11月20日に宿泊しました。 食事が美味しく、接客もとても良かったです。やはり、温泉がとても気に入りました。また利用したいです。
湯布院方面は何度も訪れましたが塚原高原には初めて訪れました軽井沢っぽい雰囲気の所でこちらのホテルも広い敷地の12棟しか無い部屋で広く景観の良い露天風呂付の床暖完備 大浴場は熱湯とぬる湯の湯質もいい棚湯 あいにく曇り空ですっきりとした景色ではありませんでしたがとても広く目の前に広がる景観は垣根も無くとても素晴らしいと思いました 湯上がりは温泉卵やサイダー無料提供やおすすめは超濃厚ソフトクリームおいしいです 夕方と次の朝利用しましたが両日とも貸し切り状態でした このお風呂を堪能しないのはもったいないと思いました 食事はどれも美味しく提供スピードがゆっくりですがせかせか次から次に出されるより私はこちらの方が良かったと思います テーブルの下も床ヒーター付きでした 外から緑の景色も良く紅葉の時期はもっときれいでしょう 朝食もおいしくいただきました スタッフさんの心遣いも良かったと思います 1つ残念な事は冷蔵庫があまり冷えなかったことです 次回はゆっくり塚原高原も堪能したいと思っておりますし 違う部屋でまた訪れたい宿だと思います
ゆったり贅沢な時間を過ごさせていただきました。 部屋の露天風呂があるスペースが広く、由布岳を眺めながらゆっくり癒されました。大浴場も眺めが良くてよかったです。宿泊者へのサービスも嬉しい! 料理もどれも美味しくて大満足です。スタッフの方々のきめ細やかな応対、心遣いで気持ちよく過ごせました。 また行きたいです!
適度なサービスで、他の客と触れず、自由な時間が楽しめます。
決して安くない金額です。 それなのにスタッフの質が 悪すぎる。 礼儀、おもてなし、対応が ど素人すぎる。 宿直室の電話はコールすら ならず繋がらない。 部屋自体は良いものの、 埃と虫が潰れて死んでいた。 宿泊前の問い合わせメールも返事も何もない。 次に旅行に行く際のいい勉強になりました。
山奥にありますが、インターからもちかく不便は感じません。 部屋でのチェックインチェックアウトで、部屋の数も多くないのでとてもゆっくりできます。部屋一つ一つに露天風呂があり、テラスも広く景色もいいです。 今回はコロナの影響もあり、私達含め3組の宿泊客だったので、大浴場は貸切状態でした。大浴場からの景色も最高で、夜の星空はプラネタリウムのように綺麗でした。 食事もワンランクアップのONNOMIにて3組だけの寿司懐石で、特別感高級感があり、職人さんが目の前で作ってくれる食事がどれもとても美味しかったです。 スタッフの方も皆さん気遣いが素晴らしいです。 安くはないですが、値段以上の価値を感じましたし、また行きたいと思います。ありがとうございました!
食事内容ボリューム、サービス、ロケーションすべてに満足しました。再度利用したいと思います
ホテルの方の接客と温泉はとても気持ちいいものでした。部屋も綺麗に清掃されていて良かったです。また、理由はわからないのですがホテルのサービスで夕食をランクアップのオンノミで食べさせていただきました。予定外のことでしたが素敵なロケーションの中で気さくな料理長が作る料理は本当に最高でした。 絶対にまた行きたいと思います!ありがとうございました。