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Nagaoka Grand Hotel (BBH Hotel Group)

1-2-1 Higashi Sakanouemachi, Nagaoka-shi, Niigata, 940-0066

Ratings and reviews

3.8
Good
69 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 26/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. ゴンのゴン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2023

    快適に過ごせました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂くことができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルは、築年数が経過していることから、設備や建物が古くから残っている物をそのまま利用しており、お客様へとご不便をお掛けしてしまうことも多々ございます。 日々の定期点検や清掃で、お客様へご不便をお掛けしないよう努めておりますので、また長岡へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。 宿泊課 高橋 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 23/09/2023
  3. Anonymous
    2
    Posted: 19/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    歴史(古さ)を感じさせる室内です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルはかなりの築年数が経っており、所々で古さを感じてしまうかもしれません。少しずつですが、備品などを新調しより快適にお過ごしいただけるよう改善を行っております。 さらに、お客様がより満足いただける用にスタッフ一同サービス向上を目指していきますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 また、当ホテルは、大浴場やエグゼクティブラウンジといった施設をご用意しております。 大浴場で体の外側を、エグゼクティブラウンジの日本酒で体の内側を癒してくれること間違いなしだと思います。、まだご利用が無いようでしたら、次回宿泊時はぜひご利用ください。 お忙し中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 高木 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 20/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/09/2023

    フロントがいつも混み合っていたこと以外は、普通によかったです。駅からも市役所を通ってつながっていて便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。 フロントにてお待たせしてしまったようで、ご不便をお掛けしております。時間帯によっては、チェックイン又はチェックアウトが重なり混み合う時間帯がございます。ご容赦頂けますと幸いです。 駅からのアクセスの良さは、当ホテルのおすすめの一つでもあります。HPにも駅からのアクセスを記載しておりますので、ご不明な方はぜひご参照ください。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 19/09/2023
  6. 1 - 5 of 69 reviews
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