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Okuma Private Beach & Resort

913 Okuma, Kunigami-son, Kunigami-gun, Okinawa, 905-1412

Ratings and reviews

4.5
Excellent
68 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/02/2023

    リゾート感満開でのんびりできました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 31/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 27/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/01/2023

    ガーデン付いてて部屋でもゆっくりしたいし1泊じゃあ足りない

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    オクマプライベートビーチ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては、世界自然遺産「やんばる」の味わい深いロケーションと新鮮な空気に抱かれたオクマならではの南国リゾート感の中で、ガーデンヴィラでのご滞在を満喫いただけたご様子と伺い、私共といたしましても誠にありがたく心より御礼申し上げます。 当ホテルといたしましても、今後も皆様にごゆっくりとリフレッシュしていただけますよう施設や客室の維持管理はもちろんのこと、サービスやホスピタリティーにも磨きを掛け、連泊で長くご滞在いただくお客様にも当リゾートを心からご満喫していただけますよう、より一層の精進に努めて参る所存でございます。 何卒、引き続き変わらぬご愛願を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。 お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、是非とも次回は連泊でオクマリゾートをお楽しみいただけますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 05/02/2023
  5. chi0258
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/01/2023

    スタッフの方、ほとんどバイトなのかな?というような印象です。 沖縄の風土なのか足元見てるのか。 二度と泊まりたくないと思うような対応でした。 ベランダついてましたが 鳥のフンが掃除されてないので 外でくつろぐことはできませんでした。 ご飯も微妙なので、手持ちで何か持っていく事おすすめします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    オクマプライベートビーチ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、ご滞在に伴う大変貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては、貴重なお時間の中で沖縄本島北部の当ホテルまで足をお運びいただけたにも関わらず、スタッフの対応につきまして未熟な部分があり、また、客室のベランダ清掃に関しましても徹底を欠き、レストランのお食事内容にもご期待に添えなかったことと伺い、お客様へは多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、当ホテルといたしましてもご満足のいくリゾートステイをご提供することが叶いませず、誠に心苦しく心よりお詫び申し上げます。 この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善に向けたスタッフの指導・育成はもちろんのこと、清掃マニュアルの再徹底と点検の仕組みを見直し、今後は同様のご指摘をいただくことがございませんよう改善に取り組み、お食事内容につきましても、今回の貴重なご意見をレストラン及び調理部門へも共有し、お客様皆様にお喜びいただけるようなお料理とサービスをご提供できますよう検証を重ね、ホテル全体としても一層のレベルアップを目指して更なる精進に努めて参る所存でございます。 何卒、挽回の機会を賜れますよう引き続きのご愛顧を賜れますと幸甚に存じます。 お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますと共に、何卒オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 05/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/01/2023

    メインコテージを利用しましたが大変広々清潔で素晴らしかったです。 朝食も沖縄らしい食事中心で満足でした。 夏は多そうなので閑散期にのんびり贅沢に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    オクマプライベートビーチ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき宿泊体験をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては、沖縄本島北部「やんばる」地域にある当ホテルへようこそ足をお運びいただき、豊かな自然環境や新鮮な空気に囲まれたオクマならではのヴィラタイプリゾートの中で、メインコテージでのご滞在をごゆっくりとお寛ぎいただけただけではなく、ご朝食につきましても沖縄の郷土料理などを存分にご堪能いただけたことと伺い、当ホテルといたしましても励みとなる大変光栄なお言葉を賜り、大変嬉しく改めまして心より厚く御礼申し上げます。 今年の冬は、10年に一度の全国的な寒波も到来いたしましたが、沖縄は比較的過ごしやすい日も多く、天候が良い日はビーチやヴィラ内の散策やレンタサイクルなど思い思いリゾートステイを満喫している方も多くいらっしゃいました。 都会の喧騒から離れた「やんばる」でしか体験することのできない静けさや贅沢な時間の流れを味わうのも、ここオクマでの過ごし方の一つでもありますので、今回このようなご感想をお寄せいただき、私共といたしましても誠にありがたく感謝申し上げます。 まだまだ未熟で至らぬ点も多くございますが、当リゾートが皆様にとって再びお帰りいただける特別な場所で在れますよう、今後も更なるサービスの向上を目指し、より一層の精進に努めて参る所存でございますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。 お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、また近い将来オクマリゾートへのお帰りが是非とも叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでも心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 05/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    三度目の利用、年末年始は昨年に続いて二度目の利用でグランドコテージに宿泊しました。楽しみにしていた朝食、ラウンジでのスイーツなど連日ほぼ同じメニューだったことがとても残念。写真を見て昨年とも同じだったことを思い出しさらに残念でした。 HPに載せている「ガラス越しにOASISの文字を写す」はガラスが汚すぎて撮る気にならなかった。 部屋のソファーの背もたれが低すぎてリラックスして座っていられなかった。 多少の不満はありますがやんばるもホテルも大好きなのでこれからも利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつもオクマプラーベートビーチ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しましては、クラブラウンジアクセス付きのご宿泊プランをお選びいただいたにも関わらず、その内容につきましてご期待に添えなかったこと、またレストラン施設の窓ガラスにつきまして清潔な管理が行き届いていない部分があり、お客様へはご不快の念を与えてしまい、ご期待に叶うリゾートステイをご提供できませず、私共といたしましても誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。 また、ご宿泊いただきましたグランドコテージは昨年夏に改装を行い、家具や設えも新しい物へと変更いたしましたが、ホテル滞在の中で一番長くお過ごしいただく客室の設備に関しましてもご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘内容を今後の改善に向けた参考とすべく担当部門責任者へも共有させていただき、ホテル全体としても今後の課題や検討事項として捉え、皆様からのご期待に添えますよう今後 も更なる精進に励んで参る所存でございます。 何卒、引き続き変わらぬご愛顧賜れますよう謹んでお願い申し上げます。 ご家族の皆様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、次回のオクマリゾートへのお帰りが何卒叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 21/01/2023
  8. ゆきせい22
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/01/2023

    駐車場にクルマ駐車して 荷物引きずりながら フロントを探しましたが 結構な距離でしたが 途中で従業員さんが台車を押して駆け付けてくれて助かりました 駐車場に台車があればもっと良いかも フロントからコテージまでカートに乗り案内してくれて 正月だからといって泡盛のプレゼントまで頂きました ビーチもきれいだしリゾートには最適です 朝食バイキングもおばぁのその場で作ってくれるおにぎりは美味しいし ごはんも 沖縄まぜご飯?のファンになりました また 利用したいリゾートでした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    オクマプラーベートビーチ&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でご宿泊に伴うご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては、ご家族での大切なお正月のご滞在に沖縄県内有数のリゾートの中より当ホテルへお越しいただき、オクマならではのヴィラタイプリゾートの雰囲気や、ホテルでのお食事も大変お楽しみいただけたご様子と伺い、大自然に恵まれた本島北部「やんばる」での新春リゾートステイを有意義にお過ごしいただけましたことを、私共といたしましても誠に喜ばしく改めまして心より御礼申し上げます。 今年のお正月は天候も良く、例年になくオクマビーチも穏やかな暖かい色を放っており、お越しいただいた皆様にもお正月イベントをお楽しみいただけたのではないかと存じます。 しかしながら、ご到着時に関しましては、駐車場からフロント棟までの距離をご移動いただき、スタッフのお手伝いが遅れてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 お車でお越しの際は、直接フロントロータリーへお越しいただきスタッフへお声掛けいただけますと、駐車場まで電動カートにてお迎えに上がることも可能でございますので、ぜひ次回からのご利用の際にはどうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。 ご朝食会場のサーフサイドカフェでは和洋琉の豊富なメニューが揃っておりますが、中でも地元のおばぁ達が提供する「ポーク卵おにぎり」や沖縄版みそ汁「かチュー湯」は、新鮮な具材の中からお客様自身でお好きな物をお選びいただくスタイルや、朝から元気がもらえるおばぁ達の明るいキャラクターも含めて皆様より大変ご好評をいただいております。 今後も、オクマがお客様にとっての‘’お帰りの場所‘’になれますよう、更なるサービスやお料理の向上を目指しスタッフ一同精進して参る所存でございます。 是非ともまたおばぁ達に会いにご来館いただけますと幸いでございます。 ご家族皆様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、世界自然遺産「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 21/01/2023
  9. はらぴょん0329
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/01/2023

    ワンちゃん連れで宿泊するホテルとしてはパーフェクトです。 立地環境、設備もさることながらサービスも一流でした。 お出迎えの方々は直ぐにリゾート気分に引き込んでくれました。対応してくれた皆さん最高でしたよ。 次回沖縄に行くならまた滞在したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    オクマプラーベートビーチ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中で宿泊体験を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては、ご家族とワンちゃんとのご滞在に沖縄県内有数の施設より当ホテルへお越しいただき、大自然豊かな「やんばる」でのワンちゃんとのリゾートステイを存分にご満喫いただけたことと伺い、スタッフの励みとなる大変光栄なお言葉まで賜り、私共といたしましても誠に嬉しく心よりお礼申し上げます。 都会の喧騒を離れ、新鮮な空気や県内屈指の美しさを誇るオクマビーチでのご滞在は、ご家族皆様やワンちゃんにとっても非日常の癒しのひと時をお過ごしいただけたのではないかと存じます。 当ホテルも、まだまだ未熟で至らぬ部分も多々あるかと存じますが、また次回も皆様のお帰りが叶いますよう更なるサービス向上を目指し、ご期待に添えますよう一層の精進に努めて参る所存でございます。 何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。 ご家族皆様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますと共に、世界自然遺産「やんばる」の地オクマリゾートへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当 牛玖

    Posted: 21/01/2023