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Nagaoka Grand Hotel (BBH Hotel Group)

1-2-1 Higashi Sakanouemachi, Nagaoka-shi, Niigata, 940-0066

Ratings and reviews

3.8
Good
83 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal3.8
Sort by
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    初めて宿泊しました。 良い点 立地は駅から近く飲食店やコンビニも有り便利です。 フロントの方はタオルの追加等、お願い事は聞いてくれて助かります。 浴場も有り助かります。 残念な点 仕方ないが、全体的な経年劣化。

    Posted: 21/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは、長岡駅から徒歩3分ほどの所にございます。 駅からスカイデッキをご利用いただくと雨の日でも濡れずにお越しいただけます。 また、当ホテルは大浴場もございます。 男女入替制となっており、ご利用時間は限られておりますが少しでも疲れなどを取っていただければと思います。 お客様の仰る通り、当ホテルはかなりの築年数が経っており、所々で古さを感じてしまうかもしれません。少しずつですが、備品などを新調しより快適にお過ごしいただけるよう改善を行っております。 さらに、お客様がより満足いただける用にスタッフ一同サービス向上を目指していきますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 また長岡にお越し頂く機会がありましたら、当ホテルへと利用、心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。 宿泊課 滝澤 ★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは、長岡駅から徒歩3分ほどの所にございます。 駅からスカイデッキをご利用いただくと雨の日でも濡れずにお越しいただけます。 また、当ホテルは大浴場もございます。 男女入替制となっており、ご利用時間は限られておりますが少しでも疲れなどを取っていただければと思います。 お客様の仰る通り、当ホテルはかなりの築年数が経っており、所々で古さを感じてしまうかもしれません。少しずつですが、備品などを新調しより快適にお過ごしいただけるよう改善を行っております。 さらに、お客様がより満足いただける用にスタッフ一同サービス向上を目指していきますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 また長岡にお越し頂く機会がありましたら、当ホテルへと利用、心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。 宿泊課 滝澤 ★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 23/07/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    駅前で、便利でした。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅前の繁華街の中心に位置しており、最寄り駅からも徒歩3分程度で到着できますので、アクセス・立地には大変便利でございます。 今後とも、お客様にご満足頂けるようなサービス提供に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。またおご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅前の繁華街の中心に位置しており、最寄り駅からも徒歩3分程度で到着できますので、アクセス・立地には大変便利でございます。 今後とも、お客様にご満足頂けるようなサービス提供に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。またおご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 18/07/2024
  6. 1 - 5 of 83 reviews