料理の評価が良かったので楽しみにしていたのですが、ローストビーフなどもなかったですし、シェフキッチンではステーキかと思いきや大根ステーキを焼いていただけでした。 お寿司も押し寿司のみで子供コーナーでもアメリカンドックがあっただけで、串カツ普通サイズの一つついたものでポテトなどもなかったです。大和ポークがパサパサでした。メインの物が何もなくまた品数も少なくとても残念でした。ラウンジもたくさんテーブルを置きすぎて、奥の席に座ると、通るスペースがなさすぎて出ていけないです。お土産屋さんも昼から開いているわけではなく食事時間くらいで見に行けないし、部屋のお水はエレベーター横浄水器まで汲みに行かないとダメなど。お酒も飲まないのと値段も安くないので期待だけが高かったようです。過去1番2番くらいに残念でした。
ご投稿者 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しまして、ご期待に沿うサービスをご提供できず、多くの点でご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お食事に関しましては、ローストビーフやステーキなどを楽しみにされていたにもかかわらず、実際の内容にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。お寿司や子供向けメニュー、串カツなどの内容につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー見直しの参考とさせていただきます。 また、ラウンジの導線の悪さやショップの営業時間、客室のお水のご不便など、快適にお過ごしいただくべき空間でご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス向上に向けて真摯に検討してまいります。お客様の声こそが、私どもの改善と成長の糧でございます。 この度は、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。 次回お越しいただき挽回できるチャンスをいただければ、ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 レストラン責任者
ご投稿者 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しまして、ご期待に沿うサービスをご提供できず、多くの点でご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お食事に関しましては、ローストビーフやステーキなどを楽しみにされていたにもかかわらず、実際の内容にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。お寿司や子供向けメニュー、串カツなどの内容につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー見直しの参考とさせていただきます。 また、ラウンジの導線の悪さやショップの営業時間、客室のお水のご不便など、快適にお過ごしいただくべき空間でご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス向上に向けて真摯に検討してまいります。お客様の声こそが、私どもの改善と成長の糧でございます。 この度は、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、改めまして衷心よりお詫び申し上げます。 次回お越しいただき挽回できるチャンスをいただければ、ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 レストラン責任者
駅から本当に近くてラウンジが利用出来、朝夕のバイキング形式の食事も、種類が多くどれも美味しくて、とても満足しました。ただ、少し残念だったのは、和室はあまり利用されないのか、何ヶ所か埃が積もっているのが確認されました。テーブルの上の茶びつの蓋にもパッと見て分かるくらいにしっかりと積もっていたことは残念でした。チェックアウトが11時設定なのも嬉しかったです。
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 当ホテルの立地条件や夕朝食ビュッフェ、ラウンジサービス等をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室の埃に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、再度徹底して確認をいたします。ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 当ホテルの立地条件や夕朝食ビュッフェ、ラウンジサービス等をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室の埃に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、再度徹底して確認をいたします。ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
オールインクルーシブ、お酒の種類が多い、大浴場、駅近で選びました。 スタッフの方がみなさん、温かくてとても感じがよかったです。 駅近すぎて、電車の音が気になって、ならなか寝付けませんでした。それ以外はとても良かったです。
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 当ホテルのオールインクルーシブや温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 また、スタッフに関しまして「温かくてとても感じがよかったです」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 客室につきましては、ご希望等がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。 いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 当ホテルのオールインクルーシブや温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 また、スタッフに関しまして「温かくてとても感じがよかったです」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 客室につきましては、ご希望等がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。 いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
大浴場、朝食は堪能しました。 強いて改善点を上げるとアメニティが残念でした。歯ブラシは中堅クラスのビジネスホテルでももう少し良いものだと思います。ボディソープの泡立ちも悪くもっと良いものにしてほしいと思いました。
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 大浴場や朝食をご堪能していただけたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの温泉は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。 また、朝食ビュッフェでは、茶粥等の奈良のローカルメニューも多くご提供しております。またメニューも少しずつ変わってまいりますので、是非またお召し上がりくださいませ。 アメニティに関しましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 いつお越しいただきましても、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 大浴場や朝食をご堪能していただけたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルの温泉は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。 また、朝食ビュッフェでは、茶粥等の奈良のローカルメニューも多くご提供しております。またメニューも少しずつ変わってまいりますので、是非またお召し上がりくださいませ。 アメニティに関しましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 いつお越しいただきましても、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
全体的に満足できましたが、部屋についているユニットバスの設備が古すぎて…特にトイレが臭ってきたのと、便座やウォシュレットも古かった ユニットバスを新しくするのは大変かもしれませんが、設備を新しくするともっと良くなると思います
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室のユニットバスに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。臭いにつきましては、早急に対処させていただきます。 いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当
ご投稿者 様 この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せくださり感謝申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室のユニットバスに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。臭いにつきましては、早急に対処させていただきます。 いつお越しいただきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当