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Tsukioka Onsen Shiratama no Yu Senkei

453 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
125 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2023

    とても良い温泉でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. ゴンのゴン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2023

    快適に過ごせました。さすが名店という感じ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご宿泊いただくことができたようで安堵致しております。 そして“オール5”をいただいた事、心より嬉しく思います。 全ての項目で“5”をいただける事は一つの部署単独の力だけでは難しく、 スタッフが一丸とならなければいただく事の出来ない評価でございます。 数年前と比べるとありがたい事にお客様よりいただくお声(クチコミ)が多くなっております。 そのおかげもあり改善点を知る事が出来ているのです。 少しずつではございますが各部署が改善に努め、ご遠方からでも “泉慶に宿泊したい!”と思えるほど、価値のある宿となれるよう 今後もスタッフ一丸となって精進してまいります。 また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ゴンのゴンさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/09/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. みちえ5456
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2023

    今回、子どもの100日祝いで利用させていただきました。 当日体調を崩してしまっての到着となりましたがすぐに布団を用意してくださったり、夕食をお粥に変更してくださったりとお心遣いがとても嬉しかったです! 100日祝いのお料理も思っていた以上の豪華さに大満足。 お料理も美味しくてお酒もたくさん進みました。 また子どものお祝いがあるときにぜひ利用したい旅館です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊日当日は新潟も猛暑日でございました…。 暑さとご移動のお疲れも合わさり、ご体調を崩されたのではないかと係も案じておりました。 ご体調はその後如何でしたしょうか。 まだ残暑もございますので、どうかご自愛くださいませ。 お子様の100日祝いは、ご家族皆様の願いを込めた大切な行事ですね^^ そのような場に、当館をお選びいただき光栄でございます!ありがとうございます。 お食い初め膳をはじめ、大人の方のお料理もご満足いただき、 また、皆様お酒もたくさんお召し上がりになられたとのこと、 楽しい宴の様子が文章からも伝わり、安堵するとともに大変嬉しく思います^^ 旅館業に携わるものとして、お客様の大切な節目のお時間を共有できることは接客冥利に尽きます。 この度は大変嬉しいお声と、満点の評価をいただきありがとうございます! 今後も、一人でも多くのお客様に、素敵な思い出をお作りいただけるよう、 サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 みちえ5456様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2023

    接客も丁寧で好感がもてました。 又、宿泊したいと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 多くのカテゴリーで満点の評価をいただきましてスタッフ一同心より嬉しく思います^^ ありがとうございます! 美味しいお食事、効能豊かな温泉、綺麗で清潔なお部屋…どれも旅館として欠かせない要素ですが、何より心のこもった”接客”がお客様の満足度に大きく影響し、そして長く記憶に残るのではないかと考えております。 今後も多くのお客様にご満足頂いてお帰り頂けるよう、精進して参ります! 当館は、季節ごとにご夕食のお献立が変わりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ^^ ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 125 reviews
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