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Naha Tokyu REI Hotel

116-37 Asahimachi, Naha-shi, Okinawa, 900-0029

Ratings and reviews

4.4
Excellent
55 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. deumo
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    那覇基地航空祭のために宿泊しました。ロケーションも良く、部屋も綺麗でベランダから空港を離陸する飛行機か見えたり今回の宿泊に満足です。ハッピーアワーの泡盛も美味しくいただけました。掃除の方を含めてみなさん丁寧にご挨拶されるのがとても気持ち良く感じられました。 ちょっとな感じは楽天トラベルから申し込んだのにチェックイン時に手続きに時間がかかることです。住所とかは省略できないかな?と感じました。規則なんでしょうけどね。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2024
  2. ピーターパン&バンクシー
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4

    ハッピーアワーに満足 良かったです。

    Posted: 08/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2024
  3. Verified guest
    2

    立地は特に悪くはありません。 ただ廊下の物音はとてもよく聞こえます。恐らく部屋の音も廊下によく聞こえていると思います。 浴室はカーテンなどにも黒カビがあり気になります。 決して値段が他と比べて安いわけでもないので次回は考えます。

    Posted: 07/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室清掃の不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフへ直ちに報告を行い、清掃の見直しとチェック体制の強化を指示致しました。今後はこのような事案が起きないよう取り組んで参ります。次回沖縄へお越しの機会がございましたら、ご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室清掃の不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフへ直ちに報告を行い、清掃の見直しとチェック体制の強化を指示致しました。今後はこのような事案が起きないよう取り組んで参ります。次回沖縄へお越しの機会がございましたら、ご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/12/2024
  4. Verified guest
    3

    客室は清掃が行き届いていて快適でしたが パジャマと寝具の匂いが気になりました 多機能シャワーは気持ちよく体も温まります 残念なのはフロントが日本人ではないので カタコトすぎて何を聞かれているのか分からずチェックインに手間取りました 到着前に事前チェックインするか自動チェックイン機をお勧めします

    Posted: 07/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 寝具類の臭いに関して、不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ及び納品業者へ連絡を行い、納品時の臭いチェック及び清掃時の臭いチェックをそれぞれ強化するように指示を行いました。また、ホテル外国人スタッフの語学につきましては、日々業務の中で指導と実践を行っておりますが、ご迷惑をお掛けする事となってしまい申し訳ございませんでした。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 寝具類の臭いに関して、不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ及び納品業者へ連絡を行い、納品時の臭いチェック及び清掃時の臭いチェックをそれぞれ強化するように指示を行いました。また、ホテル外国人スタッフの語学につきましては、日々業務の中で指導と実践を行っておりますが、ご迷惑をお掛けする事となってしまい申し訳ございませんでした。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/12/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族と初めて宿泊させて頂きました。那覇マラソン大会開催日の前後で宿泊客も多く館内は混雑してましたが、モーニングの時間も早めに開始され、特に目立った混乱もなく終日気持ち良く利用出来ました。 一番感動したのは、従業員さんや清掃スタッフの方々が気持ちの良い挨拶をしてくれたことです。些細なことではありますが、お客様に対して一番大切なことだと思います。これからも素晴らしいホスピタリティーを維持し継続して頂きたいです。

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回沖縄へお越しの機会がございましたら、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/12/2024
  6. 1 - 5 of 55 reviews