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Tokyu Stay Okinawa Naha

3-2-1 Tsubogawa, Naha-shi, Okinawa, 900-0025

Ratings and reviews

4.5
Excellent
27 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money5
Bath4.2
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    3

    立地と素敵なスタッフさんたちは満点。 とても楽しみでユーチューブ見て予習して来ましたが、朝食の海鮮丼が無くなっていてがっかり。子どもは一番楽しみにしていたので消化不良のまま帰りました。あと掃除があまり丁寧ではないかも。カーテンに髪の毛付いてたのとトイレの手洗いの排水のところが汚かった

    Posted: 07/05/2025
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 アクセスの良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニもございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても重要なポイントです。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 楽しい思い出でいっぱいであるはずのお客様の旅行に嫌な思い出を残してしまったことをお詫び申し上げます。 お客様がご滞在されたお部屋の清掃が不十分だったようです。 本当に申し訳ございませんでした。 私どもの至らなさ故にお客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、レビューを残していただきありがとうございました。 お客様のレビューを参考に、より質の高いサービスを提供できるよう努力して参ります。 東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 アクセスの良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニもございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても重要なポイントです。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 楽しい思い出でいっぱいであるはずのお客様の旅行に嫌な思い出を残してしまったことをお詫び申し上げます。 お客様がご滞在されたお部屋の清掃が不十分だったようです。 本当に申し訳ございませんでした。 私どもの至らなさ故にお客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、レビューを残していただきありがとうございました。 お客様のレビューを参考に、より質の高いサービスを提供できるよう努力して参ります。 東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Posted: 09/05/2025
  2. Verified guest
    3

    部屋がバス、トイレ別でしたが、風呂にイスや洗面器があり家の風呂のように寛げました

    Posted: 27/03/2025
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 客室に備え付けの浴室チェアお役に立てたようで何よりでございます。 まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと改めて御礼申し上げます。 季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。 東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 客室に備え付けの浴室チェアお役に立てたようで何よりでございます。 まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと改めて御礼申し上げます。 季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。 東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Posted: 27/03/2025
  3. Verified guest
    4

    1人旅で4泊しました。 部屋にドラム式洗濯機や電子レンジが設置してあり大変便利でした。 ドラム式専用の液体アタックも用意されており助かりました。 立地はドンキホーテの上に位置するのでお土産の買い物にも大変便利です。駅まで3分と記載されていましたがそんなに感じませんでした。 国際通りにはゆいレールで行かなければなりませんが、駅も近いので 不便は感じませんでした。 次回も、また利用したいと思います。

    Posted: 14/03/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 宿泊空間を快適に過ごせていただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。 全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンもお役に立てたのであれば幸いです。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様ではお買い物をお楽しみに頂けたようでなによりでございます。ドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われていおり、お客様にもとてもご好評の施設でございます。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 宿泊空間を快適に過ごせていただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。 全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンもお役に立てたのであれば幸いです。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様ではお買い物をお楽しみに頂けたようでなによりでございます。ドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われていおり、お客様にもとてもご好評の施設でございます。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

    Posted: 14/03/2025
  4. Verified guest
    3

    良い点 部屋に電子レンジ、洗濯機、持ち運べる卓上鏡が有る事がとても便利でした。 悪い点 4泊でも掃除が入らないこと、風呂場の換気扇に埃が積もっていること、洗濯機の乾燥フィルターの掃除が必要なエラー「U04」が表示されていたことが気になりました。 ホテルの設備は良いけれど、衛生面は良く無いと思いました。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    東急ステイ沖縄那覇です。 この度は東急ステイ沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋に備え付けた洗濯機や電子レンジなどにご満足いただけたようで、本当に良かったと思っております。 まずは、心より御礼を申しあげます。 そして、私共の不手際により、お客様の楽しいご旅行にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 浴室の換気扇と洗濯機の乾燥フィルターの清掃が不十分であったことをお詫び申し上げます。 当ホテルでは、基本的に毎日客室のタオル交換とゴミ箱の清掃は行っておりますが、ベッドメイキングを含むサービスは7日以上ご宿泊のお客様に限り無料でご提供しております。 チェックイン時に、スタッフの不手際により、お客様に十分なご説明ができなかったことをお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を補完し、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 東急ステイ沖縄那覇フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    東急ステイ沖縄那覇です。 この度は東急ステイ沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋に備え付けた洗濯機や電子レンジなどにご満足いただけたようで、本当に良かったと思っております。 まずは、心より御礼を申しあげます。 そして、私共の不手際により、お客様の楽しいご旅行にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 浴室の換気扇と洗濯機の乾燥フィルターの清掃が不十分であったことをお詫び申し上げます。 当ホテルでは、基本的に毎日客室のタオル交換とゴミ箱の清掃は行っておりますが、ベッドメイキングを含むサービスは7日以上ご宿泊のお客様に限り無料でご提供しております。 チェックイン時に、スタッフの不手際により、お客様に十分なご説明ができなかったことをお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を補完し、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 東急ステイ沖縄那覇フロント

    Posted: 03/02/2025
  5. Verified guest
    4

    洗濯機や湯沸かし、湯船があるので自分の一人暮らしの部屋とほぼ同じなので住めそうな便利さでしたし到着時雨が降り始めてしまいましたが駅からすぐですのでそんなに気になりませんでした。昼食も沖縄の食事が食べられましてとても美味しかったです。フロントはじめダイニングのスタッフの方々どなたも押し付けがましくない落ち着いた接客でとても安らかに過ごせました。お世話になりました。宿泊は1月5日から2泊3日、私は利用したことはありませんが若者の集うドンキホーテというお店が下にあり日用品には困らないのではないでしょうか。

    Posted: 12/01/2025
    Reply from the property

    この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東急ステイ沖縄那覇 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東急ステイ沖縄那覇 フロント

    Posted: 13/01/2025
  6. 1 - 5 of 27 reviews