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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa Toei Hotel

3459 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4
Very Good
254 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    大露天風呂をメインに楽しみにして行きました。大分昔に利用経験がありましたが露店に大きさが変わり 少し狭くなっていましたが雪の降るなか入浴できてとても良かったです。食事もビュッフェスタイルでしたが ステーキと刺身のマグロが特筆するほど美味しかったです。

    Posted: 06/02/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊のご感想まで投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場・露天大岩風呂で心地よい時間をお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。雪景色を眺めながらの温泉は、特別な体験になったのではないでしょうか。 またお食事に関しまして、特にステーキとマグロの刺身をご満足いただけたことを大変光栄に存じます。より一層お客様にご満足いただけるよう、これからも料理の品質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊のご感想まで投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場・露天大岩風呂で心地よい時間をお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。雪景色を眺めながらの温泉は、特別な体験になったのではないでしょうか。 またお食事に関しまして、特にステーキとマグロの刺身をご満足いただけたことを大変光栄に存じます。より一層お客様にご満足いただけるよう、これからも料理の品質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Posted: 08/02/2025
  2. Verified guest
    5

    至急決まった雪遊び旅行で使わせていただきました。 古さはあるものの清掃の行き届いたお部屋でした。 子が小さいため、スキー場の脇という立地と、レンタルスキーが半日から選べるのが有り難かったです。

    Posted: 21/01/2025
    Reply from the property

    この度は、雪遊び旅行でご利用いただき心より御礼申し上げます。 お部屋の清掃状態にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スキー場に隣接した立地と、レンタルスキーの柔軟な貸出システムについてお喜びいただき、私どもスタッフ一同、大変励みになります。 特に小さなお子様連れのお客様に、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 建物の経年による古さにつきましては、日々のメンテナンスと清掃を徹底し、より快適な施設となるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、雪遊び旅行でご利用いただき心より御礼申し上げます。 お部屋の清掃状態にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スキー場に隣接した立地と、レンタルスキーの柔軟な貸出システムについてお喜びいただき、私どもスタッフ一同、大変励みになります。 特に小さなお子様連れのお客様に、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 建物の経年による古さにつきましては、日々のメンテナンスと清掃を徹底し、より快適な施設となるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Posted: 22/01/2025
  3. Verified guest
    5

    温泉は熱すぎずゆっくり長時間堪能できました。食事もとても美味しくいただきました。また泊まりに行きたいと思います。

    Posted: 17/12/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝見させていただきました。ありがとうございます。 まだまだ寒い時期が続きますが、お身体ご自愛ください。 また越後湯沢へお出かけの機会がありましたら またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝見させていただきました。ありがとうございます。 まだまだ寒い時期が続きますが、お身体ご自愛ください。 また越後湯沢へお出かけの機会がありましたら またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 湯沢東映ホテル 支配人

    Posted: 21/12/2024
  4. ヤムヤムまま1234
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    以前も宿泊したことがあって良かったのでこちらにまた宿泊しましたが、今回は繁忙期前だからなのかバイキングのメニューは少なくソフトドリンクはジュース類なし。 子供達はバイキング楽しみにしていたので本当に残念でした。 また、スキー目的で行ったのですが目の前のゲレンデが使えずスキー場まで立地が悪すぎました。

    Posted: 16/12/2024
    Reply from the property

    この度は、前回に引き続いてのご利用誠にありがとうございました。 またご多忙の中、ご滞在の感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 さて、お食事につきましてはメニューが少なく感じられたとのこと申し訳ございません。 いただきましたご指摘につきましては、調理セクションの責任者へ申し伝え、メニューの見直し・改善を指示いたしましたので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 ご宿泊当日(12月14日)は、ホテル隣接の湯沢高原スキー場のオープン予定日でしたが雪の降雪量が足らず、一部エリア(高原エリア)のみの営業となっておりご不便をお掛けしました。 ※12月21日現在、布場、布場ファミリーエリアもオープンしフルエリア営業となりました。 この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。 湯沢東映ホテル 支配人

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、前回に引き続いてのご利用誠にありがとうございました。 またご多忙の中、ご滞在の感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 さて、お食事につきましてはメニューが少なく感じられたとのこと申し訳ございません。 いただきましたご指摘につきましては、調理セクションの責任者へ申し伝え、メニューの見直し・改善を指示いたしましたので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 ご宿泊当日(12月14日)は、ホテル隣接の湯沢高原スキー場のオープン予定日でしたが雪の降雪量が足らず、一部エリア(高原エリア)のみの営業となっておりご不便をお掛けしました。 ※12月21日現在、布場、布場ファミリーエリアもオープンしフルエリア営業となりました。 この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。 湯沢東映ホテル 支配人

    Posted: 21/12/2024
  5. Verified guest
    2

    温泉は良かったのですが、湯船が深過ぎてのんびり浸かれなかったのが残念です

    Posted: 29/11/2024