Hotel Oosado (Sado Island)
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
4月12.13で宿泊しました。4月のため研修の方が多くいらっしゃいましたが皆さん笑顔、館内の説明が素晴らしくまた利用したいと感じました！ また家族に体調不良が出てしまった時、スタッフの方みなさん臨機応変に対応してくださり本当に感謝しております。またぜひ佐渡に行くときは利用させてください。
Posted: 14/04/2025 - Verified guest4
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Posted: 14/04/2025 - Verified guest5
お部屋は少し古さを感じましたが、サービスにはとても満足でした。
Posted: 07/04/2025Reply from the propertyこの度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。。 お部屋に関しまして、少し古さを感じられたとのこと、3年かけて少しづつ改装を重ねておりますがこれからもお客さまが快適にお過ごしいただけるよう改装をしてまいります。しかしながら、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 私どものホテルは、昨年、世界遺産登録となりました佐渡金山の史跡が多く残る相川の中でも岬端にある海岸段丘に建っており、ホテルからは270度日本海の紺碧の海を臨むことができる、絶景の宿でございます。また、お食事も佐渡の自然の恵み、海産物や野菜を中心としたお料理をたくさんご用意しております。温泉も1000m掘削して湧き出る温泉を使用しており、内風呂、露天風呂、サウナ、ジャグジーと、大浴場だけでも十分に楽しめる施設でございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田 かおり
Reply from the propertyこの度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。。 お部屋に関しまして、少し古さを感じられたとのこと、3年かけて少しづつ改装を重ねておりますがこれからもお客さまが快適にお過ごしいただけるよう改装をしてまいります。しかしながら、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 私どものホテルは、昨年、世界遺産登録となりました佐渡金山の史跡が多く残る相川の中でも岬端にある海岸段丘に建っており、ホテルからは270度日本海の紺碧の海を臨むことができる、絶景の宿でございます。また、お食事も佐渡の自然の恵み、海産物や野菜を中心としたお料理をたくさんご用意しております。温泉も1000m掘削して湧き出る温泉を使用しており、内風呂、露天風呂、サウナ、ジャグジーと、大浴場だけでも十分に楽しめる施設でございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田 かおり
Posted: 10/04/2025 - Verified guest3
3月の連休に赤ちゃん連れで2泊しました。さほど混んでいる時期ではありません。到着がやや遅めだったせいか何人ものスタッフが出迎えてくれて大荷物を運んで頂きましたが、部屋置きの案内誌に書いてあるおむつポットを借りたくともフロントになかなか話が通じず、朝食時にベビーラックを借りれば汚れた生地に汚れたタオル、朝食の食材だけでなく食器の補充も遅いため客が口々にクレームをいれるので数人のスタッフが同じ無駄な動きをしていたように思います。レストラン全体を見渡す、足りないものをすぐ補充する、すぐ片付けるの役割分担ができていないように思いました。夕食時はレストラン内の端の方で冷気が出ていたせいで寒すぎ温度上げるようクレーム入れるも梨のつぶて、のちに他のスタッフに再度クレーム入れるとブランケットを何枚か持ってきてくれました。この様子を見て我慢していた近くの客数人が同じ要望。 と悪いことばかり書きましたがホテルのロケーションは最高、部屋も良くフロントで一杯飲みながらくつろげることも良く、大風呂のタオル補充、シャンプーバー、ドレッサー等最高でした。特に朝ごはんの内容と味が最高でした。せっかくのいい施設なのでよりホスピタリテイにあふれるホテルになることを願います。
Posted: 04/04/2025Reply from the propertyこの度はHOTEL OOSADOにご来泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずはご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。おむつポットの貸し出しや朝食時のベビーラックの件につきまして、スタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを深く猛省いたしております。報告後、スタッフ全員で小さなお子様用のグッズなど改めて学びました。また、レストランでのサービスにおいても、スタッフの連携が不足していた点、ご指摘いただきありがとうございます。今後は、全スタッフが迅速かつ適切に対応できるよういたします。 また、夕食時の温度管理に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご要望に迅速に対応できるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 しかしながら、ホテルの日本海を一望できるリゾートロケーションやオーシャンビューのお部屋、内風呂、露天風呂、ジャグジーやサウナなど充実した大浴場の設備、そして佐渡島の自然を享受できる朝食の内容についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田かおり
Reply from the propertyこの度はHOTEL OOSADOにご来泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずはご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。おむつポットの貸し出しや朝食時のベビーラックの件につきまして、スタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを深く猛省いたしております。報告後、スタッフ全員で小さなお子様用のグッズなど改めて学びました。また、レストランでのサービスにおいても、スタッフの連携が不足していた点、ご指摘いただきありがとうございます。今後は、全スタッフが迅速かつ適切に対応できるよういたします。 また、夕食時の温度管理に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご要望に迅速に対応できるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 しかしながら、ホテルの日本海を一望できるリゾートロケーションやオーシャンビューのお部屋、内風呂、露天風呂、ジャグジーやサウナなど充実した大浴場の設備、そして佐渡島の自然を享受できる朝食の内容についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田かおり
Posted: 10/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
家族旅行、4名で利用しました。お部屋はゆとりがあってそれぞれが荷物を広げても邪魔になりませんでした。大浴場は広くヘアケア充実、選ぶ楽しみがあり女子高生大喜びでした。食事はビュッフェ式で佐渡産、海山の物が色々あり選ぶ楽しみがありました。お刺身、特にイカが美味しかったです。温泉たまごを佐渡赤玉石で割る仕様になっていたのもよかったです。
Posted: 02/04/2025Reply from the propertyHOTEL OOSADOにご来泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご家族4名様でのご利用くださり、お部屋の広さや大浴場の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。最近始めたサービスで、大浴女湯の脱衣場に今人気コスメ上位にランキングしているヘヤケアを選べる「シャンプーバー」サービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 また、ビュッフェ朝食に関しても、佐渡産の新鮮な海の幸や山の幸をお楽しみいただけたこと、特にお刺身や温泉たまごの演出にご満足いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来泊を心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田 かおり
Reply from the propertyHOTEL OOSADOにご来泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご家族4名様でのご利用くださり、お部屋の広さや大浴場の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。最近始めたサービスで、大浴女湯の脱衣場に今人気コスメ上位にランキングしているヘヤケアを選べる「シャンプーバー」サービスにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 また、ビュッフェ朝食に関しても、佐渡産の新鮮な海の幸や山の幸をお楽しみいただけたこと、特にお刺身や温泉たまごの演出にご満足いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来泊を心よりお待ち申し上げております。 総女将 八重田 かおり
Posted: 07/04/2025 - …1 - 5 of 37 reviews
