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Beppu Onsen Ryotiku Bettei

3 Kankaiji, Beppu-shi, Oita, 874-0822

Ratings and reviews

4.4
Excellent
98 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    従業員の方がとても親切で明るく接客して頂き嬉しかったです。 部屋が広くて清潔でとても快適に過ごせました。 部屋食はどれも美味しくゆっくりできて良かったです。 地下の大浴場に行く途中にある喫煙所からタバコの煙が漏れているのか、換気が悪いのか臭いがフロア中充満していて気になりました。 また来たいと思う居心地の良いホテルでした。

    Posted: 24/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    4月16日に宿泊させて頂きました。 夕ご飯は部屋食だったのですが、運ばれてくる料理が冷めていて残念だったです。 部屋は広くて綺麗に掃除されていて、特に観葉植物などが生き生きとしていて気持ち良かったです。

    Posted: 18/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    8歳、6歳、10ヶ月の子どもと宿泊しました。 露天風呂、大浴場とあり、混雑状況も部屋からチェックできるので、少ないときにゆっくり入ることができました。 ベビーバスや赤ちゃん用のボディソープもありました。 夕食は部屋食でゆっくり食べれました。 朝食はバイキングでパンがとてもおいしかったです。 スタッフの方がいつも笑顔で親切で、帰りは家族写真を撮ってくれました。 また絶対行きたい宿です!

    Posted: 05/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    部屋はとてもキレイです。 夕飯は美味しかったです。 量も十分にありました。 朝食のバイキングは品数も多く、とても美味しかったです。 デザートも嬉しいです。 風呂上がりのジュースやビールも飲み放題と至れり尽くせりです。 宿泊客は日本人が主で静かでマナーも良くストレスはありませんでした。 YouTuberやアニメが見放題で子供も大喜びでした! Wi-Fiも早いです。 また利用したいです。

    Posted: 04/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    従業員の方は皆さん良い対応でした。外国人の方も明るく丁寧で良かったです。 部屋食でゆっくり食べられたのは良かったですが、夕食時間19時半か20時と言われたので19時半にしましたが、係の方が準備にきたのが19時40分。そこからゆっくり皿を並べたり準備されて食べ始められたのは20時10分ぐらいでした。子供たちもお腹がすいてかわいそうで、間違えたのかと思いましたが紙にも19時半と書いてあったし何の為の予約時間なのかよく分からなかったです。ドリンクオーダーも通っておらず手間がかかりました。 受付近くのラウンジさ?で芳香剤のような強い香りがしてせっかくのドリンクデザートタイムでしたが気分が悪くなり部屋に戻りました。余計な香りはいらないと思います。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 開始時刻を大幅に過ぎ、ご夕食のご提供が遅くなりました事、またドリンクオーダーが通っておらずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が無いよう、しっかりと話し合いを行いまして改善いたします。 そのような中でも、スタッフのご対応につきましては「良かった」とのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。 これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意努力して参ります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 開始時刻を大幅に過ぎ、ご夕食のご提供が遅くなりました事、またドリンクオーダーが通っておらずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が無いよう、しっかりと話し合いを行いまして改善いたします。 そのような中でも、スタッフのご対応につきましては「良かった」とのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。 これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意努力して参ります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

    Posted: 20/04/2024
  6. 1 - 5 of 98 reviews