Yufuin Baien Garden Resort

この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、また朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても「とても親切」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、夕食に関して本来熱々でお召し上がりいただくべき土瓶蒸しなどが十分な温度でご提供できていなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は調理・提供方法の見直しとして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、館内の雰囲気につきまして、日本の温泉旅館らしさを十分に感じていただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。国際色豊かなスタッフ構成の中でも、日本旅館としてのおもてなしや雰囲気をより感じていただけるよう、今後の課題として検討してまいります。 率直で丁寧なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただけましたら幸いです。 由布院梅園 GARDEN RESORT 支配人

この度はお正月のご宿泊ならびに、心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お正月料理につきまして、「お腹も心も満たされた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。季節と節目を感じていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わり嬉しい限りです。 また、ご家族風呂でゆっくりと温泉をお楽しみいただけたとのこと、泉質も含めご満足いただけたようで何よりでございます。日常を忘れ、心身ともにお寛ぎいただけておりましたら幸いです。 接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、今後もおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 由布院梅園 GARDEN RESORT 支配人