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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa New Otani

330 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.3
Excellent
179 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たーさんですr>g
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/09/2023

    素晴らしい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    たーさんですr>g さま この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 これからも多くのお客さまに喜んでいただけるよう、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 25/09/2023
  2. たーさんですr>g
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2023

    スタッフの方々の対応やサービスが素晴らしい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    たーさんですr>g さま この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 これからも多くのお客さまに喜んでいただけるよう、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 25/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2023

    部屋もキレイで、とても良かったです。 約一年で、4回宿泊しました。 また行きますので、宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 1年で4度のご利用とのこと、ありがとうございます。湯沢町は季節により表情が変わります。いろんな湯沢町をお楽しみいただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご利用ください。 お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 25/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/09/2023

    出張で少し贅沢気分を味わいました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 25/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2023

    お風呂と朝食がとても良かったです。立地もよく越後湯沢駅前を存分に楽しめました。またぜひ泊まりたいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 お風呂、朝食をお楽しみいただけたご様子と、更に「また泊まりたい」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。 皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 179 reviews
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