Sado National Park Hotel Oosado (Sado Island)
Ratings and reviews
- hisasan55|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 27/05/2023家族７名(2部屋)でお世話になりました。ホテルからの景色も良かったが、何よりスタッフ一同の洗練された対応に大満足でした。2ベッドに布団敷の部屋であったが、食事を終えて寝屋に戻ると、連絡漏れか布団が敷かれていなかった。その後、直ぐに敷いて貰えたが、この時の年配のスタッフの対応も素晴らしく、嫌な感じも残らなかった。関西からであり、なかなか再訪は難しいと思うが、出来たらもう一度泊まりたい宿である。
Reply from the propertyhisasan55さま この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。またキャストの対応に「大満足」という大変ありがたいお言葉までいただき、重ねて お礼申し上げます。 しかしながら、お布団の敷き漏れの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 フロントとハウスキーピングとの情報共有を強化し今後漏れがなき様、改善して参ります。 当ホテルでは「日本の夕陽百選」に選ばれた美しい夕陽を素敵な空間でご覧いただける様、水のテラスと足湯、サンセットラウンジを新設いたしました。次回お越しの際も是非HOTEL OOSADOにご宿泊いただき、夕陽をご覧いただければと思います。 今回、お忙しい中、当ホテルに投稿いただき誠にありがとうございました。 自然豊かな佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明
Posted: 28/05/2023 - yosi0223|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 26/05/2023
どのスタッフも対応良かったです。部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。 夕食の蟹は剥くのが大変なので他のメニューにしてもらえるといいかな 海辺なのに刺身は新鮮さ感じなかったかな
Reply from the propertyyosi0223様 この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またキャストの対応とご滞在いただいたお部屋に大変ありがたいお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご夕食時の蟹と刺身の件ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございませんでした。早速、お客様にご指摘いただいた内容を料理長と共有し、改善に向けた取り組みをすすめて参ります。 HOTEL OOSADOは３月３１日にリニューアルオープンし、新設いたしました水盤に映し出される美しい夕陽は、水のテラスからご覧いただくお客様に感動を与えております。是非次回もご利用いただければと存じます。 これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人 星野 明
Posted: 27/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 22/10/2022
大浴場が、２日続けて同じだった。できれば日替わりで男女交換してほしい。ほとんどの旅館はしているので。 食事は良かったが、カニが水っぽい。（茹で過ぎ？身が少ない？） スタッフはフロント・食事担当とも親切、丁寧だった。
Reply from the propertyこのたびはホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。また、当ホテルスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。お客様からお褒めいただきました事に慢心せず、より一層接客やサービスに邁進して参ります。大浴場の件やお食事の件でも詳細な御意見を賜りましてありがとうございました。紅ズワイガニの件は料理長と相談し、工夫と改善を行います。大浴場の入れ替えの件につきましても、検討していく所存です。当ホテルも来春リニューアルオープンを目指し、ロビーやエントランス、サンセットラウンジに足湯などの設置を予定しております。再び佐渡にお越しの際には、是非新しくなった大佐渡にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお迎えさせていただきたく存じます。このたびはご多忙の中、貴重な御意見やご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。支配人代理 松村
Posted: 27/10/2022 - ミーシャママ|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 28/09/2022
喫煙の部屋選択でしたが、とても綺麗で素晴らしいオーシャンビューでしたした。従業員の方たちが、とても親切でいやされました。食事はとても美味しく頂きましたが、全て魚形で二口くらいでいいからお肉があればバランスが良いと思いました。(アワビ美味しかったです)良い思い出になりました。また絶対行きますー
Reply from the propertyこのたびはホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。中でも当ホテルスタッフの接客につきまして、あたたかいお言葉をいただきました事、何よりも励みとなりました。料理の件でもご感想を賜りありがとうございました。早速料理長に伝えさせていただきました。９月からは京都より有名な料理人を迎え、懐石料理を御提供させていただいております。お客様からのご感想も参考に改善に改善を重ね、お客様に喜んでいただける料理にブラッシュアップして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。このたびはご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。支配人代理 松村
Posted: 16/10/2022 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 22/09/2022
佐渡の中では高級ホテルかと思い予約をしました。家族の夏休みの思い出にと、8月末に行きました。 部屋のお風呂のシャワーヘッドが壊れていたり、料理が残念でした。 夕食は自分が選んだ内容を確認していなかったのが悪いのですが、メインがアワビとイカだけで、刺し身も感動するほど新鮮ではなかったです。 ただ、ウェルカムドリンクはよかったです。
Reply from the propertyこのたびは、ホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。ハッピーアワーでのウェルカムドリンクではお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。しかし、客室内のシャワーヘッドが壊れていた件、御料理で御満足いただけなかった事につきまして深くお詫び申し上げます。シャワーヘッドが壊れていた件では、私達ホテルスタッフがきちんと点検を行わなかった事が原因でございました。早速新しいヘッドに取り替えさせえていただきました。申し訳ございませんでした。また、御料理で御指摘いただきました事は、直ぐに料理長に伝えました。早速刺身の内容につきましては改善させていただきました。全般の料理につきましても、9月より京都から有名な料理長を迎え、佐渡の食材を中心とした割烹料理へと維新させていただきました。お客様からの貴重なご意見を元に、より一層お客様に御満足いただける内容へと改善して参ります。再び佐渡にお越しの際には、是非当ホテルへお越しくださいませ。新しくなった料理や改修後のロビーエントランスをお楽しみいただきたく存じます。このたびはご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村
Posted: 16/10/2022 - …1 - 5 of 39 reviews