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EM Wellness Kurashino Hakko Lifestyle Resort

1478 Kishaba, Kitanakagusuku-son, Nakagami-gun, Okinawa, 901-2311

Ratings and reviews

4.5
Excellent
82 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. くく9910
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/12/2023

    朝食の食材が好きです。   お風呂とサウナ、ミストサウナが とてもリラックスできます。 お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. ともぞうチワワ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/11/2023

    2泊しました。飾りもない、シンプルだけど今まで感じたことのないさわやかな宿泊ができました。 空気の水も全然違う。沖縄によくあるカビない。食事も安心おいしい。 野菜の握りずしは小さくて種類食べられる最高です。 シャンプーリンス、石鹸、歯磨き、帰宅して同じものに替えました。 夕食後10時に終わる大浴場はさすがにタイトきつい。せめて12時にしてほしい。 よく眠れてまた泊まりたいと思った。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び、またご多用の中口コミ投稿では5星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。 飾りもない、シンプルだけど今まで感じたことのないさわやかな宿泊ができました、とのお言葉大変嬉しく存じます。 セレクトアイテムやお食事につきまして、お褒め頂きましてありがとうございます。 身体に優しいお料理を丹精込めて日々調理のスタッフがお作りしております、ご満足いただけたようで、スタッフの励みとなります。 お風呂の時間につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善等の参考とさせて頂きます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 29/11/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 06/11/2023

    建物が古いのでお部屋は普通です、ただ廊下などエントランスは広くて子連れにはありがたかったです。 また夜ご飯のお寿司、揚げたて天ぷら、自分で作る鍋、てびちーが本当に美味しくておかわりしました!朝ごはんはこだわっていて良かったですが、サラダにブロッコリーやトマトなどあるともっと良かったです。 残念なのは接客です、ビジネスホテル以下かなーと チェックインの際アメニティの説明がなく、寝る前に再度フロントへ行き取りに行きました。二度手間です。 子連れも多いと思うのですが、全体にスタッフの方は子供への配慮がありません。 鍋の火や揚げたての天ぷらを子供の目の前に置く、手を出して火傷したらどうするのか… 研修や教育が必要なレベルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さり、またご多様の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 食事をとても喜んでいただけたとのお言葉は、なによりでございまして、大変嬉しく存じます。 身体に優しいお料理を丹精込めて日々調理のスタッフがお作りしております。 接客につきましては貴重なご意見ありがとうございます。折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 早速全従業員に共有をいたしまして、今一度研修や教育も見直しまして安全で快適にお過ごしいただけます様精一杯努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 28/11/2023
  4. おただ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/11/2023

    今回はホテル内でまったり過ごそうと2食付きで宿泊しました。 部屋は広くてきれいで更に夜景も最高で大満足でしたが、洗面所のタイル目地など残念な箇所があったりと残念なところもありました。 大浴場も景色を見ながらゆっくり入れてよかったです。 食事も種類も豊富で美味しかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、ご朝食もご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。 身体に優しいお料理を丹精込めて日々調理のスタッフがお作りしております。 お部屋の設備につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 設備の部署に伝達をして改善させて頂ける様努めたいと存じます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 28/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/11/2023

    DEALプランでも2万円を切る価格設定にしてもらえると、パートナーに毎回ここの宿泊をお願いできるので嬉しいです。 お風呂の良さと、食事(レストランの)の良さに、初めて宿泊をした彼にとても喜んでもらえました。それでエステもつけてもらえたのでとても嬉しく思っています。 食事付きプランではないので、評価不能としましたが、レストランの食事は身体に良い滋味深いものばかりで昼も夜も必ず利用したい。だからこそ、宿泊の室料はもう少しリーズナブルにして頂けたらとても有り難いのにね、とパートナーと話していました。そうすればスパを利用し食事も良いものを摂る日も月に何度か作れるからです。 今回は彼がすでに都市部のホテルを取っていたのにも関わらず、わたしがこちらに行きたがったため、ダブルブッキングで、エステとスパと食事をこのホテルで一緒にした後、パートナーは都市部のホテルに戻りました。特に食事やエステも付いていない一人のみの宿泊と考えると、二人価格ならばともかく一人では、やはり価格設定は少し高額過ぎたのではないかなと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂き、またご多用の中口コミ投稿では4星という高評価をつけて下さり、誠にありがとうございます。 お風呂にお食事をとても喜んでいただけたとのお言葉は、なによりでございまして、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見もありがとうございます。何度も何度もお越し頂けるようご満足頂けるホテル作りをして参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 28/11/2023
  6. 1 - 5 of 82 reviews