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Unzen Onsen Yuyado Unzen Shinyu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621

Ratings and reviews

4.6
Excellent
67 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/06/2023

    外観は古いのですが部屋はリフォームして大変綺麗で良かったのです。 浴場のアメニティが少なすぎるので 改善して欲しいですね。 温泉旅館なのにビジネスホテルみたいにアメニティはフロントで持って行ってとか、 その割に女将が食事中に挨拶くるとか 今までにないちょっとよくわからない温泉旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2023

    とても食事がおいしく、塩分控えめなのに味がはっきりして良かったです。 また、親の不注意で子供がドアに指を挟んでしまったのですが、即座に消毒液等を準備いただき、本当に助かりました。幸い、薄皮が剥けた程度で大事にならず、ホッとしました。 建物は新しくはないと思うのですが、リノベーションされているのか、ロビーは木の匂いがしてお部屋もきれいで、初めての雲仙温泉がとてもいい思い出でした。 また、長崎に行った際には是非利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 今後とも頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同おもてなしの精神で、お客様をお迎えできますよう、努めて参ります。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。心よりお待ちしております。

    Posted: 07/06/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/05/2023

     5月27日に宿泊させて頂きました。泉質が良く、お風呂は大満足でした。家族風呂も予約して大正解でした。食事も温かいものはその場で固形燃料を使って完成し、冷たいものはその都度運んできていただきとても美味しくいただくことが出来ました。  ちょっと残念だったのは、食事の際のビールのお値段ですかね。館内で販売されているビールはそれほど高くなかったのですが、食事のビールの値段はちょっとビックリするような値段でした。  滞在の中で、もっとも感動したのは朝食時の接客です。妻と私は食事を終えるスピードが当然違うのですが、食後のコーヒーは二人が終わってから出されるお宿がほとんどでしたが、別々のタイミングで出して頂いたのには本当に驚きました。食事の下膳やご飯のおかわりの声掛けのタイミング絶妙でした。妻の顔に朝日が当たっているの気付いて頂き、ブラインドを降ろして頂いたのも大変嬉しかったです。朝食もおいしかったのですが、これだけ気持ち良く朝食を頂いたのは、月1回ペースで旅行に行きますが、初めての体験でした。接客された方に心から感謝したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 当館は、おもてなしの精神で、お客様をお迎えしておりますので、これからも安心してお越し下さいませ。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、ゆったりとご滞在いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 07/06/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/05/2023

    露天風呂付のお部屋の予約に夕飯付きのプランが残っておらず外での食事になりましたが不自由することなく。朝食は少しずつ色んなおかずがどれも美味しくご飯がすすんでしまいました。 大浴場が広くて景色もよくのんびりできました。露天風呂の風情もお湯も肌がすべすべしてとても良かったです。お部屋の露天風呂も大きめで静かな庭を眺めつつ堪能しました。 スタッフの方々の心配りも素晴らしくチェックイン時に離れた場所にいた夫と部屋を案内されるタイミングですぐ浴衣の大きいサイズをご用意くださったり、使った湯飲みなどが外出している間のお布団敷きのタイミングで全て新しいものに替えてくださっていたり、チェックアウト時に開店待ちするつもりでいたパン屋さんに連絡して取り置きを頼んでくださったりと沢山の心遣いに感謝の思いがいっぱいです。結婚記念日の旅行の思い出のひとつとなりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 また、大切な日を当ホテルでお過ごしいただきまして、光栄でございます。 また次の記念日にお目に掛かれたら嬉しく存じます。 この度はお忙しい中コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 29/05/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 26/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 67 reviews
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