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Naha Tokyu REI Hotel

116-37 Asahimachi, Naha-shi, Okinawa, 900-0029

Ratings and reviews

4.4
Excellent
43 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    ビジネスホテルとして普通でした。食事、ドリンクはおいしかったです。 シャワー機能が豊富で疲れが取れよかったです。 バスタオルの匂いが気になりました・・・・消臭剤が部屋に備えてあったのでそれを振りかけることでなんとかしのげました。その他のタオルは問題なかったのですが、ちょっと残念でした。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。バスタオルの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ及びリネン業者へ報告して、洗濯段階や清掃の際に注意するよう指示を行いました。今後このような事案が起きないよう取り組んで参りますので、次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙中の折、貴重なご意見・ご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。バスタオルの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ及びリネン業者へ報告して、洗濯段階や清掃の際に注意するよう指示を行いました。今後このような事案が起きないよう取り組んで参りますので、次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙中の折、貴重なご意見・ご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

    Posted: 29/02/2024
  2. Anonymous
    4

    お部屋は、1人には十分な広さです。テレビとデスクの間に小さいテーブルが1つあるとありがたいです。コンビニも近くに複数あり便利です。

    Posted: 22/01/2024
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご意見を頂きましたテーブルの件につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。 次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご意見を頂きましたテーブルの件につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。 次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/01/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  4. Anonymous
    2

    1月10.11日2泊、ホテル入口は分かりにくい、詳しく記載するべき。ハッピーアワーの泡盛飲み放題は15時から18時まで、18時からならわかるが18時までだとビジネス目的での宿泊者には飲めない!まぁ飲ませたくないからだろう。口コミにもあったがタオルが臭い!吐くほど臭い!洗ってないのかと思うほど臭い。2日目も臭かった!コンディショナーにシャンプーが入っていた。フロントに伝えて翌日には入れ替えていた。チェックアウトの時にすいませんと一言だけ

    Posted: 16/01/2024
    Reply from the property

    この度は那覇東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうござます。しかしながら今回のご滞在で不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。不快なタオルの匂いやコンディショナーにシャンプーが入っているなど、ホテルとしてあってはならないことでございます。今後このようなことが無きよう十分注意してまいります。改めて深くお詫び申し上げます。ハッピーアワーに関しましては本格的に飲みに行かれる前に少しでも味わっていただきたいとご用意させていただいております。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。今回のことに懲りずまたご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は那覇東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうござます。しかしながら今回のご滞在で不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。不快なタオルの匂いやコンディショナーにシャンプーが入っているなど、ホテルとしてあってはならないことでございます。今後このようなことが無きよう十分注意してまいります。改めて深くお詫び申し上げます。ハッピーアワーに関しましては本格的に飲みに行かれる前に少しでも味わっていただきたいとご用意させていただいております。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。今回のことに懲りずまたご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/01/2024
  5. Anonymous
    3

    出張なら十分かと フロント接客は もう少し、迎えてる感が あれば嬉しいです。

    Posted: 22/12/2023
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 接客に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同へ共有させて頂き、今後このような事が起きないよう指導して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 寒さが増して参りますが、どうぞご自愛下さいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 接客に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同へ共有させて頂き、今後このような事が起きないよう指導して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 寒さが増して参りますが、どうぞご自愛下さいませ。

    Posted: 23/12/2023
  6. 1 - 5 of 43 reviews