Art Hotel Joetsu

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごし頂き、またアメニティにおかれましてもご不便お掛けすることなくご利用頂き大変嬉しく思っております。 しかしながら、自動販売機での紙幣につきまして、お客様にはご不便お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容を確認の上、改善できるよう努めて参ります。 また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越　フロント

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食を存分にお召し上がり頂けた様子が伺え嬉しく拝読させて頂きました。 今後ともお料理の補充などスタッフが気を配り、品切れが無いよう徹底し、美味しいご朝食がご提供できるよう精進してい参ります。 また上越にお越しの際はアートホテル上越をご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越　フロント

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、バスルームのにおいや空調につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃につきましては日頃より快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますが、お恥ずかしい限りでございます。 また、寒い時期にもかかわらず、ご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃担当部署とも情報を共有のうえ、清掃方法および空調管理について改めて確認・見直しを行ってまいります。 なお、数に限りはございますが、毛布や暖房器具の貸し出しもご用意しております。 お困りの際やご不明な点等ございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けください。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 アートホテル上越 宿泊支配人　阿部