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Unzen Onsen Yuyado Unzen Shinyu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0621

Ratings and reviews

4.5
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事、お風呂ともに大変満足です。 お料理は、味、鮮度ともに文句なしでした。一つ一つ手間をかけてあり、とても感激しました。 温泉もお肌がツルツルになり、何度も入りました。 建物自体は、昔からあるのかな、という感じですが、館内各所に目で楽しむ工夫もされてて、非日常の空間を感じることができました。 特に記念日とは伝えていませんでしたが、食事の際、スタッフの方が尋ねられ、帰りに記念写真を準備していただき両親も喜んでいました。 お部屋の冷蔵庫内ポケットに飲みかけのペットボトルが残ってたのが残念でしたが、それも忘れるくらいのホスピタリティでした。   またお世話になりますので、よろしくお願いします。

    Posted: 03/02/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. 果てしなき旅路の人
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    本物の硫黄泉が楽しめておいしい食事が出来良い時間を過ごすことが出来ました。部屋の窓からの景色も絶景でした。

    Posted: 11/01/2025
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、自慢の源泉かけ流し温泉と美味しいお食事をご堪能ください。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、自慢の源泉かけ流し温泉と美味しいお食事をご堪能ください。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 14/01/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋の源泉掛け流しの風呂など、硫黄の温泉に満足。 ただ、夕食は、ほぼ最初に提供されてたので、もう少し間をあけて運んでくれると、より良いです。

    Posted: 01/01/2025
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事の提供に関しましては、お客様の様子を伺いながらご提供できるように心がけて参ります。 お客様より賜りますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、 サービスレベルの向上に取り組んで参る所存でございます。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事の提供に関しましては、お客様の様子を伺いながらご提供できるように心がけて参ります。 お客様より賜りますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、 サービスレベルの向上に取り組んで参る所存でございます。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 14/01/2025
  4. Verified guest
    5

    部屋についている露天風呂がとても良いです。お湯も良いし露天風呂から見えるお庭の景色も良い。とても満足です。

    Posted: 31/12/2024
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、自慢の源泉かけ流し温泉と美味しいお食事をご堪能ください。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。 是非また雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、自慢の源泉かけ流し温泉と美味しいお食事をご堪能ください。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 07/01/2025
  5. Verified guest
    2

    部屋の温度を目一杯上げても暖かくならない。風呂も温い。寒い思いをしました。鍵は3時からで良いので受付館内説明は到着したらすぐしたら良いのでは?早めに行きずっと待ってましたが、3時過ぎて20分以上待たされました。 フロントの人数の少なさ対応の悪さ最悪です。以前行った時はすごくいいホテルでした。

    Posted: 30/12/2024
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、折角お越しいただいたにも関わらず、チェックインでお待たせすることとなりました事、また、空調に関しましても、ご迷惑をおかけし致しまして、大変申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごしいただけるいただけるように改善策を出していきたいと思います。 貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。 皆様のご意見を真摯に受け止め、ゆったりとお寛ぎ頂けるような場所のご提供に努めて参ります。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、折角お越しいただいたにも関わらず、チェックインでお待たせすることとなりました事、また、空調に関しましても、ご迷惑をおかけし致しまして、大変申し訳ございません。 お客様が快適にお過ごしいただけるいただけるように改善策を出していきたいと思います。 貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。 皆様のご意見を真摯に受け止め、ゆったりとお寛ぎ頂けるような場所のご提供に努めて参ります。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 14/01/2025
  6. 1 - 5 of 134 reviews