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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa New Otani

330 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.4
Excellent
246 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    食事がどれも美味しいかった。

    Posted: 12/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    7月9日に宿泊しました。母が車椅子でしたが、スタッフ皆様の対応がとても良く滞在中気持ち良く過ごせました。

    Posted: 10/07/2024
    Reply from the property

    この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 12/07/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 07/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 246 reviews