値段の割にツインの部屋がとても狭く、部屋の中にスーツケースを広げられる場所もなくとても不便でした。座れる場所も小さいソファーひとつしかなく2人で向かい合って話もできませんでした。 それと足や腰の痛みのある友人のためベッドのある部屋を選んだのですが、ベッドと呼ぶには低すぎて寝たり起きたりするのに大変そうで気の毒でした。 従業員の方はとても感じがよく、いろいろ気遣ってくださいましたし料理やお風呂など部屋以外はとても満足しましたが、とにかく部屋でゆっくり寛げなかったのが残念です。
滞在中ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。当館ツインルームはコンパクトな部屋となっております。ハード面のため、すぐに改善出来ない点ご理解頂けると幸いに思います。ベッドの高さについてのご意見は、今後の施設改善の参考にさせて頂きたく検討して参ります。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 菅野
滞在中ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。当館ツインルームはコンパクトな部屋となっております。ハード面のため、すぐに改善出来ない点ご理解頂けると幸いに思います。ベッドの高さについてのご意見は、今後の施設改善の参考にさせて頂きたく検討して参ります。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 菅野
娘がお嫁に行く前の家族旅行でした 美味しい御食事、貸し切り風呂、お部屋も静かでゆっくり話しをする事ができました 家族三人で一緒にお風呂に入れたのは最初で最後になると思います とても良い思い出になりました
この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご家族旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。美味しいお食事や貸し切り風呂をお楽しみいただけたようで、私たちも安心いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご家族旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。美味しいお食事や貸し切り風呂をお楽しみいただけたようで、私たちも安心いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
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11ヶ月の子どもと3人で結婚記念日と子どもの誕生日のお祝いで利用しました。 何度もお世話になっているお宿ですが、今回が一番満足度が高かったです。 事前に子ども用品の問い合わせをした際にベッドの配置についてご提案いただき、当日もおむつ用ごみ箱や食事の際の子ども用椅子があり、大変助かりました。 想定外に早く着いてしまった時も快く駐車場へ車を停めさせてくださり、そのまま外出しようとしたら暑くて荷物が心配なのでよければ中に荷物を預けていきませんか？とお声がけいただけたのもご配慮が嬉しかったです。 ごはんも安定しておいしかったです。朝夕共に子ども用にごはんとお味噌汁をご用意いただけたので大人の子どもでも大丈夫そうなおかずをあげレトルトがなくても一緒に楽しめて嬉しかったです。ご飯があまり得意ではない子ですが、さすが魚沼産のお米、おいしかったようでがっつくように食べていました。 選べるおかずがおかわり自由と今回初めて知り、子どもに分けた分を取り戻すかのように食べさせていただきました。なにもかもおいしかったです。 夕食時についていただいたスタッフの方も素晴らしく、お一人は今日からとのことでしたがそうとはわからないくらい丁寧で、もうお一人も笑顔が素敵で優しく丁寧で説明がわかりやすく感動しました。また次行ったときも対応していただきたいです。 お風呂付きの部屋もとてもよかったです。 時間を気にせず思う存分に楽しめました。お湯の温度はかなり熱いのですが、水で好きな温度にできるようになっているので問題なしです。垂らさないように細心の注意を払いながらアイスも一緒に楽しみました。 スタッフの皆さんどの方も子どもに優しくしてくださりとても嬉しかったです。 前回とても残念な思いを多くしましたので正直接客サービスには期待せずに伺ったのですが、旅行後の今雪の花さんへ行ってよかったと何度も夫婦で話しています。 子どもも少しぐずることもありましたが、ほぼずっとご機嫌で楽しそうでした。 結婚記念日と子どもの誕生日にいい思い出ができました。ありがとうございました。 また利用させていただきます。
いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大切な記念日に数あるホテルから当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様が当館自慢のお米を気に入ってくださり、楽しまれていたご様子で私共も大変嬉しく思います。 前回ご宿泊いただいた際にご不便等をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今回のご旅行でゆっくりと満喫していただきまた、施設設備等もお褒め頂きまして大変嬉しく思います。 ご来館されていた際はご満喫頂けますようにサービス向上に精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 どうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤
いつも湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大切な記念日に数あるホテルから当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様が当館自慢のお米を気に入ってくださり、楽しまれていたご様子で私共も大変嬉しく思います。 前回ご宿泊いただいた際にご不便等をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今回のご旅行でゆっくりと満喫していただきまた、施設設備等もお褒め頂きまして大変嬉しく思います。 ご来館されていた際はご満喫頂けますようにサービス向上に精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 どうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤
お部屋に温泉のある各地のお宿に泊まりましたがこちらのお宿が1番気に入りました。 他のお宿はアクセスが駅からのバスでしたが、雪の花は越後湯沢駅から徒歩3分です。 お宿の入り口、帳場、夜泣きそばを提供してくれたスタッフさん食事会場の方までとても感じがよくてのんびり過ごせました。 チェックインが混雑すると書いてありましたが私は16時からのチェックインでその分お値段が安くて、すぐに手続きができました。 今回お部屋に温泉があるタイプにしたので貸し切り温泉には行きませんでしたが次回は行ってみたいと思い来月の予約を入れました。冬場はお値段も高くなるようですが、その他の季節ならこのおもてなしでのお値段ならお安いと思います。
この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただきありがとうございます。 当館は湯沢駅からも徒歩3分圏内と駅からも近い立地になっております。 当館の従業員をお褒め頂き誠にありがとうございます。従業員も大変嬉しく思っています。 今回ご宿泊いただいたプランが16時チェックインのプランです。15時チェックインのプランもありますが、混雑がされるため、当館では14時チェックインのプランや16時チェックインのプランもご用意しており、お客様のお好きなプランがお選びできます。 当館の貸し切り温泉は3箇所あり、入り口の点灯版が点灯されていなければどのお時間でもご入浴が可能ですので次回お越しの際はご利用くださいませ。 早速、ご予約をしていただき誠にありがとうございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 どうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤
この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただきありがとうございます。 当館は湯沢駅からも徒歩3分圏内と駅からも近い立地になっております。 当館の従業員をお褒め頂き誠にありがとうございます。従業員も大変嬉しく思っています。 今回ご宿泊いただいたプランが16時チェックインのプランです。15時チェックインのプランもありますが、混雑がされるため、当館では14時チェックインのプランや16時チェックインのプランもご用意しており、お客様のお好きなプランがお選びできます。 当館の貸し切り温泉は3箇所あり、入り口の点灯版が点灯されていなければどのお時間でもご入浴が可能ですので次回お越しの際はご利用くださいませ。 早速、ご予約をしていただき誠にありがとうございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 どうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤