社員としての意識を持ち、サービス向上に努めてまいります。 今後もハウステンボスへお越しの お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 雨天のなか、ご来園いただいたにも関わらずお食事などお待たせしお客様の貴重なお時間を頂戴しましたことお詫び申し上げます。 しかしながら、スタッフの応対に関してお褒めの言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後はハウステンボス園内はじめホテルでのご滞在もご満足いただけるようハウステンボス社員としての意識を持ち、サービス向上に努めてまいります。 今後もハウステンボスへお越しの お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/05/2024
  3. Verified guest
    5

    5/11宿泊しました。海観ながら美味しい食事頂けて、良かったです(*^-^)

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ホテルからの眺望、お食事をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ホテルからの眺望、お食事をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    建物の古さがいい感じになってきていてナイス!朝食も美味しくいただきました。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ホテルの内観や設備等次第に古くなってきておりますが、清掃や点検を徹底しお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指しております。 その中で建物の古さにもお褒めの言葉を頂戴できることは我々スタッフにとって大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様にくつろぎを癒しの空間をご提供できるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ホテルの内観や設備等次第に古くなってきておりますが、清掃や点検を徹底しお客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指しております。 その中で建物の古さにもお褒めの言葉を頂戴できることは我々スタッフにとって大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様にくつろぎを癒しの空間をご提供できるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 18/05/2024
  6. 1 - 5 of 692 reviews