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Hotel Aqua Citta Naha

3-2-20 Maejima, Naha-shi, Okinawa, 900-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
185 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.6
Most recent
  1. ウヒョン1980
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    朝食が豪華ですばらしいのですが、補充はあまりされない様で朝一番がお勧め。

    Posted: 17/06/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食の補充の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食の補充の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 17/06/2025
  2. Verified guest
    5

    朝食が最高に良かった! イタリアンビュッフェで他のホテルとは違うが料理の質も種類も多く、朝からアルコールも飲めて大変満足出来た。 ラウンジのドリンクも部屋まで持って行けて部屋飲みも出来るのは良かった! 設備もリファが設置されており、快適に使用出来た。 国際通りまでは10分程掛かるが、とまりんはすぐなので、離島に行く方にはおすすめの立地と思う。 宿泊した時は生憎天気が悪くプールを利用出来なかったが次回宿泊する際はプールも利用したい。

    Posted: 15/05/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 15/05/2025
  3. Verified guest
    2

    部屋:ダブルルームを予約しましたが、写真にあるようなソファーもなく、スーツケースも広げられなく、かなり狭い部屋でした。通り側の部屋でなかったので、窓からも展望は裏のビル。日当たりも最悪。また、ドアの部屋番号の数字のフォントがおしゃれ過ぎて、「6」と「8」を読み間違えた。 食事:朝食を利用しましたが、料理によっては口合わないものが多かった。パスタを作ってくれるのに期待しまいたが、これも対応・味もイマイチで、コストに見合わないレベル。 設備: 10階のプール併設のバーは、混んでなく居心地よかったです。部屋が狭すぎたので、15時からのハッピーアワーを利用して、夜までここで過ごしました。バースタッフの接客も良かったです。 1階の自販機はキャッシュレスではないので、近くのコンビニ行った方が良いですね。 エレベーターは2基しかないので、なかなか来ないことも。。。 その他 朝に清掃される方に、足りなくなった部屋備品の補充を口頭でお願いしたら、快くすぐ対応していただいたのはよかったです!

    Posted: 11/05/2025
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 11/05/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/03/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    初利用でしたが極めて快適でした。プールより大浴場を希望しますが(^^;那覇出張時には、また利用させてもらいます。

    Posted: 10/03/2025
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 10/03/2025
  6. 1 - 5 of 185 reviews