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Tsurusaki Hotel

1638 Minaharu, Oita-shi, Oita, 870-0131

Ratings and reviews

3.6
Good
89 reviews from verified guests
Location3.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness2.8
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. hazu113
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2023

    女風呂の大浴場がないという事で予約制の貸切風呂でした。 女5人で入りましたが十分な広さできれいでした。 食事処が居酒屋しかなく、狭い所を通って行くホテルのわりに周りも店がなくちょっと残念でした。 ベランダ付きと書いてありましたが、カーテンを開けたら居酒屋側の方から見えそうでカーテンも開けられない感じでした。 値段も安かったので、期待はしていませんでしたが、お風呂だけ良かったかなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/03/2023

    大分温泉旅行で利用しました。温泉家族風呂や併設居酒屋が良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。 大分はおんせん県でありまして数多い大分のホテルの中から鶴崎ホテルを選んでいただけたことが大変光栄に存じます。 源泉かけ流しの天然温泉は御宿泊のお客様以外にも日帰り入浴のお客様からも人気でございます。 貸切風呂は内風呂・露天風呂とございまして事前のご予約となり1時間のご利用時間となっております。 また、お二階併設の居酒屋でのお食事もお気に召していただけて嬉しい限りです。 お客様よりお褒めのお言葉を頂けるようこれからもスタッフ一同励んで参ります。 次回も大分にお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Posted: 20/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 12/03/2023

    お風呂屋さんと思ってください。 お部屋はホコリとヤニのネチャネチャ部屋です。 Wi-fiは意外と安定してます。 中継機が結構多いからだと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠に ありがとうございます。 お部屋に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 清掃スタッフには厳重注意をして清潔感を持てるようお客様の信頼回復に努めて参ります。 Wi-Fiに関しましてはご不便をおかけせずに対応する事ができまして安心しました。 お客様の貴重なご意見を頂戴致しまして今後も又ご来館していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Posted: 20/03/2023
  4. フォルちゃん7037
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 06/03/2023

    汚い!狭い!エレベーターなども不衛生

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 今回バス付・喫煙ルームでのお部屋タイプをご利用していただいたようですが清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことスタッフ一同深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃面の強化の徹底を図り清潔感を持てるよう教育して参ります。 お部屋に関しましては構造上の問題となりますのでご理解いただけたら幸いでございます。 お客様に喜んで頂けるようスタッフ一丸となって頑張って参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Posted: 20/03/2023
  5. チャロ3908
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/03/2023

    今回2回目でしたが風呂良し!部屋も良し。食事は利用していないので

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難うございます。 源泉かけ流しの天然温泉は日帰り入浴のお客様からも大変人気で喜んでいただいております。 お部屋もご満足して頂きまして重ねてお礼申し上げます。 また、当ホテルはお二階に居酒屋を併設しておりまして郷土料理も取り揃えておりますので次回お越しの際は是非ご堪能していただけましたら幸いでございます。 お客様に快適にお過ごし出来るようこれからも精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田

    Posted: 14/03/2023
  6. 1 - 5 of 89 reviews
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