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Hotel Century Ikaya

1-2-7 Chuo, Joetsu-shi, Niigata, 942-0001

Ratings and reviews

3.8
Good
5 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    さすが歴史ある上越直江津を代表的する名ホテルという印象だ。 非常に残念ながらバスルームの蛇口や空調に経年による劣化を感じざるを得ないため、そこだけ-1を付けるのだが特に不満に感じているわけではない。原則満点と思っていただいても差し支えない。特にホテルマンの対応もスマートであるし、清掃もよく行き届いていた。 ホテルの名前がまさかの「イカ屋」さんだった。これは微笑ましい。長く愛されるホテルであり続けてほしい。ありがとうございました。

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。客室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。そんな中、とても温かいお言葉をいただき、大変恐縮すると共にとても嬉しい気持ちでいっぱいです。重ねて深く御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。客室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。そんな中、とても温かいお言葉をいただき、大変恐縮すると共にとても嬉しい気持ちでいっぱいです。重ねて深く御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/04/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    ホテルの少ない地方都市の 駅に近いだけのホテル かなり古さを感じる

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。立地に甘んじることなく、今後もサービス向上に精一杯邁進させていただきたいと存じます。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。立地に甘んじることなく、今後もサービス向上に精一杯邁進させていただきたいと存じます。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 05/02/2024
  4. セッキー4301
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    朝食付きシングル利用 立地は駅前で便利、接客に問題はないです。 朝食がサービス扱いのつもりなのか、過去に取ったホテル朝食で最低レベルだった。 →作り置きと思われるオムレツ、固いベーコンとソーセージ。 米が潰れたご飯(米所新潟なのに)

    Posted: 01/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご朝食の件でご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントを真摯に受け止め改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご朝食の件でご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントを真摯に受け止め改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/02/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5