新婚旅行で伺いました。 とても大きいホテルで贅沢な気分が味わえました。 生憎天候が曇りだったので海やプールには寒くて入れませんでしたがチャペルが見れる素敵なお部屋でした。 ただ、凄く残念だったことも多く、、まず、寝る時の着衣が用意されていなかったこと、バスローブが1人分しか用意されていなかったことです。バスローブに関しては、もう1人分はバスローブのあるべき場所に代わりにバスタオルが包まれて置いてありました。。 電話をして持って来てくれたスタッフも深いお詫びはなく軽率な様子。 一流ホテルだと思っていた分、ガッカリしました。 さらに朝食会場が2ヶ所とも混雑しており料理提供まで40分待ちでした。時間があった為待ちましたがそう言った事例が起こるのであればチェックイン時に伝えておくべきではないでしょうか。 更に席にて料理を待っていたのですが後に並んでいた方の方が先に提供されていたのには衝撃でした。 フロントマンやお部屋が良かった分、サービス面の行き届いていない部分がやたら目につきました。
キレイな海を見ながら、ちょっと贅沢にゆっくり過ごしたくて2泊しました。 スタッフの方々の対応が気持ち良く、快適に過ごすことが出来ました。
最上階で良い部屋だったと思うが、この部屋代では普通だったと思う。
ハネムーン旅行で利用させていただきました。 スタッフの皆様の対応が良く気持ちよく滞在することが出来ました。 事前にクチコミなどであまりいいコメントがなかったので心配していたのですが、実際利用してみたら部屋もとても綺麗で、スタッフさんの接客も素晴らしく、朝食もとても美味しかったので大変満足でした。 ブッフェは種類が多く、全種類食べたかったのですがお腹がいっぱいで断念… 和食もいただいたのですが、全部美味しかったです! 朝食はかなり混むので6時から7時くらいに行くのがおすすめです。 ハネムーンのお祝いのメッセージカードもいただけてとても嬉しかったです。 カクテルサービスもいただけたのですが、ドリンクが結構酸っぱかった(笑) 石垣島にまた旅行する時は是非また利用させていただきます!
投稿者 様 この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの接客や朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 お客様からいただく温かいお言葉はなによりの励みになります。 これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをよろしくお願い申し上げます。 投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 渡邉 元昭 宿泊部長