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Beppu Kankaiji Onsen Ryotei Matsubaya

3 Kankaiji, Beppu-shi, Oita, 874-0822

Ratings and reviews

4.3
Excellent
28 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kiyotetsu0814
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/08/2022

    8月9日に一泊させて頂きました。スタッフの方々の対応は素晴らしく心地良く過ごすことができました。ファミリールームはとてもゆったりとしていて過ごしやすく、空調も管理しやすい良いエアコンが備わっていました。無料の貸切風呂はどれも良かったのですが、その中でも薬師の湯が素晴らしかった。できれば6時からの利用開始ではなく、5時台から入れると朝日が出てくるのを楽しめるので嬉しいかなと思います。食事は他のお客さんとの兼ね合いでゆったりと過ごしにくかったのが残念ですが、夕食も朝食も美味しかったので満足してます。あと鍵は2つあるのが理想です。2つある所はとても過ごしやすいです。それは、入浴の際に時間がそれぞれ異なるので、男女でお互いに鍵を持っているとそれぞれ時間を気にせずに過ごせるので、是非検討して欲しいかなと思います。 総合的に泊まって間違いないと思える宿でしたので、ご家族での利用も満足できると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/08/2022

    ギリギリの予約で別府で空いている温泉を探していたところ見つけました。 4つの貸切風呂があるのが魅力的でしたが、予約制ではないところが賭けだなと思いながらも、温泉のホームページではLINEで入浴状況が見れるということだったので、県民割もあるし、試しに行ってみようという感じでした。 温泉自体は4ヶ所ともすごくよかったのですが、満室だったこともあり案の定温泉待ちが発生していました。頼みのLINEの入浴状況も空きになっているにも関わらず入浴中である事があり、全く当てにできませんでした。暑い時期で、いつ前に入ってる方が出るかもわからない状況では待つに待てず、大浴場行くことにしました。空いてるか見に行って確認するしかなく、なかなか難しかったです。空いてる時にすかさず入るという感じでした。 お食事も普通の懐石料理で美味しかったですが、人手不足感があり慌ただしくもったいないなと思いました。 あとは、お部屋の扉が磨りガラスで、夜寝る時に廊下の光が入ってくるのが気になりました。真っ暗で寝るタイプなので、明るさが調節できるようなブラインドや襖にしてもらえるともっと良かったです。 スタッフの方はみなさん温かくよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 19/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. 購入者80433486
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 19/07/2022

    お部屋、食事、風呂、とても満足出来ました。 機会があればまた行きたいと思える旅館だったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/06/2022

    妻と乳幼児の娘と宿泊しました。雨が降っていたので車寄せに案内してもらい、車はスタッフの方が駐車場まで移動して下さいました。食事は離乳食中の娘にも対応していただき、食事の場所にはクーハンやイスも用意していただきました。食事、温泉は言うまでもなくスタッフの方の暖かい対応に高級お宿の品質を感じました。 帰りには車の窓まで拭いてもらいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/06/2022

    貸切風呂に入れてなくてちょっと残念です。。お湯がちょっと暑すぎて子供も大人も中々入れず水があればよかったです! スタッフの方の対応は凄くよく、お部屋も大変満足でした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. emiri524
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/06/2022

    歩いていけるところにコンビニはないので、売店などがあれば尚よかったかなと思いました!スタッフの方はとても丁寧で食事も美味しく満足です!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 20/06/2022

    レトロな宿でした。貸切露天風呂で外にある温泉は、夜利用しようと行くと、虫が沢山飛んでいて入れませんでした。ご飯はおいしかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/05/2022

    家族風呂が4つもあり、部屋からラインで入浴できるか確認できて良かった。食事も個室で食べられ、安心して食事をすることができました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  10. ガミちゃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 08/05/2022

    2泊3日の旅行で2泊目に泊まりました。 1泊目が良すぎて比べて評価してしまいました。有名な観光地なのでこの値段でこの料理か、、、って思ってしまいました。家族風呂メインの旅館なのでファミリーで行くのはとても良いと思いました。旅館に入る時に靴をしまう場所がないみたいで玄関に出しっぱなのが気になりました。階段しかないので帰る時のキャリーケースを運ぶのが大変でした。チェックアウト時間になったら2回階段付近で運んでくれたら良かったなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、旅亭松葉屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お料理、そして館内の設備に関しましては、当館スタッフ内でも協議を行い、改善に努めさせていただきます。 また、チェックアウトの際にも、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 こちらも、お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、今後はご来館頂くお客様がより快適にお過ごしいただけるような、宿づくりに精進したします。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 旅亭 松葉屋 フロントデスク

    Posted: 15/05/2022
  11. 1 - 10 of 28 reviews