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Iwamuro Onsen Yumotoya

91-1 Iwamuro Onsen, Nishikan-ku, Niigata-shi, Niigata, 953-0104

Ratings and reviews

4.2
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    家族5人で宿泊してきました。 非常に評価に困るような内容でした。 お風呂と食事は立派でとても良かったです。玄関先からのお出迎えもあり庭園も綺麗でした。掃除もしっかりとされており清潔感があります。 反面、部屋や設備その他は見るも無残な状態で救いようがなく空調も最悪でトイレもダメダメ、エレベーターもダメ、段差もありまくりで不快としか言いようがありません。 金額を考えると厳しい評価です。

    Posted: 04/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal5
  2. 思貫郎
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    半額キャンペーン中でしたので試しに家族旅行しました。 良く行くエリアなので問題なく14:50に玄関前に到着しましたが誰も迎えが来ず 寒い中妻と子供を玄関内に待たせ駐車して戻ると他の客が係の人を連れて出てきました。 玄関の渡り廊下を歩きようやくエントランスとチェックカウンターが見えてきました。 車寄せの所に呼び鈴があれば良かったのでは?と思いました。 不満はそれだけでした。チェックイン時の説明は良く判りましたが荷物は自分で部屋へ運ぶ のはしんどかった。接客サービスを省いてその分料理にかけているのかな? 従業員をあまり見かけませんでしたね。そうと判ればかえって気が楽でした。 部屋はさすが特別室のことはあり庭付きで広くて3人ではもったいない位快適でした。 エアコンの調整が今一解らず暑くて窓を開けたりしましたが後で部屋毎にコントロールできる のがわかりました、案内書があれば良かったです。 丁度庭の梅の花が満開で癒されました。これで部屋に温泉風呂があれば最高です。 大浴場のお風呂は線質が良くとても温まりましたし利用者が2〜3人しかいなくてゆったり くつろげました。 夕食の料理は半額だったのであまり期待せずに伺ったのですが差にあらず、 半個室でとてもゴージャス&多種多様で五感を喜ばせてもらえました。 ごはんをお替りしてしまいおなかいっぱいでなかなか寝付けなかったのは反省。 朝食はビュッフェでしたが品数が豊富で食べ応えがありました。おにぎりはもっと大きくして! 2つだけお願いがあります。 1)トイレのドアが変形していて開ける途中で引っ掛かるしドアの開け閉め音が寝室に響くのを改善。 2)和室の障子戸に遮蔽カーテン等を付けてほしい。(日が昇ると眩しいです。) その他はとても快適に過ごせました。ありがとうございました。 弥彦神社の参拝や弥彦公園の散策、ショッピングに好立地なホテルですのでまた寄せていただきます。

    Posted: 30/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2回目の宿泊です。母が車椅子ですので「利休」にしか泊まれません。お部屋のお風呂に入りたかったのですが補助椅子も無く、深さもあり断念しました。お風呂の中に沈めて使えるような踏み台があれば良いのになと思いました。補助椅子もお願いしたいです。貸切の家族風呂を借りたのですが、45分間で部屋からの往復、母の介助…なかなかの忙しさでした。母や兄弟のお祝いにちゃんちゃんこをお借りする事ができ有り難かったです。良い思い出ができました。

    Posted: 24/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    小さいながらもサウナがあったのでよかったです。朝夕のごはんもおいしくいただきました。

    Posted: 22/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    露天風呂もついたとても広い部屋で大満足でした。 お夕飯は優しい味の美味しいものがたくさん出てきて、こちらも大満足でした。 朝ごはんは、おにぎりをその場で握っていただいたり、席でミニラーメンを作れたり…趣向が凝らされいました。 全て大満足。 ありがとうございました。

    Posted: 21/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 190 reviews