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Hyatt Regency Naha Okinawa

3-6-20 Makishi, Naha-shi, Okinawa, 900-0013

Ratings and reviews

4.6
Excellent
194 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/09/2023

    クラブアクセス付きにして大正解。お部屋も綺麗で快適でした。対応していただいたスタッフの皆様に感謝します。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の大事なお時間を割き、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 クラブラウンジをお愉しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 25/09/2023
  2. aran.com
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/09/2023

    立地は良く、ベッドは広くて寝心地も良かったです。また、プールはとても良かったです。 ただ加湿器のフィルターはホコリまみれで、お風呂はカビだらけ。 ブラインドは壊れて、最終日は水もコーヒーも追加されていませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    aran.com 様 この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の状態およびサービスで、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 aran.com 様にコメントいただきました内容を宿泊部およびハウスキーピングに共有いたしました。お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 サービスの改善および向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう お願い申し上げます。この度ご意見をお寄せいただきましたことに改めまして感謝申し上げます。aran.com 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/09/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 01/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. タケシ0911
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2023

    いつも安定のサービスで家族全員満足しております。また使わせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    タケシ0911 様 この度も、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 「いつも安定のサービス」「家族全員満足」というこの上ないタケシ0911 様からのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。タケシ0911 様ご一家のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2023
  6. 1 - 5 of 194 reviews
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