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Unzen Onsen Azumaen

181 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621

Ratings and reviews

4.4
Excellent
128 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.5
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  1. Verified guest
    2

    普段口コミは書きませんが残念だった点がいくつかあったので今後に繋がれば…と思い書かせていただきます。 部屋は広く快適でした お料理も野菜をたくさん使われているものばかりで健康的でよかったです。 お風呂は大浴場の内風呂はよかったですが露天風呂は虫が多く浮いていて(すくうネットもなかったので)とても入る気持ちにはなりませんでした。 とても残念だったのは 赤ちゃんプランだったのでミルクを作るのにケトルを使おうとしたところ大体ザッと洗ってから使っているので中をみてみたところ今まで泊まってきたところのなかで過去一で汚く。。びっくりしたレベルで汚れていたことでした。 こちらで洗ってはみたもののちょっと耐えきれなくなり別なものをもってきてもらいはしましたが部屋に置いていたコーヒーマシンも同様に怖くなってしまい使うのを自制しました。 夕食後に出してもらえる温かいお茶のポットも清潔感あるものではなく。。残念でした。 料理は美味しく楽しめましたが子供用に追加で頼んだ温かいうどんに具がなにも乗ってなかったのも少し衝撃でした。サービスの物ならまだしも1つ800円弱だったようで…せめてネギや蒲鉾などファミレスでもだしているようなうどんのクオリティにはして欲しかったです。 夕食朝食の担当の方の接客はよかっただけに残念な点が目立ちました。 良いお値段がする旅館なので同じ価格帯の旅館同様に期待したのもあるかと思いますが… 女将さんに一度も出会さなかったのも??って感じでした。 大体はチェックイン時かチェックアウト時にお会いする旅館が多かったので。 チェックアウトが我々が最後だったみたいで…荷物をまだ玄関前で積んでいるのにも関わらず玄関をガチャンと閉められたのも少し後味が悪かったです。 全国様々な同じ価格帯の旅館に泊まってきましたがここまで残念な気持ちになったのは初めてでした。 景色やお料理…お部屋など良い点ももちろんあるので改善されればもっともっと良くなると思います。

    Posted: 30/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    部屋からの眺めはサイコー ゆっくり過ごせました

    Posted: 18/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    4

    あいにく雨でおしどりの池が見れず残念でしたが、翌日は天候に恵まれて良かったです。 食事はお造りや野菜が新鮮でどれも美味しかったです。 料理長さんが握った寿司は格別でした。ありがとうございました。 温泉は気持ちよく入れました。 部屋のトイレはふたつありましたが、和式と洋式がありました。 和式はいらないなぁと思いました。 作務衣があったので寝やすかったです。 また機会があれば行きたいです。

    Posted: 05/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    荷物を運んでいただいたり、夕食の間に布団を敷いてくださったり、所謂旅館のサービスが嬉しかったです。また食事の際のベビー用のハイチェアや温泉のベビーベッドなどもありがたかったです!

    Posted: 02/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    いいお部屋を使わせて頂きありがとうございました。大変お湯が気持ちよく、池の眺めも最高で、家族でゆっくり過ごせました。 お食事どころも、モダンで落ち着いていて、スタッフも感じ良く素晴らしかったです。

    Posted: 30/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 128 reviews