ボックス型の外見にはがっかりでしたが、室内、設備は清潔で、総合的にはリーズナブルな価格に見合ったものでした。 自動チェックインも分かりやすく迷うことは無かったのですが、こちらから聞かなければ、フロントの案内が全く無いのは少し残念でした。
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの室内、設備等のお褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしておりますが、接客面で、積極的なご案内が出来ておりませんでしたこと、今後の課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。これからも、お越し下さいましたお客様に、良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの室内、設備等のお褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしておりますが、接客面で、積極的なご案内が出来ておりませんでしたこと、今後の課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。これからも、お越し下さいましたお客様に、良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
赤ちゃん連れでのはじめての旅行で利用しました。 利用の決め手は和室のお部屋があったことです。 お部屋の中も新しく綺麗で安心して利用できました。 朝食も沢山種類があり食べすぎてしまいました。会場に離乳食も置いていてありがたかったです。 ホテルの中のコンビニはクレジット決済のみで、商品はあまり置いていないようでした。 またハウステンボスに来た際は利用したいです。
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ホテル内のスマートコンビニの決済方法を増やすこと、また商品につきましても、ご滞在いただきましたお客様の利便性などを考え、これから増やしていきたいと考えております。ご指摘ありがとうございました。今後とも、お越し下さいましたお客様に宿泊してよかったと、お喜びいただけますよう、精進して参ります。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ホテル内のスマートコンビニの決済方法を増やすこと、また商品につきましても、ご滞在いただきましたお客様の利便性などを考え、これから増やしていきたいと考えております。ご指摘ありがとうございました。今後とも、お越し下さいましたお客様に宿泊してよかったと、お喜びいただけますよう、精進して参ります。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
安さの理由だとは思いますが、アメニティは少なかったです。ボディタオルが無いので必要な人は持参した方がいいです！和室はスリッパが無いようでした。アメニティは部屋に準備されていないので必要な分は最初に全て持って行く事をオススメします！G棟に泊まりましたがアメニティや貸出品はフロントまで取りに行かないと行けなくて、あれがないこれが足りないとフロントと部屋を何度も行ったり来たりでハウステンボスで疲れた足にムチを打って頑張りました。添い寝用の子供のタオルは準備されていないので先に電話で頼んでおくか、チェックインの時に最初にもらって置くことをオススメします！朝ごはんはスタッフさんも笑顔が素敵で美味しかったです！
1992az 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にお部屋から何度もフロントまでの行き来をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スリッパの件ご提案ありがとうございます。今後アメニティー等の検討時期には、頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。お越しくださいましたお客様へ、宿泊してよかったと思っていただけますよう、精進して参ります。ありがとうございました。
1992az 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にお部屋から何度もフロントまでの行き来をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スリッパの件ご提案ありがとうございます。今後アメニティー等の検討時期には、頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。お越しくださいましたお客様へ、宿泊してよかったと思っていただけますよう、精進して参ります。ありがとうございました。
変なホテルさん系列のホテルと聞きましたが、スタッフの方に丁寧に対応していただきました。 ハウステンボスから少し離れておりますが、シャトルバスも出ており、気になりませんでした。 是非また利用したいです。
ケイ０１２３ケイ 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、2023年10月に世界初のロボットホテルより、モダンアートと上質な遊び心を楽しめるカジュアルホテルとしてリブランドスタート致しました。ご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様に良き思い出をおつくり頂けますよう、お手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ケイ０１２３ケイ 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、2023年10月に世界初のロボットホテルより、モダンアートと上質な遊び心を楽しめるカジュアルホテルとしてリブランドスタート致しました。ご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様に良き思い出をおつくり頂けますよう、お手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
卒園のお祝いに、子どもと二人で宿泊しました。 ハウステンボス直営ホテルはこちらで3ヶ所目でしたが、一番お安いだけあるというのが率直な感想です。 まず、14:30頃到着し、荷物はコインロッカーへとのことでしたが、小さいコインロッカーしか空きがなく、30分間ロビーでチェックインを待つことになりました。 ハウステンボス正面口へのバスも行き帰り両方このホテルは止まらない時間だったので、雨風が強い中荷物を引いての徒歩は辛かったです。 お部屋は新しく綺麗でしたが、洗面所のコップを子どもが歯磨きで使おうとしたところ、白いカスが底から口にかけてベッタリ付いており、清掃が行き届いていないと感じました。 ベッドサイドのテーブルに、5匹小さな蟻を発見し、どこから来ているのか不安で観察していると、下の引き出しからでした。中は怖くて開けていません。 添い寝の子ども用のタオルとスリッパは、一度外に出て有人フロントに申し出ないともらえませんでした。前日に泊まった安いビジネスホテルは初めからご用意いただいてたので、ハウステンボス直営でこれはサービスが悪いと感じました。 キャリーケースを広げる台があればよかったです。 今回はお値段重視でしたが残念な点が多かったので、次回以降はあと数千円出して他の直営ホテルや近隣ホテルに泊まると思います。
えんなお227 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋内の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたことまた、ベットサイドテーブルに小さな蟻がいたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。快適な空間をご提供すべきホテルとして、このようなことは決してあってはならないことであり、私の指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底し、お越し下さいましたお客様にご満足の頂ける、快適な空間とサービスの提供を目指し、精進して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
えんなお227 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋内の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたことまた、ベットサイドテーブルに小さな蟻がいたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。快適な空間をご提供すべきホテルとして、このようなことは決してあってはならないことであり、私の指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなことの無いよう、再度指導を徹底し、お越し下さいましたお客様にご満足の頂ける、快適な空間とサービスの提供を目指し、精進して参る所存でございますので、どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。