Fusaki Beach Resort Hotel & Villas
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 27/09/2023最高でした。 ガーデンテラスに泊まらせていただきましたが、どこに行くにも歩ける距離内にあり便利が良かったです。 子供達は特にプールが気に入ったようで、隙間時間があると入りたいと言って1日2回は必ず入って夜まで楽しめました。タオルも貸していただけたのもありがたかったです。 朝食バイキングも二箇所とも美味しかったし、敷地内はリゾート感満載でどこも綺麗で写真映えして、色々楽しめました。また泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー
Posted: 29/09/2023 - タイガーウンコ|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 26/09/2023
貴族の保養施設に迷い込んだかのようなリゾートだった。人が多い点はにぎやかで良いが、時間帯によってはちょっと多すぎでしょうか。 (目的)→(印象) にぎやか、高級、家族→オススメ 静か、高級、大人→８月には絶対にヤメ にぎやか、高級、大人→レストランと部屋を選べば楽しめるかな？ 家族４人で花火、その帰りに聞こえてくる歌声、朝の露天風呂と散歩。子どもたちがプールではしゃぐ姿。かつての朝食会場を微塵も感じさせない、世界レベルを感じさせる朝食会場。素晴らしい滞在でした。 改善点 チェックイン時説明を急ぎ過ぎ(嫁はん談) サウスウイング、暑い中送迎を待たせ過ぎ ロビーを２箇所にすべき。 ランドリー足りてません。自分はギリギリセーフで、少し遅れて来た人に申し訳なかった。 アニマルパーク(？)→配布のマップには書いてました。実在してません。消しましょう。こどもは楽しみに向かいましたよ。 スーツケース送付の手続きと支払いを完了してから「何日かかります」と言われた。→１番初めに言いましょう。 以上、星５個にはなりません。 けど楽しかったです。 かつてのフサキがこれほどのリニューアルを遂げるとは思わなかったです。素晴らしい滞在をありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご家族でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました、また改善点にてあげて頂きました事柄も今後のさらなるサービス向上にむけて検討させていただきます。 チェックイン時の説明でございますが、広いし施設でございますので、説明に取られるお時間が長く結果お客様をお待たせ時間が多いため、あらたに個人のデバイスからホテル情報をQRを利用してお読み取り頂けるシステムを導入し、詳細についてはその中でご理解いただけるシステムとしております。ランドリー施設に関しましては敷地内15箇所をご用意し、サウスウィングには各階に配置しております。 アニマルスクエア（動物ふれあい）でございますが、サウスウィング横にあり毎週木曜日はお休み、それ以外の悪天候日以外は9:00～10:00 / 13:00～14:00にて運営しております。 総合的に楽しまれたとのこと、また次回機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ マネージャー
Posted: 27/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 26/09/2023
良い意味で値段なりでした。 外のプールは楽しめました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フサキビーチリゾートホテル＆ヴィラズ マネージャー
Posted: 27/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends2Posted: 24/09/2023
今時ビジネスホテルでもアメニティは揃っている中で、価格も安くないホテル(高級ホテルと謳われているなか)で、部屋にアメニティが何もなく、大浴場のみにクレンジングなどボトルが数本おいてあるだけだった事が衝撃だった。 敷地内の移動も割と距離があっても基本歩き。 期待が高かっただけにショックでした。
Reply from the propertyこの度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 お部屋のアメニティに付きましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。 当リゾートでは石垣島から出るプラスチックごみの削減へ少しでも貢献できますように脱プラスチックや植物由来のアメニティなどに置き換えております。クレンジングなどはご要望がございましたらフロントにてお渡ししておりますが、情報共有が出来ておらず重ねて謝罪致します。 敷地内の移動でございますが、時間や天候によりお待たせすることがございますが、構内には電動カートにて送迎を行っておりますので、次回は是非ご利用頂けたらと存じます。 また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー
Posted: 27/09/2023 - Anonymous4Posted: 20/09/2023
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