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Hotel Kunitomi Annex

298-1 Ono, Itoigawa-shi, Niigata, 941-0071

Ratings and reviews

3.9
Very Good
25 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/08/2022

    スタッフ少ないのかな、電話がなかなかつながらなかったので。 気づいてもらえれば親切ではあるので不満ではないです。 3回目ぐらいの宿泊ですが、周りがだいぶ変わっていました。 場所がいいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/07/2022

    フロントの方、布団を敷きに来てくれた方はテキパキ丁寧な対応でした。すれ違っただけのスタッフさんもあいさつしてくれたり、心地よく過ごせました。 部屋は清潔感があって、川や山が眺められるので、眺望もまずまずいいと感じます。 コンセントプラグがあまりないので、充電しながらスマホを使うのは不便です。貴重品用の金庫はありました。 朝ごはんのバイキングは冷めていたり、ほとんどなくなっても補充されなかったりと、そんなに期待はできないものですが、宿泊費には見合ったものだと思います。ごはんのお供としてのしらすや、エビやイカが入ったシーフードカレーはありましたが、海鮮と言えるようなものはありませんでした。 駐車場は屋根がないので、雨が降っているとホテル入口まで傘が必要です。 歩いて行ける距離にセブンイレブンがあるのは便利です。広くて品揃えもよかったです。 ロビーに簡単なヒスイや石の展示があって面白かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/07/2022

    7月2日に宿泊しました。 全体的には満足です。 大浴場のドアが壊れていたのは残念でした。 試供品なども多く色々試せたのはよかったです。 食事も美味しく対応してくれた方も丁寧でよかったです。 糸魚川へ旅行へいく時はまた宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけた点もございましたが、残念な思いも感じられてしまいまして、申し訳ありません。 ホテルの要素を大まかに分けると施設・お食事・温泉・接客サービスという形になると思います。 その中で何か強みを持つ事も大切ですが、すべての要素で一定の水準を満たす事、全体のバランスの良さを意識する事も大変重要です。特に当館のようなオープンから長い時間を経過したホテルではなおさらです。 多くの方にご満足いただける様に、少しずつでも改善・進化を続けられる宿を目指して参りたいと思いますので宜しければまた是非当館をご利用下さいませ。

    Posted: 14/08/2022
  4. 横浜文庫
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/05/2022

    部屋は清掃が行き届いていて、広いスペースでゆったりと過ごせました。また、部屋からは前の姫川と遠くに雪渓の残る山々を見ることができて素晴らしい景観でした。 食事は美味しく、運んでくれた従業員の方の説明も明快でした。 風呂は広く、リラックスできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 5月の糸魚川は本当にのどかです。ホテル前を流れる姫川の周りには爽やかな緑が広がり、連なる山々には美しい残雪。吹く風にもまだ少しひんやりとしたものが感じられ、屋外のレジャーを楽しむにも、のんびり過ごすにもピッタリの季節です。 こうした土地の魅力を活かし、その中でお客様にお寛ぎいただける事を大切にしていきたい、常々そのように考えております。今回はそうしたところも少しお伝えできたようで、大変嬉しく思います。 まだまだ至らぬ点も多いホテルではありますが、宜しければまた是非ご利用下さいませ。

    Posted: 13/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/05/2022

    フォッサマグナミュージアムを目的に宿泊しました。コロナのせいか・・・客数も少なく、夕食がありませんでした。近くには食事処も無く、コンビニ弁当と缶ビールでの寂しい旅食となりがっかりでした。 努力はしているようですが、コロナ後に期待したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当日は夕食付プランも販売しておりましたが、こちらの販売設定が分かりにくい事が原因で、ご利用いただけなかったのであろうかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。 確かに今年の5月はコロナの影響でお客様の数が少し寂しい所でございました。ただ、そのような時だからこそ、来ていただいたお客様一人ひとりにご満足いただけるよう努力するべきで、それがコロナ後のホテルの在り方にも関わってくるものだと感じております。 今後は、より良いサービスを目指し努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 11/08/2022
  6. k-obata
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/05/2022

    朝食の、おかずの、数がすくない。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用ありがとうございました。 御朝食につきましてはバイキング形式を基本にご提供を致しておりますが、品数にご不満がおありとの事で、申し訳ございませんでした。 調理責任者ともお客様のご意見を共有しております。今までの方法にとらわれない形で、少しずつではありますが改善をすすめております。多くのお客様の御支持をいただけるサービスを目指して努めて参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 11/08/2022
  7. Anonymous
    2
    Posted: 27/03/2022
    Location3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  8. Anonymous
    4
    Posted: 22/03/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 07/12/2021
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    2
    Posted: 15/11/2021
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  11. 1 - 10 of 25 reviews