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Hotel WBF Porto Ishigakijima

86 Tonoshiro, Ishigaki-shi, Okinawa, 907-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    朝食が海鮮丼ができるのだが、刺し身が無くなったら、補充がイカとまぐろだけになった

    Posted: 21/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ならびに口コミ投稿に貴重な時間を割いて頂いたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのご朝食をお召し下さりありがとうございます。海鮮丼の補充に関しましてせっかくのご朝食をお楽しみいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランの方にもこの内容を共有いたしまして改善させていただきます。 お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 今後ともThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島をよろしくお願いいたします。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ならびに口コミ投稿に貴重な時間を割いて頂いたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのご朝食をお召し下さりありがとうございます。海鮮丼の補充に関しましてせっかくのご朝食をお楽しみいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランの方にもこの内容を共有いたしまして改善させていただきます。 お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 今後ともThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島をよろしくお願いいたします。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Posted: 22/03/2024
  2. Kayopi94
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2

    朝食を楽しみに宿泊。ついてから申し込んで朝食代2000円を支払った。写真にあるような豪華な海鮮丼はなかった。9時までに入れば10時までは朝食を楽しめると思い、ゆっくりとしようとしてたら、座るとすぐに、店員が薬味、ドレッシング、タルタルソースなどを下げだした。10分経つと、料理を下げるからと言われた。まだ9:15なのにと思いながら,,,料理はあるがソースやドレッシングがないと食べれない。ポケットに手を入れながらの対応にもびっくりした。あのレストランの女性スタッフの不満な顔は忘れません。面倒くさそうに、こちらが欲しいというソースなどを提供してきた。2000円払ったのに、気分は最悪です。 厨房の男性も面倒くさそうに対応していた。高級ホテルの対応を求めませんが、せめて時間内(10時まで)はゆくりと食べたかった。そんなに早く片づけたいのかとこちらが気を使った。 部屋は普通のワンルームマンション。カーテンを開けると向かいのホテル(マンション)の部屋が丸見えです。アメニティはほぼないと考えたほうが良い。 エレベーター待つ時間が長い。 もう泊まることはない。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食を楽しみにしてたにも関わらず、当ホテルスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食の対応等につきましては、担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。 ご指摘頂きました内容につきましては、担当支配人を始めフロントスタッフ全員で今回の件について情報の共有はすでに行っておりますが、再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようより良いホテルを目指して参りますので、この度の件に関しましては、何卒ご寛恕賜りますよう、心底よりお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食を楽しみにしてたにも関わらず、当ホテルスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食の対応等につきましては、担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。 ご指摘頂きました内容につきましては、担当支配人を始めフロントスタッフ全員で今回の件について情報の共有はすでに行っておりますが、再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようより良いホテルを目指して参りますので、この度の件に関しましては、何卒ご寛恕賜りますよう、心底よりお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Posted: 04/03/2024
  3. Verified guest
    5

    1Fの部屋はフロントとエレベーターが近いので話し声がうるさく感じられました。(幸い夜間は静かでしたが) 朝食はご当地ものがたくさんあって良かったです。ローストビーフがおいしかったです。 バス停も近く、外へ食事にいくにも歩いて行ける距離だったので便利でよかったです。

    Posted: 07/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。1階のお部屋の騒音にてお客様にご迷惑、不快な思いををおかけし、大変申し訳ございませんでした。またフロントには24時間スタッフがおりますので、何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ご朝食にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。当ホテルでは石垣島の食材をふんだんに使用し八重山そばやタコライス等の郷土料理やローストビーフや海鮮丼などの食材を生かした品目をご用意しております。どれも引けを取らず、どれをメインにとってもお楽しみいただけたのではないでしょうか。 繁華街へは徒歩圏内となっておりますので、観光やお土産選びなど石垣島をご堪能できたのではないでしょうか。石垣島に来島されました際は、The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にてまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 The BREAKFAST HOTEL PORTO フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。1階のお部屋の騒音にてお客様にご迷惑、不快な思いををおかけし、大変申し訳ございませんでした。またフロントには24時間スタッフがおりますので、何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ご朝食にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。当ホテルでは石垣島の食材をふんだんに使用し八重山そばやタコライス等の郷土料理やローストビーフや海鮮丼などの食材を生かした品目をご用意しております。どれも引けを取らず、どれをメインにとってもお楽しみいただけたのではないでしょうか。 繁華街へは徒歩圏内となっておりますので、観光やお土産選びなど石垣島をご堪能できたのではないでしょうか。石垣島に来島されました際は、The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にてまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 The BREAKFAST HOTEL PORTO フロントスタッフ

    Posted: 08/02/2024
  4. 5jir0
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3

    たまたま朝食が激混みでしたので、ちょっとイメージが良くないのですが、 海鮮やローストビーフがとてもおいしかったです。

    Posted: 02/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。 朝食内容に、ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。より一層お客様にご満足頂ける朝食メニューになるよう日々試行錯誤しております。しかしながら朝食が混み合っていたことにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。今回のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊頂き誠に有難うございます。 朝食内容に、ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。より一層お客様にご満足頂ける朝食メニューになるよう日々試行錯誤しております。しかしながら朝食が混み合っていたことにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。今回のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Posted: 02/02/2024
  5. ゴン12329
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    初めて泊まりました。まだ新しくて綺麗でした。朝食が高級ホテル並みに美味しかったです。難点は壁が薄くて、夜中に隣の部屋のトイレを流す音が気になりました。

    Posted: 02/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は品数が多く石垣島の海鮮や郷土料理など幅広くお楽しみいただけたのではないでしょうか。 しかしながら、壁の薄さからご滞在中の音が気になったとの事でご不快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。家具の配置など音の管理について改善策を検討し努めて参ります。 またご来島の際はThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルよりThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は品数が多く石垣島の海鮮や郷土料理など幅広くお楽しみいただけたのではないでしょうか。 しかしながら、壁の薄さからご滞在中の音が気になったとの事でご不快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。家具の配置など音の管理について改善策を検討し努めて参ります。 またご来島の際はThe BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 The BREAKFAST HOTEL PORTO石垣島 フロントスタッフ

    Posted: 04/02/2024
  6. 1 - 5 of 93 reviews