Hotel Trend Oita Ekimae
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business1Posted: 01/02/2023風呂張りの際お湯が飛び散る状態、加湿器の貸し出しは台数制限のため使用できず、
Reply from the propertyホテルトレンド大分駅前でございます。 この度は当ホテルへご宿泊して頂き誠にありがとうございました。施設、設備は老朽化が進んでおります故、ご不便・ご迷惑をお掛けしたことと思います。謹んでお詫び申し上げます。 備品に関しましては、数に限りがございますので先着順となっております。ご了承下さいませ。 ホテルトレンド大分駅前 フロント担当
Posted: 03/02/2023 - Anonymous5Posted: 25/01/2023
- Anonymous2Posted: 19/01/2023
- タッツー☆＠FRKWAIR|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 21/12/2022
駅から近くアクセスはいい。 あとは普通です。
Reply from the propertyホテルトレンド大分駅前でございます。 この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駅から1分程の所にございますので多くのお客様よりアクセスの好評を得ております。 施設は老朽化が伴い、ご不便をお掛けした事と思います。お詫び申し上げます。 最後になりましたが、貴重なお時間を頂戴しまして誠にありがとうございます。 ホテルトレンド大分駅前 フロント担当
Posted: 03/02/2023 - まいちゃん0520|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 22/11/2022
ホテルスタッフの方の対応が大変素晴らしかったです！ 部屋やトイレは他の方のレビュー通り良いとは言えませんが… とにかくスタッフの方が良かったです！お安いホテルでここまで良い対応をして頂けたことはなかったように思います。正直、部屋が汚なかったりで最初は失敗した、と思いましたがそれでも☆５を迷わず付けたくなるような対応をして頂けました。 色々と本当にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しい限りです。お客様が仰った通り老朽化が進んでおり、設備も古さを感じたことと思います。ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。それでも素敵なお言葉をならべて下さり接客業冥利に尽きます。スタッフ全員で読ませていただきました。引き続き笑顔溢れる真心のおもてなしをモットーに精進して参ります。 泪が出るぐらい嬉しいです。 本当にありがとうございました。 ホテルトレンド大分駅前 オカダ
Posted: 23/11/2022 - ＳＨＯＷＮ|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 12/11/2022
駅から歩いてすぐで、立地は最高です。部屋の入口ドアノブが緩んでました。お風呂の壁も妙な湾曲が見られ、お風呂と壁の間に隙間があり、シャワーの水がそこから出てどこに行くのか不安でした。洗面台も上部にひび割れが見られ、お風呂の栓を抜くと、トイレの床の方に流れてきて、水浸しになりました。トイレの便座もシャワー付きが後付けで設置されてますが、サイズがあってませんでした。まさに寝るだけなら問題なしという感じでした。立地がいいだけに綺麗にして欲しいところです。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルへご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 この度は、不快な思いをなされた事と思います。大変申し訳ございませんでした。 施設に関しましては、老朽化が進んでる事もありお見苦しいところは多々ございます。 設備面に置きましても少しずつではありますが、 整えております。お客様におきましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお時間を頂戴しましてありがとうございます。 ホテルトレンド大分駅前 フロント担当
Posted: 13/11/2022 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business2Posted: 12/11/2022
チェックアウトの際領収書がお願いしていた通りに準備出来ていないし言わないと出てこない。 ホテル出る時もあいさつが何もないフロントのサービスが悪い
Reply from the propertyこの度は、当ホテルへご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトのご対応大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め接客、サービスの教育を見直します。 最後になりましたが、貴重なお時間を頂戴しましてありがとうございました。 ホテルトレンド大分駅前 フロント担当
Posted: 13/11/2022 - Anonymous4Posted: 03/11/2022
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 01/11/2022
駅からとても近くて便利でした。 これでこの値段は満足です。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましては、たくさんのお客様よりお褒めのお言葉を頂いております。 施設が古いものでお客様へはご不便もおかけしたことと思いますが、リーズナブルで満足して頂き嬉しい限りです。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド大分駅前 フロント担当
Posted: 02/11/2022 - Anonymous3Posted: 01/11/2022
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