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Tsukioka Onsen Shiratama no Yu Senkei

453 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
51 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ムーミン08421752
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/08/2022

    夕飯は見た目も味も最高クラス言う事なし配膳担当された20歳の男性社員の方の応対は実に素晴らしく好感度抜チェックインからチェックアウト迄の各従業員の方々の接客配慮も一流 朝食よし夕食よしお風呂よしひのき室内風呂よし大浴場よし露天風呂よし 大満足の宿泊でした唯一残念なのが 温泉街全体が街歩きすべき状況でなく 寂しく錆びれおり活性化が必要とおもわれます

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/07/2022

    友達と旅行に行こうとなり地域もまだ決めていないときにこの旅館をネットで見て、ぜひ行きたいねとのことで予約させていただきました。 部屋はとても綺麗で洗面所も広くて快適でした。また、食事も美味しくて、まさか個室だと思っていなかったので驚きました。 近くにコンビニはなく少し不便を感じる方はいるかもしれませんが、周辺の温泉街を散歩して楽しめたのでよかったです。 また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設がある中、当館をお選びいただけ大変嬉しく思っております。 客室では快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます^^ お泊りいただきましたお部屋からは、お庭の滝が望め、新緑や紅葉など季節ごとに違う景色をお楽しみいただくことができます。 和モダン客室の中でもリーズナブルな客室という事もあり、ツインのベッドタイプをご希望のお客様に人気のある客室でございます。 この度お申し込みのプランは、ご夕食会場がレストラン会場でのご用意となりますが、個室会場に空きがございましたのでごゆっくりとお食事をお楽しみいただきたくお振替えをさせて頂きました。 お客様だけの空間で気兼ねなくお食事をお楽しみいただけましたでしょうか^^ また、月岡温泉街の散策もお楽しみいただけたとの事ですね。 月岡温泉街は約1年に1軒のペースで新しい店舗や観光スポットを オープンしており、今年の5月にも9店舗目がオープンいたしました。 以前よりも街歩きをお楽しみいただくお客様が増え、私共も嬉しく思っております。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/07/2022

    スタッフの皆様の対応が、とても素晴らしく、気持ちよく過ごすことが出来た。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたようで、嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^ また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。 お食事はプラン名の通り、「伊勢海老・鮑・特選牛」を含みましたちょっぴり贅沢な会席料理にてご用意をさせていただきました。 ご旅行の最大の楽しみとも言える“お食事”。 お料理の味はもちろんのことですが、四季折々の旬の恵みと、目でもお食事を楽しんでいただけますよう一品一品真心を込めてお作りしております。 新潟ならではの旬の味覚をご堪能いただけましたなら幸いでございます。 まだまだ至らない点の多い宿ではございますが、現状に満足する事なくスタッフ一丸となり心より寛げる空間提供ができるよう精進して参ります。 また機会ございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/07/2022

    大変混んでましたが、従業員さんがテキパキと対応し、朝食の満足度もハンパなかったです。是非又、泊まりたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご宿泊をいただきましたお日にちは、3連休中日という事もあり 大変混雑しておりましたが、ご満足をいただけるひとときをお過ごしいただけましたようで安堵いたしております。 ご朝食につきましては、ご満足をいただくことができ何よりでございます。 和洋約30種類のバイキング形式でご用意をいたしており、特につきたての「お餅」や「安田ヨーグルト」は人気の品でございます^^ 残念ながらいただいた評価の中で「設備・アメニティ」が3点の評価でございました。 館内につきましては、順にリニューアルをさせていただいておりすぐに改善をさせて頂く事が難しくお時間を頂戴してしまうかと思いますが、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、今一度お客様目線で一つ一つを見直し、問題点がないか検討し改善して参ります。 ご投稿者様のように「是非また泊まりたい!」と思っていただけるお客様がお一人でも増えますよう、今後も社員一同サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 20/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 20/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/06/2022

    2泊させて頂きました。連泊だと食事が同じような感じになってしまうかなと思い事前に相談して、2日目は料理長おまかせでお願いしました。 1日目の「贅沢懐石」は、贅沢という言葉どうり鮑・伊勢海老、女将のサービスの一品毛蟹まで付いて大満足。 2日目の「料理長おまかせ」は、1日目以上に豪華なお食事で嬉しい驚きでした。口コミで書いていいのかな?!と考えてしまうくらいのサービスをして頂きました。 夕食の接客係の方は、可愛らしくて感じが良く、気遣いも素晴らしかったです。 ただ豪華な食材を使っているというだけでなく、食べ切れないぐらいのお料理、味付けも美味しくて、盛り付けも綺麗で2日間とも大満足以上に満足しました。 事前に電話で相談したフロントスタッフの方、夕食の接客係の方、そして料理長、みなさんのお心遣いにとても感謝しています。 3年ぶりの夫婦での旅行、とても記念に残る良い旅になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 心温まる数々の嬉しいお言葉を頂戴することができ嬉しい限りでございます。 二日目のご夕食は、メイン料理が選べる「美味プラン」にてお申し込みをいただいておりましたが、事前にご相談をいただいておりましたので内容は料理長お任せにてご用意をさせていただきましたね。 両日ともご満足をいただけ、“大満足以上に満足”と大変光栄なお言葉を頂戴することができ、恐縮でございます。ありがとうございます! 新潟の幸をご堪能いただけましたようで何よりでございます^^ こうしてお客様よりいただくお声が何よりの励みとなりますので 料理長、調理場スタッフにも申し伝えます。 お客様のご希望に出来る限り沿うことができますよう、今後も料理長と話し合い、お客様にご満足いただけるお料理を追及してまいります。 ご夫婦お二人でのご旅行は3年ぶりでいらしたのですね。 さぞいつも以上にお出かけを楽しみにおいでくださったことと存じます。 そのような中でこのような嬉しいお言葉、そしてご投稿者様の良き旅となりましたことを伺え、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます! またお二人でのんびりしたくなった時、当館を思い出していただけたら幸いでございます。 お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひとときをお過ごしただけますよう、より一層努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/07/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 22/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. ムーミン.K.K
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 08/06/2022

    和室12.5畳がとても広くてびっくりしました。縁側まで全て畳がつながっていて、広々! お風呂の広さも・・・硫黄泉の泉質の良さは言うまでもなく、広い内風呂と見事な岩の露天風呂に感激!! そして、お食事の豪華さや美しさ美味しさも言うことナシでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室、温泉、お食事と全体を通してご満足いただけ事がうかがえ、 大変嬉しく思います^^ 当館のスタンダード和室は定員が大人6名様ほどの広さですので、 少人数様でご利用時は、特にゆったりとお使いいただけるかと存じます。 頭を空っぽにして畳でゴロゴロと寛ぐだけでもなんだか癒されますよね^^ そして自家源泉「白玉の湯」は、硫黄含有量が多く、保温・保湿効果に優れており、 温泉成分により、入浴後のお肌はしっとりすべすべになります! ムーミン.K.K様にも実感いただけたようで何よりでございます^^ どのお客様も、期待を胸にご旅行当日を迎えることと思います。 そうしてお越しいただいたお客様の”期待以上”を実現してこそ、 ”感動”をお届けできることをこれからも忘れずに、 今後もサービス向上に努めてまいります。 この度は大変励みになるお声をいただき、誠にありがとうございます。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ムーミン.K.K様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/06/2022
  10. 麦チョコ8888
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/06/2022

    お部屋も広く、ゆったり過ごすことができました。温泉もお食事も充実していて、満足しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当グループ施設にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたようで、安堵いたしております。 そして、全カテゴリー満点の評価をいただき誠にありがとうございます。 美味しい料理と効能豊かな温泉で、 日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。 また機会ございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 麦チョコ8888様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/06/2022
  11. 1 - 10 of 51 reviews