Beppu Onsen Suginoi Hotel (Orix Hotels & Resorts)
Ratings and reviews
- Verified guest5
子供メインの3家族での利用でした。私以外は初の杉乃井ホテル。 ここですべて完結するから！と私のイチオシで決定。 さすが杉乃井。やはり大正解。 プール、食事、部屋。すべてに興奮しきりの子供たち。 キラキラした笑顔に親同士も嬉しくなりました。 3家族とも次回の訪問を約束したのは言うまでもありません(笑)。
Posted: 10/09/2024 - Verified guest5
今回2回目の利用でした。 前回同様とても大満足です！ アクアビートがあると、子供の満足度もかなり高くほかのレジャー施設に行かなくてもよし！ シーダパレスはサービスも料理も素晴らしいです！ ただ、混む時間はご飯を取りに行くのも億劫でした…… 小さい子供がいるのでご飯を取りに行くのに時間がかかるのは大変！ でも、それを考えても全体的に大満足な旅行でした！！
Posted: 07/09/2024Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、今回もお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、ちゃん(*´∇｀*)様におかれましては、お子様のご成長と共にご家族での思い出を作りに、今後とも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、今回もお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、ちゃん(*´∇｀*)様におかれましては、お子様のご成長と共にご家族での思い出を作りに、今後とも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 09/09/2024 - Verified guest5
初の虹館宿泊。お子様いる方には本当おすすめです。 まず二段ベッドに子供達は大喜びでした。フロントや部屋もとても綺麗でした。何より前回と違って、シーダパレスや棚湯までが近い！子連れにはこれが一番嬉しかったです笑 食事は以前からですが、子供がとにかく喜んでくれるものばかりなので助かります。子供たちが一番喜んでいたのはわたあめ作りでした。2泊で4回作ってました。 freeWi-Fiも時間には寄りますが、比較的快適に使えました。 YouTubeなどが見れるのもありがたいところです。 あえての改善希望点を3つあげさせてもらうと、 ①シーダパレスのお手洗いについている便座拭きがどこも出てこない。 ②シーダパレスのお盆を乗せるカートがガタガタ過ぎて液体のものが乗せれない。 ③アクアビートの更衣室が本当に寒すぎて少しは季節に合わせてほしい。9月入ってから利用させてもらったので。 とはいえ本当に大満足でした。 また来年も行きたいと子供たちも言ってて私も嬉しかったです。ありがとうございました！ お邪魔しました！
Posted: 07/09/2024Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、お子様とご一緒に充実した時間をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 今回ご利用いただきました虹館のロフトルームは、21㎡とコンパクトながら上下二層に分かれたユニークな構造となっており、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。 シーダパレスでのバイキングもご満喫いただけた一方で、いくつかの設備の不備もご指摘いただきましたので、すぐに現状を確認し改善を図ってまいります。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、sora02235084様におかれましては、お子様のご成長と共にご家族での思い出を作りに、今後とも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、お子様とご一緒に充実した時間をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 今回ご利用いただきました虹館のロフトルームは、21㎡とコンパクトながら上下二層に分かれたユニークな構造となっており、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。 シーダパレスでのバイキングもご満喫いただけた一方で、いくつかの設備の不備もご指摘いただきましたので、すぐに現状を確認し改善を図ってまいります。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、sora02235084様におかれましては、お子様のご成長と共にご家族での思い出を作りに、今後とも是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 08/09/2024 - Verified guest5
子供の大好きなロフト部屋。2回目の利用でしたが家族でゆっくり大満足です。
Posted: 06/09/2024Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、昨年に続きリピートしてご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、今回もお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 お泊まりいただきました虹館のロフトルームは、21㎡とコンパクトながら上下二層に分かれたユニークな構造となっており、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、昨年に続きリピートしてご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想から、今回もお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 お泊まりいただきました虹館のロフトルームは、21㎡とコンパクトながら上下二層に分かれたユニークな構造となっており、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 08/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
0歳、2歳、4歳の子供を連れて宿泊しました。食事会場に離乳食やキッズメニューもありとてもありがたかったです。 トータル評価は満点なのですが、プールからホテルへ行く道に階段しかなかったので、ベビーカーを押しての移動はかなり大変でした。 お部屋着が上下分かれてるといいなー。と感じました。 もう少し子供たちが大きくなったらまた行きたいです。
Posted: 06/09/2024Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました評価から、総じて充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。 レストランでご用意しております離乳食やお子様向けのメニューもお役に立てたようで、大変嬉しく思います。 一方で、施設間のご移動に際しましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 根本的な解決方法をお示しすることができず、本当に心苦しいのですが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the property先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました評価から、総じて充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。 レストランでご用意しております離乳食やお子様向けのメニューもお役に立てたようで、大変嬉しく思います。 一方で、施設間のご移動に際しましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 根本的な解決方法をお示しすることができず、本当に心苦しいのですが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 07/09/2024 - …1 - 5 of 2774 reviews
